收到的10大经营病症，你都知道吗？（上）

我们收到了各家门店经营管理人员的询问，从中泰总结出美容院的10大经营症状。美容院的老板可以检查他们，看看他们是否遇到一两个症状。如果有，请尽快解决。，否则，离关门也不远了。

经营状况1：经过一年的努力，到底算了算账，减去各种费用，美容院的钱袋子是空的？

典型案例：福建某美容会所，2018年会所召开了8次会议营销会议，也就是我们常说的终端会议。情况好的时候，月营业额也可以达到30万左右。然而，年末的库存，却让老板不寒而栗。将整体销售收入与整体投资相比较，剩余不到5万元，这意味着几乎没有纯利润。

经营分析：显然现在这种类型的美容院很多，不是因为营业额不高，而是因为他们的运营成本太高！8个会议营销，平均一个多月有一个会议。显然，会议营销已经取得了一定的成效，否则也不会是8场会议。问题的关键在于经营者自己没有计算利润率，忽略了美容院本身的价值取向，没有始终以盈利为前提。是的，营销是美容院运营的重中之重，但我们不能忘记，美容院营销的目的是为了更好的盈利，而不仅仅是为了营销而营销。

经营状况二：化妆品公司的扶持是以买货付钱为前提的。为了获得公司的支持，即使美容院不缺产品，公司也必须付钱给公司，而且必须按照公司的计划。最终，美容院成了美妆企业的中转站。库。

典型案例：辽宁盘锦某美容机构，一年内以加盟品牌到每场活动的进货价，累计产品积压30万元至40万元。按照一般进货价50折左右，进货30万到40万，总成交额65万到85万就可以盈利。然而，这家店的总营业额只有50万元左右。毫无疑问，这是做生意的亏本。

业务分析：上述情况其实是美容院生存状态中最常见的情况之一。这类美容院的老板一般都是行业新手，加入美容连锁品牌的人大多是门外汉。因为不知道怎么做，比一般的美容院更需要化妆品企业的支持和帮助，所以一直跟着化妆品企业的思路走，结果演变成了这种状态。事实上，化妆品企业的这种表现，也是目前大部分化妆品企业的一贯行为。从他们的角度来看，这并没有错。所以问题不在于化妆品公司，而在于美容院经营者自己，因为化妆品企业的价值取向肯定和美容院不同。对于化妆品企业来说，最重要的营销就是加大投入，扩大采购。

经营状况三：把美容师当女儿，但美容师很无情，走的时候连招呼都不打。

典型案例：河南省平顶山市一家美容院老板，为了拉拢美容师不跳槽努力工作，给她们买零食，给她们送大餐，给她们买衣服，穿上一次旅行，就像一个女儿。. 但是美容师根本不领情。到了要离开的时候，他没有打招呼。最后，只剩下一个人了。

业务分析：根据上面的描述，老板好像是为美容师工作的，老板是受制于员工的。这是一部很搞笑的剧，但也是现实，因为如果店里没有美容师，你的店就不能营业，因为美容师知道招不到人，招不到人没有她的生活。另外，你从来不知道绩效管理是什么，怎么给期望薪水，没有发展目标，美容师会觉得你无能，和你没有未来，这样的结果是必然的！

经营状况4：为了让美容师学有所成，见识见识，每次参加公司活动时都带着美容师。

典型案例：河南三门峡市一家美容会所的老板，经常带着美容师参加公司培训。带美容师学习一方面是为了让她学习更多的知识，提高自己的能力，创造业绩，另一方面也让美容师感到被重视，增强了她的忠诚度。现在好多了，就像养了一只白眼狼，在老店旁边不到200米的地方开了一家美容院，把她之前服务过的一些顾客都给抢走了，让其他美容师都慌了。包括她店里的产品品牌，都是老板之前带她去参观的公司。

业务分析：这种情况在美容院很常见。老板不愿意为自己做事来训练竞争对手。不过，这只是老板自己的错。谁让你没有老板的“智慧”？每个人都有野心，都有当老板的野心，这无可厚非。“要下雨了，我妈要结婚了。” 真正想开店的人是拦不住的。关键是她开店不会对你造成威胁，不会对你造成不好的影响，这是最重要的。恰恰相反，是因为老板对管理的了解不多，是他自己的不足，管理不善造成的。

经营状况五：坚持做，不赚钱。放弃不做，你已经投入了这么多钱！

典型案例：辽宁省朝阳市一家美容院老板是街道办事处的工作人员。占地面积300平方米。美容师只有五位，其中一位即将辞职。它已经营业近一年，但只有30个固定客户，并且每月营业。金额不到一万元，老板上班时间不在店里，美容院的管理一塌糊涂，一直处于往里面投钱的状态。不知道什么时候结束！

