什么是“美容院拓客”纠正一些不切实际爱做梦并自以为是的美业怪圈老板！

什么是“美容院延伸”来纠正一些不切实际的梦想和自以为是的美容业老板！

1. 托克就是托克。它不是产品或项目。这不是一项活动。托克可以让闲置无事的员工有事可做。

2扩展客户可以在您的商店中增加或积累A客户。

3.拓客可以解决您的产品厂家和老师在店内有服务对象的问题。

4.拓客可以解决老顾客和新顾客进店目前休眠的问题

5拓客有机会服务其他高端客户

6. 扩展让您有机会销售和留住客户。7、分机可以协调你的月老客户到店，消费不稳定。那些店里的人不可能是分机！

1. 认为别人帮你拓展客户，别人帮你做生意的店铺

2、不会做好与客户建立良好的客户关系

3. 不能做碗里吃的，锅里想的，别人口袋里有的。

4.不要把美容师当伙伴，而是当员工。

5. 给你的客户你在不离开客服的情况下做不到的事情

6.不要做不会让客户产生高度依赖的事情。7 喜欢说我认识的朋友怎么样，爱崔牛是做不到的。

7、我还是不知道托克和团队是什么，做不到。

把美容院做大做强是每个美容院老板的心愿和目标。但“想法丰满，现实是骨气”，不少美容院老板回应说，留住顾客太难了。顾客是美容院发展不可缺少的因素，是美容院发展的基础。面对这个问题，美容院的管理应该如何解决呢？

美容院住宿

1、“追客”有哪些行为？

1.美容院产品或护理课程的价格或价格不合理、混乱或打折。

2、美容院换产品或品牌太快，每次换产品都卖给客人，让客人不知道你推销的产品或物品好不好。

3、美容师的专业知识和技术不熟练，不专业，缺乏理论知识。

4、美容师对工作缺乏热情，没有丰富的经验和专业精神，因此怀疑美容师所提供服务的可靠性。

5、顾客提出的建议或意见，美容院未及时正确处理，使顾客感到不尊重和重视。

斑点

2. 顾客去美容院看重什么？

1、环境优雅

顾客去美容院有两个目的，一是进行基础护肤，二是放松身心。由于有放松的目的，美容院的灯光和风格等环境因素对顾客来说非常重要。如果你觉得环境好，你只会走进去或留下来做美容。就像我们去咖啡店一样，如果很吵，装修也很奇怪，你愿意去吗？同样的，每个顾客都去美容院，美容院的环境很重要。

2、服务态度

都说顾客就是上帝。作为服务行业的美容美妆行业，服务的重要性不言而喻。而进入美容院消费的顾客，其实是非常非常看重美容院的服务的。作为消费者，没有人愿意花钱被“冤枉”。去美容院，想舒舒服服地享受，但如果美容院的服务态度不好，作为消费者的感受如何？当然，服务也包括售后服务，也就是说美容院后期真诚的关心和问候顾客（当然不是那些信息电话推销产品，也不应该过于频繁的打招呼），让顾客真正感受到美容院的用心。

三、技术方法

不可否认，科技是美容院服务发展的基础。请问，如果美容院的美容师没有技术或技术不好，消费者消费的是什么？最好直接去专柜消费美容护肤品。而且，如果你去美容院只是为了买产品，这不叫美容专业线。换句话说，技术是美容院的基础。在更深层次上，技术实际上是消费者关注的问题。我们的消费者去美容院护肤，想要的是效果，而消费者的效果往往体现在技术上。是的，你也可以说产品也是效果的一部分。这是不可否认的，但应该清楚的是美容院给顾客做身体对自己有害吗，在美容专业线中，

美容院扩建

3、美容院如何“锁定顾客”？

1.给客户物超所值的感觉

对于美容院来说，我们其实有很多方法可以让顾客觉得物有所值：比如厂家赠送的体验包让顾客免费体验，美容师多做几分钟，年消费达到一定数量。, 生日那天，可以得到**，各种形式的礼物，让顾客觉得得到的比付出的多，这样顾客来店率就会提高。

