【物理学美容】经营一家美容院，要做的事情有很多

【美容美发】开一家美容院，要做的事情很多，每一个环节都要把握好，认真对待美容院里的那些事，而不是时间问题。这样操作者很容易感到疲倦，可能会导致一些错误和遗漏。其实归根结底，只是管理的五个方面。如果把大局做好，那么美容院的经营就会比较简单。

1、人事管理

美容院虽然是一个美容行业，但它像公司一样运作，管理是非常必要的。因此，要做好人事管理工作，包括员工面试入职、考勤分工、职责、绩效、薪酬、奖惩等。所以，只有管理好美容院的人员，美容院才能有条不紊地运行。

2、资金管理

美容院不向公司数据支付数据收入。美容院的财务来源多为现金收入，转账方式各不相同，所以理财需要非常小心。固定资产、成本、员工工资等，都要有数据报表美容院里的那些事，让资金流向一目了然。

3.服务管理

作为服务行业，美容无疑是重中之重。在服务方面应该有系统的做法，而不是让员工自由发挥，制定服务流程。从欢迎客户到送客户，一站式流程一定要规范好，完善细节，提供更好的服务。

4. 销售管理

无论美容院大小，销售都是必不可少的。没有销售，就没有大的收入。如果销售不系统，就不会获得大的收入，甚至会亏本。因此，销售和服务一般都需要制定正确的销售方法，包括言辞或者如何引导消费者等等。对员工进行系统的培训，让员工知道该做什么，怎么做。

5. 消费者管理

消费者的数量决定了美容院能否生存下去，所以消费者的管理就显得尤为重要。如果不能做好消费者管理，大概率会流失消费者，给美容院带来不利影响。消费者的登记是必要的。无论是新消费者还是老消费者，普通消费者还是VIP消费者，都要一视同仁，做好登记工作。

消费者有问题的地方，做过哪些服务，联系方式，服务的美容师等都可以标注出来，每一个环节都可以记录下来，方便售后跟进，加强与消费者的联系。对一些潜在的有价值的消费者，应建立专门的记录，以便更好地跟进消费者，让消费者对生日祝福和节日祝福更加满意。

做到以上几点，操作起来就简单多了。当然，除了这五点之外，还有很多需要注意的地方，比如产品管理或者卫生管理等等，然后再一步步完善其他的。

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