卖保险就要相信大数法则,张嘴就有机会,说比不说合适

2022-10-15 11:10:07 论坛: 动态 作者:倪兆昌

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顺理成章,做好宣传

我们要告诉新人,开口就有机会,开口就有希望。要销售保险,您必须相信大数定律。只有经过大量的访问,大量的与客户的接触,大量的拒绝,才能关闭该政策。

我们需要教新人开始与市场研究对话。发出名片后,如果客户拒绝是正常的。我们可以学会拒绝处理它。拒绝是为了帮助我们成长。

我们想说的是:“我今天来这里没有其他目的,只是想了解您对保险的看法。”

如果对方拒绝,我们会说:“别这么说,我今天花三十秒给你解释一下保险是什么,如果你不懂,我就傻了,我不会打扰你的。”再一次,除非你来找我……”

关于“三十秒谈保险”的话题,今天就附上图片给大家,大家自己看看。

我们希望新人坚信“保险是知道就一定会买的东西,不买肯定是不知道的东西”。所以如果客户不买,我们就敢跟客户说“那是你不懂”。

当我们做市场调查时,我们遵循这个逻辑。我还附上了一张照片给你。我将详细解释这一点。

我们问我们的客户,“你了解保险吗?”

客户的回答无非就是两个,要么懂,要么不懂。

如果客户说:“明白”。你继续问:“你买过保险吗?” 只有两个答案,要么你有,要么你没有。

如果客户说买了,我们会问客户,“你什么时候买的保险?”,“你买的是什么保险?” 如果客户不清楚,我们会主动建议客户组织保险单。这也证明了顾客是个善良的人,买了人情,花钱了,不知道自己在买什么。

如果客户说不买,我们说:“现在是21世纪,你知道也不买,那是因为你不了解。”

准备工具并流利表达

如果我们问客户:“你了解保险吗?”

客户直接说:“我不懂。”

然后我们说:“这是因为我们的工作没有做好,现在是21世纪了,像你们这样的高端客户还不懂保险,因为我们的工作没有得到很好的推广。我今天就在这里没有别的目的,只是想和你谈谈。了解你对保险的看法。”

如果客户选择购买,当然问题已经解决了。

如果客户说:“我绝对不买保险。”

让我们进入“三十秒谈保险”的话题。

因此老客户转介绍10种方案,保险只是一种选择。如果客户有更好的选择,他也可以教我们,我们会跟着他选择更好的选择。

如果客户没有更好的选择,请跟随我们选择保险选项,这就是我们沟通保险的方式。

为有效沟通做好充分准备

如何开始应用这两个选择题?

其实我们的前提是,如果客户拒绝买保险,我们会说:“不要说的那么绝对,其实要不要买保险,有时候我们自己也不是很清楚。通过做两——选择题,我们能理解要不要买保险吗?我们公司最近从国外引进了一种测试方法,你只要两个问题就可以判断要不要买保险。”

有的人觉得应该买,但做完选择题后,发现没必要买;

所以有时候要做出理性的选择和判断,就需要运用一些科学的工具和方法。这时候出现了包含两个选择题的文档,客户可以花一分钟时间做出选择。

如果两个都选C,你应该买,如果你选一个,你也应该买。如果您都不选择,则应该购买。其实这不是我们的客户,这也是一种选择。

我们要让新来的人明白,被客户拒绝的不是我们。客户拒绝的是他过去对这个行业的印象和看法,是很多人的不良行为引起了客户的反感。

所以我们今天第一次出现,并不是我们拒绝了我们。我们想以这种方式减轻我们的压力。如果客户拒绝我们,就这样对客户说:“当然,我知道你可能讨厌保险公司的推销员,也许过去很多人给你留下了不好的印象,今天我特地向你道歉。不愉快的行为是我们这个行业做得不好,你觉得像我这样可以吗?”

只要我们说话得体,着装得体,我相信客户一般都会说,“就像你一样!”

你说:“今天一个问题我听不懂。你的头在你的肩膀上,钱在你的口袋里。保险公司不会没有刀枪的抢劫。你害怕什么?你为什么一个人?大老板会紧张我这个小推销员?”