不过这里需要提醒的是，如果遇到那些只占价格，不付账的客户，没必要盲目迁就。对于美容院的顾客，我们也需要仔细挑选，有些顾客比他们的麻烦还多。价值。如果维护某种类型的客户成本太高或工作量太大，那么放弃这些客户可能是一个不错的选择，因为不可能让每个人都成为自己的客户。

2.即使物有所值，也一定不能让客户失望

锁定客户的唯一方法是锁定客户的心，而不是客户的钱。锁定客户的一种方法是为客户提供物有所值的服务和高质量的消费体验。如果店里的服务不能让顾客在身体上或心理上觉得值得，店里的物品和产品不能让顾客的消费体验感觉优质有效，任何言行都会显得极其苍白。

在美容行业，为了不让顾客失望，有必要了解顾客选择美容院的真正原因。创盟美容美发托客小编总结，大部分顾客选择美容美发店的原因有以下几点。

*，我想通过美容院的产品和项目来改善自己的缺点（皮肤、身体），我选择效果。

其次，如果你想通过美容院保持青春、身体和健康，选择是保养和预防。

*第三，如果你想通过美容院建立自信和展示自己的身份，你应该选择心理平衡和社会认可。以上三个原因，只要美容院能满足要求，就可以不惜一切手段留住顾客，而需要采取的措施也是为了满足顾客的上述三种需求。满足或满足客户的期望美容院给顾客做身体对自己有害吗，客户会用他们的“脚”投票并走开。

美容院如何拓展客户？美容院扩建案例分析

现在美容行业压力大，竞争激烈，美容院的生意越来越难。用了很多方法，还是没有改善。问题出在哪里？

我会通过活动的案例分享给大家，看看大家在美容院招商问题上是否也遇到过同样的问题？

案例1是免费的月卡处理活动

我们每天都在做促销。我们每三个月做一次大促销，然后每两个月做一次小促销。

一年后，客户对我们的促销活动产生了抗体，失去了新鲜感，无法吸引客户。

后来我们加大了促销活动，送了很多礼物，打了很多折。

然而事与愿违，并没有改善，成本也增加了很多

成本不会来，还不如不做，但不做就没有生意真的是两难境地。

听完上面的案例，给大家简单介绍一下这样一个活动

主题：美容院每月美容卡可领取免费感恩活动

一、美容院对顾客的要求

首先以老客户为主体，免费领取美容院月卡，建立客户具体档案；新增客户时，新老客户比例控制在3：1，以培育新客户为主。

2.确定沙龙的规则

美容院月卡有效期为一个月。无论您到过美容院领取多少次，都会在一个月内自动过期。

客户必须继续免费使用它。客户必须介绍新客户。顾客介绍3位新顾客到店消费，可免费继续使用1个月。后期引入的新客户数量可以适当调整。

3、美容院宣传页和卡片的具体设计

推广内容丰富简洁，能说明重点，不需要吸引顾客。

卡片的具体设计，背面留有空隙，标记服务一次，了解顾客比较集中的时间和活动规律。

4、美容院服务要求

免费月卡也要全心全意为客户服务，不应该有服务折扣。

其次，免费月卡是免费的，客户未经咨询不得向客户推销产品，必须履行服务过程中的承诺。

美容院活动总结：

拿到月卡，美颜现在用的挺多的，不是什么新鲜事，不过这次免费月卡活动的收获点：

1. 获取客户信息以备日后服务和转换

不要依赖促销礼品**来吸引顾客

价格低我不来，或者有优惠我就来。如果没有升职，我就不会来。

2.提高客户粘性，因为美容院的月卡有有效期，一个月内会多次光顾

如果他们感受到服务的质量并体验了效果，他们要么不会参考，要么会购买产品。

3.新增美容院新客，滚雪球模式，新客源源不断

4、掌握客服时间段，在相对集中的时间段适当调整策略，与其他活动一起做

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