2016上海事业单位招聘考试经理工作流程（美容院经理）

经理工作流程（美容院经理的日常工作流程）。

1. 日常程序。

7：30-7：45 办公室检查值班经理前一天的记录，与值班经理沟通，核实升迁情况。

7:45-8:00 后院晨会仪式：总结前一天的工作和今天工作的注意事项。

8:00-10:00，办公室将与各运营组长进行信息交流。

1.前一天的促销分析。

2. 安排一天的工作时间表。

B. 上传各工作组的问题并提出解决方案。

10:00-11:00 逛店 1. 检查进货和上架、商品陈列和促销是否到位。

2、大厅的卫生、照明和设备运行。

3、顶仓和底仓的储存条件。

4. 出纳和收银设备、保安和客户服务。

11：00-11：30：1、办公室半天工作总结。

2、安排经理中午值班。

14:30-15:30 逛店 1. 检查显示器的补水和卫生情况。

2. 与员工交谈，了解思维动态和业务趋势。

15：30-17：30，办公室分析小时销售额、市场趋势和促销分析，并协调各部门。

17:30-19:30 店铺参观 1.服务监督。安全检查。与值班经理安排夜班。

每周流程

周一早上，工作总结，检查卫生；下午参加总经理会议。

安排在周二召开总经理例会，检查陈列和保质期。

周三市场调查结果的分析主要集中在客户满意度和价格上。

星期四，检查短缺率。市场研究侧重于竞争对手的促销和商店布局。

检查周五和周日的可用性。与其他部门协调，重点做好检验服务工作。

周六的库存分析。

周日总结一周的经营管理，制定下一周的工作计划，重点做好巡检服务工作。

3. 月度流程。

21、22日，做上月工作总结，写下下月工作计划，上报人力资源部。

23、向人力资源部提交绩效考核总结分析报告。

24日分析上月运行情况（促进敏感商品转换）。

25、库存分析同防损组、操作组组长、

26-30 总结上月工作，制定本月工作计划。

15日向总经理汇报，协调各部门工作安排。

18-20 市场调研总结及竞争对手月末分析。

4. 年度流程

3-4个月的员工培训和3.15活动。

五一促销。

6-7月活动，商品结构调整。

8-9月竞争对手调查，8月15日促销。

10月11日促销，

11月至12月，营造冬季店铺氛围。

春节销售调整 深圳生活网查备货。

1-2月，营造元旦、春节门店氛围布局。

元旦、春节、元宵宣传。

不及物动词工作载体（经理工作日志的编辑）。

7. 经理来店流程。

8、班组长和经理的日常检查流程。

助理经理（值班经理）工作流程。

1. 日常程序。

提前十分钟到场，进行前一天值班经理的记录。

7：00-7：30：组织开幕美容院店长一日工作流程，检查人员到达，着装，展示，收银准备，设备操作，照明，卫生。

7：30-7：45 与店长、值班经理沟通前一天的工作。

上午 7:45-8:00 仪式。

8:00-8:30 与店长、运营组长交流信息。

8:30-9:00 深圳人寿检查防损库存。

9:00-10:00 陪同经理参观店面检查：

1、检查补货货架、产品陈列、促销活动是否到位。

2、门前、大厅、卫生间的卫生、照明、设备运行。

3.顶级仓库和库存。

4. 出纳和收银设备、保安和客户服务。

10:00-11:00美容院店长一日工作流程，监督收货，抽查并做好记录。

13:00至14:00，店内导览以补货、陈列、入库为主。检查陈列的产品是否有质量问题，检查五种产品的保质期和测量，解决最后一次到店时发现的问题。

16; 00-17:00 陪同店长参观店面检查。

1、检查补货货架、产品陈列、促销活动是否到位。

2、馆内卫生、照明及设备操作。

3、顶仓和底仓的储存条件。

4. 出纳和收银设备、保安和客户服务。

19:00-20:00 车间参观、重点服务、保质期检验、加工间卫生。

21：00-22：00，晚上，检查补货、卫生、规划、保安人员到场，组织停业。

每周流程

周一会议

周二的部门例会。

周三、周四组织市场调研（服务、价格、商品结构）推广。

周五组织学习和培训。

周六与其他部门协调。

防损团队负责人工作流程。

1. 日常程序。

6点20分到6点40分，检查工作人员的到来、广场的卫生情况等。

入口和消防设备。

