老板,你对自己的生意都不上心,怎么办?

2022-10-17 11:10:50 论坛: 动态 作者:丁俊毅

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笔者通过实践分析整理,以下几种情况对员工的积极性影响较大:

1、老板长期不关注店铺

你是老板,你不关心自己的生意,你三天钓鱼,两天上网,你甚至不认为员工可以专业,为你经营商店,除非你有一个好的经理。

2. 可以说,做不到

这里有两层意思。第一个意思是带头违反店铺的规章制度。例如,如果要求商店保持清洁,但您是老板,到处乱扔垃圾。您还希望员工尽最大努力改善卫生吗?

二是对员工许下承诺,但回头一看,就自食其果。不管你下次说什么,他们都会把你当笑话。

3.没有目标管理,或者没有过程管理的目标管理

大部分门店还是给员工目标任务,但问当月要实现多少营业额是没有用的。

首先,目标要明确,越明确越好。这个月的营业额目标是多少员工给美容院5条建议,分布在每周和每个周末,每天上午和下午应该是多少?

没有目标就没有压力和动力,必须有一个准确的衡量目标。当实际性能与目标存在一定偏差时,需要分析原因,寻找解决方案。

其次,设定目标后,要实施过程管理。如何实现目标营业额?需要做哪些促销活动?什么时候做?推广什么主题?员工需要做什么?到什么程度?既要让员工感受到工作的压力,又要教会她如何实现离职。同时,要完善考核奖惩制度。

4、训练方法不当

枯燥的培训,员工学习很慢,犯错立马挨骂或扣分,让员工反感。正确的做法是:在实践中使用训练的方式,情境训练的效果更有效。

5.老板/店长决定一切

老板:作为店主和主要负责人,我应该注意什么?

老板/店长的生活习惯、待人接物、品行等都直接影响到员工。从管理的角度来看,管理者是员工自觉或不自觉地追随的对象。

如果管理者能以自己的方式行事,言行一致,那么员工的行为、态度和职业道德也会朝着积极的方向发展;一旦经理毁掉了长城,破坏了他制定的规则,即使他拥有这个特权,无论规则多么科学,规则再合理,基本上都是装饰品。

有很多方法可以成为一个好老板。这里有一个特别重要的原则,在经典管理著作中称为“行走管理”或“现场管理”。

你们中的一些人可能听说过麦当劳的创始人曾经生气并锯掉所有经理椅背的故事。原因是:在办公室靠在椅背上的舒适感,让很多管理者忽略了去门店和一线的重要性。

6、员工的绩效受内外部因素的影响

外部因素:工作环境、企业文化、激励制度、目标管理;

内在因素:素质、能力。

外部因素影响内部因素,内部因素决定员工的工作积极性。当员工对自己的工作不是很热情时,你首先要反思:你是否为员工创造了轻松愉快的工作环境?您是否让员工深刻理解了您的店铺所倡导的文化内涵?并在服务过程中交付给客户?

在大多数情况下,当员工没有做好工作时,责任不在员工身上,而是在门店经理身上。

老板:那我到底做错了什么,导致了今天的这种情况?

老板是店铺发展的灵魂,员工的热情与老板的话息息相关。老板作为领导者,要以身作则,做好店铺的标杆,让员工信服。

古人云:“己所不欲,勿施于人”。有些老板会让店里的员工“消化”一些快要过期的化妆品,以为不会浪费,可以给员工福利。殊不知,你不想要的,别人怎么可能想要。

为了店铺能够稳定、长久地发展,店主应该与员工融为一体,让他们站在员工的立场上为员工着想。当您为员工服务好时员工给美容院5条建议,您的员工自然会为您的客户服务好。

解决方案:

如果一线员工经常看到老板来店里,他们可能会改变如下行为:

A、员工可及时报告店内情况,加快解决店内事务。

B、努力做到“当天事,当天清”。因为如果遇到非常严肃的老板,员工特别担心老板的质问。

C. 如果员工得到老板面对面的赞赏或指导,他们会更加投入到他们的日常活动中。

D. 如果员工觉得老板经常来,他会认为他和他在一起,工作一样努力,一样敬业,所以他更了解这个职业,在店里工作更安全。