如果我们这样说,客户会笑,他会立刻明白,没有必要害怕我们。我们出现在别人的地盘上,又不会抢劫,人家凭什么怕我们?其实有时候也是为了开口说话,沟通清楚,让客户变得更轻松。

解决疑虑并帮助促进

在进入促销环节时,我们需要帮助客户做出购买决策。

我们可以一一回答客户的所有拒绝问题,也可以综合回答。我们可以这样说:“张先生,你不是第一个给我买保险的人,当然也不是最后一个给我买保险的人,我会做保险需要很长时间,你需要看看“很多客户。其实我知道,所有的问题都不是问题,关键问题是这个保单对你和你的家人有什么价值,我好像没有给你解释清楚,这就是保险。”

然后我们再次向客户强调他的保险利益。就这样进入了重新说明方案的阶段,不断和客户确认,这样的好处够吗?这个福利够吗?在得到客户的一一确认后,我们会提示客户说在这里签收就可以了。如果客户再次拒绝,我们将予以处理。

然后销售进入交付保单的阶段。当我们向客户发送保险单时,我们会使用零食。我们可以用荧光笔在客户的保单信息中画出一些重点,让客户很容易看到自己购买保险的重点。也可以用白纸为客户打印一份简单的使用说明书,让客户知道自己购买的保险的主要好处在哪里。

我们应该这样说:“感谢您对我的信任和支持,恭喜您为自己和家人购买了这份保险。让我再次向您强调,您购买的保险是这样的:一个孩子撞到一个疙瘩。触摸,医疗费用一分钱报销,每次不超过5000,一年不限次,感冒发烧生病住院的医药费90%报销,一年不超过10000,还有补贴住院费每天50元生活费;上大学时每年教育费2万元,四次共8万元,60岁生日10万元。那个时候我们是不是父母,我们的孩子都会感受到,我们的爱是保证终身大病50万元,分红单独计算。”

然后我们向客户解释保险福利是这样的:从意外医疗开始,然后说住院,然后说教育福利,然后说生日福利,然后说养老金,然后说重疾,让客户不要听起来那么反感。

如果我们一见面就谈医疗和大病,客户会觉得很痛苦,不愿意和我们进一步交流。说话是一门艺术。在保险中,你要学会沟通,学会沟通,学会与客户交谈,学会解释保单利益的先后顺序。这些都是非常重要的技能。

客服,小流水

我们必须告诉我们的新朋友,客户最讨厌的代理人在他们没有保险的情况下总是缠着客户;购买保险后,客户再也见不到代理人了。

我们要做一个优秀的保险代理人,就是在客户不买的时候,适度拜访,不要太纠结;客户购买后,要增加见客户的频率,让客户知道我们还在做保险,心里更踏实。

每次遇到客户,我们都要向客户强调和重复他的保险利益,告诉客户他的保障差距,培养客户的保险意识。

我们经常告诉我们的客户,要在这个行业做得好,我们需要老客户的支持。希望老客户能帮我们介绍更多的客户,让我们有更多的时间为他们服务。

这个行业没有捷径,你必须努力工作,努力学习。“专业从熟记开始”,学习专业销售流程,学习产品基础知识,学习制作产品组合,学习诊断分析客户需求,学习卖重疾险,卖养老保险,卖理财保险,和卖教育金,学会拒绝处理。

更重要的是,我们要学习人寿保险的意义和作用,不断增强自己和客户对保险的信心。“有办法,没有艺术,也没有办法。” 人寿保险的意义和作用是行业之道。当您充分掌握了人寿保险的意义和作用时,您就可以轻松面对客户的各种拒绝问题,为客户解决问题。各种问题。

很多新人小白,在成长的道路上都会遇到一个障碍——不敢向熟人推销保险。而很多保险推销员即使工作多年,也从未向熟人推销过保险,甚至很多保险推销员也不敢让亲友知道自己是从事保险推销的。

因为他们在与熟人谈保险时有很大的心理压力和恐惧,不知道如何开口或担心无法为亲友提供最好的产品和服务。

怎么做?以下是小编罗列的8个方法,让新人不再惧怕熟人,让名单想签就签!主管们,快把新人传授给你们的团队吧~

提示 1:看到接缝并插入针头

熟人是熟人,不同于陌生人。正因为他太熟悉了,他可能根本不会给你时间和他讨论保险。他会对你说:“我们可以谈点别的吗?” 毛呢布?这样,熟人的保险就不能办了吗?

不,只是另一种方式。营销人员可以看到针,把它掰成碎片,一有机会就会说几句话。等他有了“觉悟”,就会“言归正传”,然后说别的。也许一次谈话没有效果,但谁让我们每天见面,多听,总有一天他会接受的。

技巧2:利用你的力量

眼前的熟人可能很固执,就是不给面子,每次跟他提保险,他都会像拨浪鼓一样摇头。如果他很尊重一个人,甚至是听他的话,暂时把他放在一边,别管它,他尊重的人,你自己管管管。

这不是常用的发力方式吗?保险营销是典型的靠实力发挥作用的行业。我们要学会借用客户身边人的力量,学会把所有能借到的力量都借出去。在一定程度上,一个不善于借力的营销人员不能算一个。合格的营销人员!