6：40-7：40，与运营团队一起检查当天促销品的库存安排。

货物在同一天倾销。

7：45-8：00 早会仪式期间，检查广场外卫生收银、门外卫生、推车摆放情况。

8:00-9:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00: 00:00。

9：00-9：15广场，前台卫生检查，包括自行车放置、深圳生活网卫生、购物车、购物篮。

10：15-11：15广场环卫。

9：15-12：15 门店巡查、防盗、监督检查。

12：15-12：30换班，人员转岗。

12：30-15：30，联合运营团队检查当日商品库存情况。

15:30-15:45 广场和前台卫生检查，包括自行车放置。

15:45-17:45 商场巡逻。

从 17:45 转移到 18:15。

19：15-19：30广场环卫。

21:30-22:00 结束安检，安排夜间安检工作。

每周流程

周一

1）参加早上的店铺每周总结会。

2）组织员工卫生。

3) 提交上周的工作总结。

周二组织仓库分拣，重点检查货物的保质期、质量和库存结构。

周三报告缺货率，库存与运营团队协商。

周四检查商店的消防安全。

周五专注于防损和员工培训。

周六提交的损失目录。

周日总结一周工作，向上级汇报，制定下一周工作计划，将一周绩效考核总结上报店长。

3. 月度流程。

21日，总结本月工作，制定本月工作计划。

22日报告月度绩效和月度培训评估表。

23日，向店长汇报员工动态。

5天挂失

25 库存分析，货物损失。

运营团队领导工作流程。

日常流程：

6:20-6:30，检查人员到达、衣着卫生。

6：30-7：30，查看显示缺货补货计划的申请，逐一查看前一天的情况。

上午 7:45-8:00 仪式。

8:00-8:30 本周的团队会议和协调一天的工作。

8:30-12:15 门店巡查，检查行为规范，商品销售情况，处理各类纠纷。

12：15-12：45，班长早晚轮班。

12:45-14:30 地面卫生、货架补货、店内商品退货。

14:30-15:00 盘点与防损相结合。

15:00-17:45 协调各部门工作，了解员工动态，向店长汇报。

17：45-18：15，班长交班，交流信息，做好交班记录。

18:15-18:30：地面卫生，超市自提。

18：30-21：30到店验货，以行为规范核对退换货情况。

21:30-22:00 组织卫生和门店拣货，检查并准备第二天的产品促销，准备关门。

每周流程：

周一：（1）上午参加门店每周总结会（2）组织员工卫生（3）提交每周工作总结。

周二：（1）组织市场调研（2）重点检查商品的保质期和质量（3）库存分析。

周三：（一）组织市场调研（二）重点商品陈列是否到位。

（3）中午小盘点选小班。

周四： (1) 组织市场调研 (2) 报告缺货率 (3) 与防损团队进行补货和缺货分析。

周五：（1）为周末购物热潮做准备（2）员工培训。

星期六：进行促销和绩效评估。

月度流程：

21日，总结团队上个月的工作，向门店下个月的工作计划汇报。

22日上报上月绩效考核及月度培训表。

23日，向店长汇报员工动态。

25 库存分析，货物损失。

5. 报告员工动态。

收银团队负责人的工作流程。

日常流程

从 6:30 到 7:45，检查员工到达、卫生和收银操作。

早上仪式从 7:45 到 8:00。

8:00-9:00 参加早会，安排收银白班。

9：00-12：15，检查工作人员身体、语言和卫生，指导本组工作人员工作，组织储备金调换。

12:15-12:45 领队换班。

12：45—21：30：检查行为守则的执行情况。处理退货。注意收银员面前的动静，问题及时解决。安排当日付款。经常检查卫生。

每周工作流程。

周一，小组会议将对员工小组进行绩效考核。

参加周二的部门例会。

周三和周四的员工培训。

星期五检查收银机。

周六部门之间的协调。

周日总结一周的工作，制定下一周的工作计划，将一周的绩效考核报告给店长。

月流量路径

21-22 拟定本组工作计划。

22-23日，总结本月工作，向上级汇报工作，每月绩效考核上报店长。

25日至30日维修收银机设备。

从 10 到 25，对这组员工进行培训并定期对其进行测试。