报错价后，挽回客户的4类模板(组图)！

外贸工作中报错的价格大多是由于业务员的粗心大意，或者原材料增加，生产成本增加而未能及时更新造成的。那么，现在我们将错误价格分为两种情况，我们来看看如何处理不同的情况：

报错价格后，恢复客户4类模板邮件​

01 及时发现错误，客户没有注意到

报错价格后，如果客户还没有回复，你需要直接加邮件解释，为你的错误道歉，并报出你能接受的最低价格（当然，这只是说辞，是不是最低价？，只有你知道）！

如果你遇到过这样的情况，如果能及时解释，会让客户觉得你虽然犯了错误，但合作起来更坦诚，更真诚，会留下更好的印象。这是一封后续电子邮件以供参考：

亲爱的 XX，我是 Aaay，来自 XXX 的 coco。

我必须为我们的错。

当 coco 给你最后一个报价时，我们做了一个。XX 的价格是 105 美元，而不是 85 美元。

那时，我正在旅行时可可我得到了它的报价。我又给你提供了。（解释为什么）

对不起，让你这么多。（再次道歉）

为了展示我们的产品，我想给你我们的价格。

为您的 .Abby

从效果来看，还是不错的。一方面，它把情况说明清楚，另一方面，它让客户感到被重视。

但话虽如此，对于销售人员来说，尽可能避免报错价格很重要。

02 发现错误后主动承担责任

第一：做一笔交易——赔钱赚好口碑。

这是不得已而为之，现在很少有老板能接受，客户可能不领情！

怎么办，关键在于你接受时的表达能力，

例如：我们做了一个导致低于成本的错误价格。

但是，这是我们制造的，我们将价格保持在我们的长期。错误的价格交易。）

第二：向客户解释为什么会出现这个问题并重新报价。

道歉和重新报价是大多数人的第一反应，但很多人重新报价后，客户却没有消息。

正因为如此，你对客户很不专业，在有效期内可以随意更改报价，让客户产生不信任感。此时，演讲技巧就变得非常重要。

在这种情况下，真诚的道歉是必须的（最好是像以前一样从更高的领导职位上），但不仅仅是道歉，而是解决方案。比如我愿意给一步报了最低价客户说考虑一下，给最低的价格，或者让一步接受一种支付方式等等。只要您提供有吸引力的价格，客户仍然会合作。

第三：规定其他客户难以接受的条件（最不推荐的方法）。

如果您的客户明确表示只接受D/P或L/C，您可以告诉客户公司现在只接受T/T，给客户造成困难。这些条件他很难接受。

或者如果客户坚持这个月的交货期，你说这个月生产线满了，只能排到下个月。虽然这样的结果也有可能是不合作，但至少因为双方没有协商一些条件，没有合作，下次可能还有机会协商。

03报错价格后参考邮件沟通模板

参考一：

亲爱的 XX， 很抱歉收到这封电子邮件。我很抱歉我们在我们的报价。检查 。正式的道歉信，由负责人和领导签署，表达他们的重要性，以及问题分析和解决方案报告）为了弥补这个问题报了最低价客户说考虑一下，我们愿意提供3％。（自我让步）最后但并非最不重要的一点，我们对此感到抱歉。（再次道歉）最佳参考2：

亲爱的 XX，很抱歉我们发错了电子邮件。检查最后。（真诚的，准确的报价）

由于我的，我犯了一个错误，我对此感觉很好，但我永远不会做。（正式道歉，原因很简单）为了弥补这个问题，我已经尽力提前3天这个订单交货时间。（自我掩饰）最后但并非最不重要的一点，我们对此感到抱歉。（再次抱歉）最好的，

04如何避免报错价格

第 1 步：必须仔细计算，考虑到所有成本。

其实就是我们的公式，FOB，CIF等，只要记住公式，报价就不会丢失。请记住，向海外买家报价的价格必须以美元为单位，不要向买家报价任何免税价格或成本价。报价必须写成：$号（至少保留三位小数，客户可以保留议价）+@FOB(CIF...)+港口。

步骤二：回顾并退回，看看成本是否与工厂成本不同。

即使不能自己计算报价，也可以查看老板或经理的报价。如果按照计算公式倒过来，就是一般情况。例如，如果经理给你CIF价格，你可以尝试扣除运费、保险、杂费等成本，就可以得到一个大概的价格。你要知道价格，下次再报。区别，你要注意了。

第三步：有效期，所有报价都必须加上有效期。