美容院如何实现客户裂变？半夏门店管家深耕多年门店运营

我们都知道，经营美容院最根本的就是客流。美容院如何在拥有一批固定顾客的基础上吸引新顾客美容师怎么发信息约顾客，也就是我们常说的扩大顾客的方式，那么美容院如何实现顾客裂变呢？? 半夏店长多年深耕门店运营，成功帮助多家美容院实现盈利、客户拓展、裂变。

如果一家美容院有 100 位老顾客，那么一加 1 就是 100 位新顾客。从目前的情况来看，专注于老客户和新客户是美容院最有效的手段之一。老顾客的转介率对提高美容院的盈利能力和个人业绩起着非常重要的作用。因为口碑的力量，往往会带来连锁反应和双倍收益。所以一定要重视服务和维护，提高老客户的推荐率。

1、如何让老客户愿意带来新客户？

1、美容师细致的服务打动客户，美容师说话技巧的指导，让老客户愿意主动介绍朋友；

2、以类似公益或宣传推广的名义，高端客户或新客户愿意接受；

3、通过会议展示美容院的文化和服务，增加老客户的自豪感，增加新客户的好感度；

4、通过一些福利的巧妙赠送，老客户乐于助人；

5、让老客户感受到真正的优惠，让老客户愿意带朋友或推荐人；

6、与客户打情感牌，让客户在理性的驱动下给予支持。

二、做好客户推介需要注意

1、产品和服务必须满足高性价比的要求

即使美容效果足够明显，价格不虚高，顾客自己也觉得上当了。无论如何，他们很难推荐他们。

2.超越客户期望的服务，更容易获得推荐

比如在客人生日的时候，除了蛋糕美容师怎么发信息约顾客，还要给她一份贴心的礼物（价格不需要很高，但要适合她），或者举办特别的庆祝活动给顾客一个惊喜，让她在和朋友聊天的时候，更容易在不经意间提起这件事，听到的人都会好奇这是哪里的美容院，什么样的美容院，从而帮助美容院打广告自由的。

3.让客户了解产品和服务的价值

你让客户越了解你的产品和服务的价值，客户所指的内容就越有价值、越有针对性，就越容易取得成功。

4.介绍方式要够直接

直接获得折扣或现金券并获得广告宣传单，您会选择哪一个？老客户介绍新客户，直接给别人消费券，不是更直接更有效吗？

当然，在吸引到新客户之后，我们还要感谢和反馈给他们介绍的老客户，不能因为有新客户就忽略了老客户。