运营分析：这位老板面临的问题首先是管理问题，而不是营销问题。因为店里缺少美容师（只有4个人），即使顾客过来看到这种情况，也会马上离开。二是管理严重缺失。老板下班后才能来店里，没有店长。基本上，它属于“无政府状态”。在这种情况下，如果是盈利的就是异常的，如果是不盈利的就是正常的。因为美容院的基本框架根本没有打好，基础也不扎实。

运营状态6：被动营销，业绩下滑后想做活动，支撑不住的时候想找救星。

典型案例：内蒙古赤峰市一家美容院老板每隔一段时间就会很纠结。因为成绩不好，不做活动就要赔钱。一时间，他再也忍不住了。他每天都给所有加入的品牌公司打电话。和美女圈的朋友，打电话问怎么办？看到其他美容院的活动对她有影响，她也很生气，一到假期美容院关门顾客如何处理，她就太担心如何进行活动了。

商业分析：这是典型的营销策划缺失。一旦遇到问题，就是“头疼脚痛”，永远找不到根本原因。诚然，如果你没有一个好的营销计划，你肯定会天天发愁。我们都知道美容院营销三脚架：经营者、顾客、竞争对手。这三个是互动的。其他两方的变化会引起操作者自身的变化。关键是看这个变化是主动的还是被动的。如果你有计划，你可以适应变化而不改变，那么你就是主动的，否则你就是被动的。

商业状态七：疯狂推广的结果是饿死一个月后饿死几个月。

典型案例：广州某美容院老板说，我们顾客卡上的钱，两三年都做不了护理，做不了销售。原来，他们经常从事“充2000送1000”、“充3000送3000”等充值卡活动。这确实可以当场产生效果，但后遗症也很明显。这个月的表现，下个月必然会下滑。

经营分析：其实这类促销活动整体业绩并没有提升，只是客户的消费集中在一个月内。因为促销力度大，到头来美容院不仅赚的钱少，反而会增加成本。. 因为这个月客户充值3000元，你就送3000元，加起来就是6000元。那么她需要这个过程来消耗这6000元。在这个过程中，她已经很难再消耗了！消费在于引导。就是美容院的不合理引导，演出最后不赚钱。只有持续稳定的增长，美容院才能赚到更多的钱。

经营状况八：陷入恶性循环，生意越差，美容师越难找，美容师越少，生意越差。

典型案例：湖北孝感一家美容健身中心开业一年。前几个月生意很好。后来因为管理问题，美容师流失了。美容师走丢后，顾客开始流失，店铺业绩下滑，因为生意不好，来应聘的美容师留不住，没几天就走了。美容师减少导致顾客流失更多，甚至还有美容院要关门的传言。

业务分析：管理不是小事。“缺钉子，失马蹄，失马蹄，失战马；失战马，失将军；失将军，失战；失战，失战。战；败战美容院关门顾客如何处理，灭国”，这是细节决定成败的连锁效应。美容院经营中出现管理失误是不可避免的。问题的关键在于迅速弥补。把问题消失在萌芽状态或成长期，后面的一切严重后果都是由于缺乏足够的重视，未能及时采取有效措施。

经营状况九：卖的产品不盈利，盈利的产品卖不出去。

典型案例：贵州省文水市一家香薰会所店内的主要品牌是直销品牌完美和高端品牌安洁素。这些产品确实很受欢迎。由于是全国性的广告，美容师几乎不需要花太多的话语权。，客户可以信任该产品并进行购买。但高端客户毕竟是少数。最重要的是，这些产品进货折扣很高，虽然卖掉了，但是利润率很低。像能量健康室、瑜伽等一次性投资的项目，几乎没有客户单独申请一张卡。一个月销售额5万元，单是产品成本就超过3万元，所以总体情况是有销售没有利润。

业务分析：这个问题涉及到美容院的利润体系。一个美容院完整的产品组合应该包括明星产品、摇钱树产品、高利润产品和瘦狗产品。俱乐部明星产品过多，导致产品成本过高。并且高利润的能量房和瑜伽作为购买明星产品赠送！既然你给了，客户肯定不会申请卡的。这导致了整个利润体系的不平衡。

经营状况10：培训美容师有激励措施，但没有办法。

典型案例：江苏连云港某会所，曾经有5位美容师不常训练，营业额4万元左右。现在，定期激励培训8位美容师，营业额还在4万元左右。最有趣的是，当一天的顾客很少时，仍然可以产生一些销售额。当一天有超过15个客户时，销售量就会很少。

经营分析：事实上，美容师的销售业绩并没有因为缺乏动力和培训而提高。美容师不想卖，又想卖太多，却找不到有效的方法。他们上课时非常自信非常热情，但面对实际销售问题时仍然束手无策。经过频繁的培训，销量还是上不去，说明不是美容师心态的问题，而是销售方式的问题。

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