技能3:远距离和近身攻击

现在的熟人客户总是无法被攻击,所以不要继续攻击,先尝试攻击身边的人,等这些人成为自己的客户,互相成为好朋友后,再考虑熟人可能会更好.

人们会有一种趋同和从众。同一类型的人和同一圈子的人可以相互影响。交友和攻击的方式就是充分利用人的这种思维特征。

技巧四:抛砖引玉

某位先生对保险不是很“冷漠”,但他喜欢看报刊杂志。这也很容易处理。保险相关的报刊杂志有很多,我会时不时给他寄一份。尤其是某期报的重大赔偿案,不仅要送,还要提醒他仔细阅读,然后趁机问他几个问题:当事人当时没有买保险吗?如果他听从了营销人员的建议并购买了更多的保险呢?这种用“事实”说话的方式更容易被客户接受。

技巧五:太极推手

借鉴太极推手退攻、守攻、退为进、守为攻、攻防一体的精神内涵,以柔克刚,以应对和化解各种来自客户的拒绝。此方法适用于与您关系密切且不怕担心的客户。比如有客户说:我不相信保险,保险都是骗人的!

这个时候,营销人员不应该急于否认。你可以说:你说的太对了,真是一种体验!在我做保险之前,我曾经和你一样,不赞成保险。但是当我亲自去了解它的时候,我发现保险真的很好,它可以帮助人们解决很多问题。意外、养老、大病,都可以通过保险解决。

技能六:雪中送炭

每个人都可能遇到麻烦和困难,这个时候如果有人能伸出援助之手,那将是非常感人的。对于我们的客户来说也是如此,他们在生活中不可避免地会遇到这样和其他的麻烦和困难。作为熟人,你必须热心肠,并与熟人链中的每个人保持联系。遇到困难,要第一时间知道,并采取相应的帮助措施。他们记住了你的好意,以后签到自然会更容易。

提示7:锦上添花

在保险营销中,如果你能给熟人增添幸福感,他会多么幸福!即使是你发自内心的祝福之言也会让他很开心!比如你的一个熟人升职了,你帮他准备“庆功酒”;如果你熟人的孩子考上大学,你去祝贺他等等。当你继续让人锦上添花,让他们开心快乐时,你在Gala时很难为他们做保险吗? ?

秘诀8:落叶知秋

与熟人客户交流的主要方式是聊天,聊天的内容非常广泛,可以聊工作、生活、孩子,当然也可以聊自己。与客户聊起自己年迈的亲生父母,当他们满脸青丝不知何时添几根刺眼的白发时,往往会引发熟人和客户的深思。这就是叶洛知道秋实应用的方式。

六月是保险公司的招聘月。参加岗前培训的新人即将结束培训,进入保险公司的职场与我们并肩作战。首先,热烈欢迎他们来到这里!

我不知道他们被保险的好处所吸引,但他们一定对未来的生活充满了美好的愿景。但现实往往是残酷的。这个行业的周转率低得吓人。不知道有多少新人能坚持下来,又有多少能活下来当儿媳,做婆婆。

保险是个好工作吗?绝对好!但如果你不能尽快掌握这个行业的生存法则,这些好事可能与你无关。所以这里有一些非常重要的提醒,对于新手来说,如何在这个行业中生存下来。

生存的第一步:向周围的人宣传

过去,很多新人都无法迈出这一步。我见过一些新人,工作快半年了,他的亲戚朋友还不知道他是搞保险的。这一定是因为他不好意思说出来。

有人说,要想做好保险,首先要练脸,向身边的人宣传,这是练脸的最好机会。连你身边最熟悉的人都不敢开口介绍,你怎么敢给陌生人介绍保险?

而且,保险客户的来源分为各种渠道,最适合新人发展的就是理性客户。虽然陌生的访问可以让你快速成长,但不建议一开始就去摩拜。这种模式对信心来说太糟糕了。

如果新人不好意思和周围的人说话,他可以通过短信或朋友圈发帖告诉全世界:

大家好,我在某保险公司工作,正在努力学习专业知识。以后有什么保险方面的问题可以来找我。如果你想规划保险,请支持我。我会以周到的服务和态度回馈您,不会让您失望。

但我希望你能用你自己的话,站在熟悉你的人面前,不要脸红,不要气喘吁吁地告诉他们。毕竟,没有什么好尴尬的,也不是每个人都会反对你的保险。

生存第二步:留住您的第一批客户

当你向亲朋好友宣布新工作时,难免有人反对或质疑,当然也有人支持你。请尊重他们的选择,不要因为有人反对而生气。你应该把精力集中在支持你的人身上。

想要在保险行业长期发展,就需要不断的开发客户。但是开发新客户非常困难,你会花费大量的精力和时间。但如果你有老客户,让他们推荐你会容易得多。

但是什么情况下老客户可以给你推荐呢?服务到位了,他们认出了你,愿意让更多的人享受到你的服务。所以你要先服务第一批种子客户。

这些人是你进入保险事业的第一批选择信任你的人,所以只要你还在做保险,你就应该感激他们。如果你在业务技能不熟练的情况下选择了一个相信你的人,那就是真爱。

而拥有第一批客户可以极大地增强您对业务的自信心。如果你工作半年能签几个订单,而你根本没有赶上公司,你会觉得自己不适合这个行业。

生存第三步:学会社交,学会管理人脉

我曾经在课堂上问过新人一个问题:您认为行业长期发展的关键因素是什么?很多新人说,专业!了解有关产品和保险的一切是成功的关键。

如果你在没有说明保险责任的情况下出售保险,那就是失职,甚至误导和引起纠纷。对于保险从业者来说,专业是最基本的要求,但不是关键因素。

业内有很多同仁,即使不专业,对产品或责任的研究也不是特别透彻,但从不担心业绩。死胡同条款多,研究产品对比的客户也不多。所以为了保证自己的表现,并保持长久,你必须学会​​社交和管理人脉。

不知道外国人买保险注意什么。这可能是从业者是否专业。但在我们国家,很多地方都关注关系。关系到位,你不用跟我解释的那么清楚,你推荐什么我都买。

职业是武器,社交是武术。有时,了解网络管理和社交技能比了解专业更有益。(不是排斥专业,就是告诉大家如何与客户相处更值得研究)

生存第四步:善良比成功更重要

成功还是善良,你会选择哪个?也就是说,如果一个家庭的经济不是很好,你有两个选择:一个是为家里的每个人设计一个基本的安全产品;二是为这个家庭的孩子设计一份财务保险;

如果您选择基本保障产品,您的佣金会很低;如果您选择理财保险,您的佣金可能会很高。你会选择哪个类别?

换句话说:客户想买高额的医疗保险和金融保险,但是他有病史,希望你帮他隐瞒,让保单生效,你也可以有很大的佣金和额外的好处。他甚至承诺,即使发生纠纷,他也只会和保险公司谈判,而不是你。

你是选择视而不见,还是选择不无情地拒绝这些好处?

先不要回答,只希望你以后在面对这些情况时老客户转介绍10种方案,能记住这一刻的选择。

生存的第五步:相信过程,忍受孤独

花开花落,日生落日,春夏秋冬,生老病死。万物皆有过程,天地间的关系也有其因果。保险销售也是如此,没有耐心的人做不到。

当你每天来访,深夜一个人回家,却没有签一个单,请不要失望,在心里告诉自己:这很正常,庄稼需要成熟后才能开花收获,但没有时间。对自己。

你可能付出了很多努力却一无所获,你可能面临更好的选择,朋友或亲戚认为你不会有所作为,并为你提供另一份工作。这个时候是坚持还是放弃,请跟随内心,抵制诱惑。

泰康人寿CEO陈东升曾说过:目标纯洁,心不乱,时间就是做对事的答案。你把精力和时间投入到梦想中,总有一天会结出果实的,请耐心等待。

如果它还没能让你收获,请坚信:它还没有到你的花期。

生存步骤 6:教练比运动员更有价值

当你的个人能力达到标准,在保险行业取得了一些成绩,你就会进入瓶颈期。这时候,你会觉得好无聊,怎么可能取得突破。

这是很多武林高手面临的困境。他们的个人能力很强,但他们的辉煌永远不会被人们记住。唯一能做的就是转身。让大师成为大师。

什么是大师?师父是传承,是传播分支,是自立宗门,是广收弟子,是言传身教。就算有一天他不在了,这个宗门还在。因此,达到个人表现的极限,就是团队的发展。

中国获得乒乓球冠军的选手很多,但为什么刘国梁是最有影响力的选手?因为他不仅是一名优秀的运动员,更是一名能够培养出更多金牌运动员的金牌教练。

优秀不是什么,也不是什么值得骄傲的事情。但是如果你组建了一个团队,把团队中的每个人都训练成优秀,那真的很棒。

说到保险,有人说是传销,也有人说是骗局。但你选择相信,然后你进入这个行业去寻找答案。你的想法已经在起点赢了。

保险业真好,好到无法用言语形容。既然如此,就一起来了解一下吧。

很难签!客户难找,难谈,难得到!

你找到原因了吗?

其实是因为你说了这三个字——

1.我不知道这个(产品),所以我问师傅。

(不专业的代理商会这么说,自己的产品一定要清楚!)

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