被美容院骗了应该怎么办？找哪个部门投诉可以解决问题？

随着美妆行业的飞速发展，市场上出现了大大小小的美妆店面，但同时也给美妆市场带来了一些混乱。虽然大部分美容院都比较正规，尽职尽责地为顾客服务，但难免会有一些不法商贩为了自己的利益，用不道德的手段骗取顾客的利益。严重损害了整个行业的形象。那么作为消费者，被美容院骗了怎么办？如何维权？

真实案例场景

一天，杨女士和闺蜜在逛街的时候，收到了一家美容院的传单，邀请她们参加店里的免费节目体验。体验结束后美容院有哪些部门，还可以获得精美礼品。尝试了面部项目。体验后，美容院告知杨女士，美容产品是免费的，但前提是要申请一张800元的美容卡。卡片打开后，敷在她脸上的面膜就可以洗掉了。虽然她知道自己被美容院给骗了美容院有哪些部门，但还是舍不得付钱离开。

上述案件中，杨女士是典型的美容院诈骗案。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定：经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作出虚假陈述，不得进行欺骗性示威、劝说等销售诱导活动。显然，该美容院的行为严重侵犯了消费者的合法权益。那么被美容院骗了怎么办呢？我可以向哪个部门投诉以解决问题？

方案一：向12315消协投诉

12315是专门维护消费者权益的部门，也是此类案件的直管部门。因此，消费者在确认被美容院欺骗后，应尽快拨打12315热线，挽回损失。