美容院如何让老顾客主动为美容院带新客？

美容院淡季，顾客不在店里怎么办？也是美容院争相演出的时期。美容院如何调动现有资源，让老顾客为美容院淡季业绩贡献一份力量？告诉你如何让老顾客主动带新顾客到美容院的绝密方法

美容师以专业打动老客户

首先，美容院老板要让美容师掌握必要的专业技能和销售技巧。美容院需要依靠一流的产品、专业的技术、规范的服务。只有美容师的服务水平跟上，老顾客才会有信心，主动把新顾客带到美容院。

美容院提高客户满意度

美容院应加强美容院的服务水平。美容院的服务确实到位。如果他们打动了老客户，他们可以利用老客户来介绍新客户。研究表明，有四分之一的顾客对购买不满意，而不满意的顾客中只有 5% 会抱怨怎么样做可以把美容院经营好，而且大多数顾客减少了去美容院的次数或转向其他美容院。

因此，只有老顾客满意，美容院才会在日常社交圈中被提及，表示赞赏和推荐。否则，只有美容院的抱怨。

美容院处理老顾客关系

美容院要让美容师做好老客户的介绍和介绍，处理好与老客户的关系。美容院与老客户交易的结束并不意味着客户关系的结束。服务结束后，要与老客户保持联系，确保他们的满意持续。情感是维持客户关系的重要方式。每天的走访、节日的问候、一束鲜花都会让老客户深受感动。处理好关系后，老客户自然会出于情感原因将新客户带上门。

美容院设置激励老客户带来新客户

老顾客会不会把新顾客带到美容院也要看这样做的好处。所以美容院可以为老顾客带来新顾客设置一些激励措施，比如带新顾客送礼物和打折，用福利来带动老顾客给我们带来新顾客。

美容院激励美容师服务老客户

美容院可以制定一些激励措施来激励美容师更好地为老客户服务。比如把美容师分成两组，让两组进行PK。还可以进行一些评价活动，对优秀员工进行评选活动。

美容师分组后，颁发冠亚军。通常来说，一般来说; 如果卡是100元，可以考虑员工开卡取15元。扣除20%后，顾客实际到店后发放。10万元卡只有3万元到4万元的奖励，才会有动力。

通过额外的活动吸引老客户并带来新客户

许多白领女性来美容院，不仅是为了护肤，更是与姐妹们见面、聊天、放松的好去处。美容院可以设置休闲区，选择最流行的DIY产品，如软陶、编织“中国结”、十字绣等项目，让老顾客可以邀请更多的新顾客来体验美容​​院，所以更多的女性聚集在美容院，以增加她们的知名度怎么样做可以把美容院经营好，同时增加客户机会！

此外，美容院还可以提供专业的职场礼仪、色彩搭配、四季着装、专业化妆、生活礼仪、营养知识、皮肤护理和女性身体护理；家庭、心理、健康、理财等系列讲座，举办VIP派对；亲子教育讲座……等活动有助于为老客户提供机会，将新客户带到他们家门口。