SaaS系统该如何进入美容院细分领域呢？(组图)

在针对女性的美容行业中，美容院领域是最贴近生活的美容服务，那么这个领域的切入点是什么？SaaS系统如何进入美容院细分领域？

1. 背景

美容行业是一个与我们的生活息息相关的行业，主要针对25-45岁的年轻女性。中国的美容行业起步较晚，但增长速度非常可观。未来行业集中度有望进一步提升。

从美容行业的大分类来看，美容行业分为生活美容和医疗美容，生活美容包括美容产品和美容服务；医学美容包括手术和非手术。

生活美容和医疗美容在消费群体中有着高度的重叠。生活美容满足基本的美容需求，而医疗美容则更全面、更深入。接受过医疗美容的消费者，后续仍需继续在生活美容上消费。

我们今天讨论的美容院细分领域，属于生活美容中的美容服务。

二、行业基本信息 1、美容院所属行业 2、美容院行业基本信息

(1) 产品和服务

美容院主要使用化妆品、保健品等无创产品为消费者提供按摩、皮肤治疗等服务。

（二）行业市场规模

根据国家统计局《2019年四季度及全年国内生产总值(GDP)初步核算结果》，全年我国第三产业绝对值达到1亿元，同比增长比上年同期增长6.9%，占全年国内生产总值的比重为53.9%，是我国第一大产业。

据中国产业信息网公布的数据，2016年，我国美容个护产业规模约3000亿，年复合增长率约7.7%。

3.外部商业环境

美容行业有自己的大趋势，也有细分领域的小趋势。PEST 分析是一种帮助企业审视其外部宏观环境的方法。接下来，我们将对美容服务行业进行全面分析。

一、美容服务行业的PEST分析

P“政策”

政策对好品牌有支持，好品牌可以打下坚实的市场基础，可以借助品牌优势共享客户资源；

随着《健康中国2030规划纲要》的出台，医美产业规模有望进一步扩大，从而带动生活美业的效益。

E“经济”

随着移动O2O的普及和资本市场的热潮，美妆行业的快速整合加速。

但对于线下门店而言，租金和人工成本的增加，以及消费者感知和供应链控制的缺失，将加速美容院寻求新的突破。

S“社会”

社会方面，随着90后、00后成为新一代的主要消费群体，用户的需求也在发生翻天覆地的变化。年轻人更注重个性化便捷服务，更注重多元化体验。

T“技术”

在技​​术方面，传感器技术的快速发展让企业可以收集客户的私有化数据（当然是基于安全的用户隐私），通过大数据和人工智能分析为客户定制私有化服务。

2.美容院面临的趋势

（一）经济环境

当前，实体经济增速放缓，租金和劳动力成本上升。大型连锁企业挤占小店业务，形成品牌效益。

未来，独立美容院将难以生存，取而代之的是知名连锁品牌。

(2) 用户习惯

随着经济的发展和女性消费能力的提高，中国进入了美丽时代。

城乡居民消费增长、可支配收入增加、女性经济地位上升，中产阶层成为时尚美妆消费的主力军，美妆经济中消费意愿的增强带来了不可替代的美容行业的机会。

基础护肤品的功效已经不能满足现代女性对于美容抗衰的需求美容院是员工负责特客，以及对非手术美容新品（如“水光针”、“肉毒杆菌”、“溶脂”的需求针”）等持续改善也从侧面反映了大众对美容行业的需求不断增加。

四、内部市场环境 1、产业供应链

美容机构通过上游供应商采购产品和设备，形成打包的疗程，然后卖给消费者。

美容院有两种主要的商业模式。品牌模式将美容院视为化妆品的低成本分销渠道。基于加盟店的扩张，品牌商可以以极低的研发和营销成本获得高投资回报。这种模式对上游的议价能力较低，利润集中在上游。这种模式在未来也将面临巨大的挑战。

终端运营模式以提供服务为主，扩张依赖于会员数量的增加和消费品外延的内部增长。该业务的本质在于会员经营，门店以直营为主，扩张相对谨慎。这种模式对消费者的感知能力很强，可以基于客户提供更好的服务。也将是未来各方的主战场。

2、行业竞争

分析美容院品牌典型参与者的行业竞争情况。

五、对标企业分析

这里我们以为例进行具体分析。是一家集研发、生产、销售为一体的知名企业，主要专注于美容护肤品和美容院。

1、标杆企业向谁提供什么产品/服务

(1) 目标人群

克丽缇娜门店遍布全国33个省市，主要面向25-45岁的爱美女性。

(2) 提供的产品和服务

为消费者提供美容护肤产品和美容护理。

同时，为加盟商提供营销培训、领域知识培训等赋能服务。

是一家集消费者服务和商户服务于一体的综合型企业。

2、标杆企业的销售渠道和供应链

（一）销售渠道

的线下布局主要以连锁店为主，包括美容院的、美甲和睫毛嫁接的RnD、医药领域的雅普立德。

线上布局是O2O全新靓丽的渠道，为消费者和顾问打造了一对一的交流平台，让消费者享受便捷的体验和互动

(2) 供应链

拥有自己强大的研发团队、生产团队和销售团队，实现了产线到销售线的直供。

在产业链上，不受上下游限制，具有较强的企业核心竞争力。

就美容美发行业而言，如果上游供应能够得到控制，成本可以降低到一定水平。把自己的服务打造到极致，掌握终端消费市场，是美容院的长远发展。

六、SaaS竞品分析

在分析了美容院行业的基本信息，分析了外部商业环境和内部市场环境，分析了标杆企业之后，我们再来看看市场上已经存在的SaaS产品。我们要做哪些SaaS产品的竞品？谁是他们的目标群体，他们的核心业务是什么。

就美容院的核心场景而言，业务需求是：

管理要求如下：

数据要求如下：

从美容院的核心需求分析，美容院所需的信息化管理系统是基于整个业务支撑的多功能聚合体。为此，应特别注意整体产品设计。

七、总结

本文从行业基本信息、外部经营环境、内部市场环境、标杆企业分析、SaaS竞品分析五个方面对美容行业中的美容院板块进行简要分析。

其目的是从行业角度来审视美容院信息管理系统SaaS产品的可行性和未来发展趋势。

根据本文的分析和目前的市场分析，市场上的美容院大多采用人工记账的方式来管理店铺。小型美容院企业购买SaaS系统，通过租用方式管理店铺。

美容美发行业发展以来，行业整合度也在逐年增加。中小型美容院企业要想在日益激烈的竞争中生存和发展，就必须利用当今的互联网技术来提高服务质量美容院是员工负责特客，提高服务质量。员工的素质和效率为品牌做出贡献。以客户服务为核心，以多元化体验为导向，实现突破。