美容师跟顾客聊天示例三句话留住顾客_顾客提问的问题

美容师与顾客聊天_美容师与顾客聊天举例

三个字留住客户_客户美容院问的100个问题

与美容行业的女孩聊天的话题

大家好，我是王启斌。许多客户和行业朋友称我为创意之王。今天给大家分享的方案，对于这个行业的朋友来说，如果你仔细看，仔细阅读，相信会有很大的帮助，对当前业务流程中遇到的类似问题会有不一样的理解。和启发。以下是计划的全部内容，我马上分享给大家。有什么问题也可以咨询我，我会在我方便的时候耐心解答。

首先，我想介绍一下这个案例的背景。这起案件发生在浙江嘉兴。10到14年前，她开了两家美容院。生意不好，她就把这两家店关了，她也做过其他生意，但是发展的不是很好。后来想了想，还是去做美容院吧。于是在2016年，我又恢复了老本行，又开了一家美容院。这次我想做一家连锁店。到2019年当时一共只有5家店，每家店的投资在300万左右。

老板在认识我之前，一直都是用传统的模式，就是一家店赚钱了，就开另一家店，然后第三家店用同样的方法慢慢复制，所以她就用这种开一家的方法开店很慢！

后来，他让我为他制定了这样一个美容院活动计划，取得了以下成果：

1、顾客如来各店消费，需提前预约，否则没有位子；

2、每个店铺的新客户每月自动增加30-40人；

3、5家店铺10天收1000万元；

以下是该美容院活动计划如何运作的细分：

首先，他为老客户推出了299元的资格卡活动：

1、挑选优质老客户，付299元，寄299元给五粮液直接拿走，这299元作为押金，三个月后凭收据退还；

2、送4件基本美妆品到本店，每件价值200元，共享卡5张。持此卡的朋友可免费享受1个基础美容项目，申请此资格卡即可赠送主卡。50元退。

看来，按照正常逻辑，她不赚钱，为什么呢？

因为就算酒再便宜，也要花不少钱，299元只是押金。三个月后，客户可以凭收据退回。没有常规或分裂。

所以，他做的资格卡活动没有赚钱，她赚的是人气，后面会详细分享给大家。

这是她前期做的299元的资格卡活动。对于客户来说新开的美容院,没有顾客,怎么办，他得到的好处是非常大的。第一，酒可以马上带走，三个月后可以退押金。如果推荐朋友来申请这张资质卡，他还有50元返现。然后，他平时在这里做的基础项目是每次200元，现在交299新开的美容院,没有顾客,怎么办，可以免费享受4次。如果他的朋友来了，你也可以免费享受一次。

所以对于客户来说，诱惑还是比较大的，因为一开始没有多少钱。对于美容院来说，299元是很小的一部分，相当于我们在餐厅吃饭的钱。.

所以，299元的资格卡活动，她做得非常好。大部分老客户都注册了这张卡。这是她做的第一个活动，比较简单。

一段时间后，她积累了一定数量的客户，推出了一张3800元的资质卡。其实之前的活动都是伏笔。正是这个活动，让她的5家店铺在10天内集资1000万元。具体来说：

1、如前299元不退，可双倍使用，申请3800资格卡时可抵598元；

2、一年可以做100个调理项目。这是一个单独的项目和一个项目的名称。每月可做4次，无需累积；本项目原价400元一次，一年总价值2万元，一家店限100家；

3、赠送3800元大礼包，包括：好想你大枣、迪士尼毛毯、五粮液酒、大米、食用油等，任选其一，足足3800元即可；

4、介绍朋友申请3800元的资格证，还可以获得3800元的大礼包。为客户办理了3800元的资质卡，获得了3800元的大礼包。如果我介绍朋友申请，我也可以得到3800元。礼物，这个吸引力很大；

因为礼物很给力，其中一位老客户介绍了17位新客户，一家店所有新客户的消费都达到了100万以上，5家店10天就收到了1000万。

核心细节分析：

1、先从老客户入手，宣传成本更低，传播效果更好；

2、首届赛事门槛更低，吸引更多人参与；

3. 初次资格证纯给，只求人气不赚钱，吸引更多基础会员，锁定客户一个月来4次，增加信任，客户觉得真的占便宜，就去做为下一次大充值活动做准备；

4、3800元也是资格证的放大版。只需要其中一件物品给客户打折，也可以通过其他物品赚钱，不会损失太多利润；

5、办了299元资格卡的老客户可以使用两次，是老客户的专属福利，老客户参与下次活动更方便；

6、赠送的礼品可以任意选择，更便于客户接受；

7、客户介绍朋友办卡，直接送3800元大礼，客户更有吸引力；