医美行业SCRM系统可以解决哪些问题呢?(组图)

2022-10-16 06:10:04 论坛: 动态 作者:余佩颖

医美行业客户生命周期长,单价高,复购率高。因此医美客户管理系统crm,顾客在购买并认可医美产品和服务后,不仅有很大的回购机会,还可以推荐家人和朋友使用。那么我们如何使用医美SCRM系统来帮助我们管理用户呢?

医美行业SCRM系统可以解决以下问题:

市场内容、一客一码、裂变工具等功能,拓宽我们的获客渠道,促进老客户的激活和重复购买,对我们的业务有很大帮助。

渠道分析客源,精准投放

店里有很多客源。通过线下活动、客户扫码、上线平台上线,渠道质量不高。使用 SCRM,可以将来源识别添加到渠道中。

在渠道分析中,可以查看各个渠道新增客户的数量、有效沟通的比例,解决评估渠道效果的需要,从而达到精准投放、降低成本的目的。

营销内容输出医美客户管理系统crm,做好企业宣传

SCRM支持文章、海报、晨报等12种营销内容。数以千计的可绘制海报模板可免费使用。营销内容的制作非常方便,有利于企业和产品的推广,增强客户的理解和信任。

产品介绍、使用前后对比、品牌介绍视频等内容文章,这些积累的营销内容陆续上传到后台营销内容中。

美容顾问可以通过 Micro 侧边栏一键发送客户。同时,做海报更方便,不需要额外花钱找设计,设置模板即可。

品牌建设提升客户信任度

高度信任是医美客户购买决策的重要因素。在复购率和转化率方面,也需要信任,而品牌建设是建立客户信任的基础。

同时,由于朋友圈每天的发送次数有限,我们也充分利用SCRM提供的历史朋友圈来展示公司的内容,客户点击名片即可看到,并全面推广品牌。

客户标签管理,洞察客户需求

在使用SCRM之前,主要是手动给客户打标签,管理容易混乱。使用后,美容顾问与客户交流时,系统可自动标记客户,跟踪客户轨迹,保留客户旅程信息,形成客户画像,帮助洞察客户需求,为客户提供满意的产品和服务。

裂变活动促进客户回购和转介

通过SCRM企业微裂变和抽奖两大裂变工具,构建营销活动,提供优惠券,促进客户复购和推荐。

同时,充分利用一客一码,为每位客户生成专属名片二维码。在推荐活动中,可以统计不同客户带来的新增好友数量,明确重点客户,从而专注运营。