门店店员如何进行有效管理？门店的人员管理包括哪些方面

如何有效管理店员？

门店人员是门店运营的基础。如果一个店铺的人员出现问题，该店铺的操作系统也会瘫痪，比如：店铺销售额下降、成交率下降、会员体系混乱、店铺形象不佳等。

这时候就需要人事管理了。人事管理包括哪些方面？应该如何制定？

1、员工仪容仪表管理

仪容的意思：店员的形象就是店铺的形象。良好的员工形象和店铺形象会给顾客留下良好的印象。

美容仪器对每个行业都有不同的要求。一般服务行业将要求头发长度和指甲干净整洁，无需彩色指甲油。食品加工企业可能需要帽子和手套。不问头发的长度和指甲油的颜色。

首先是要干净整洁，然后从头发、脸、手、指甲、工作服、徽章、鞋子、袜子等制定。

例如：从上到下分为头、手、脚，头又分为头发、脸、耳朵、嘴。整齐地等等。

有了行为准则的标准，我们可以每天早会用检查代替培训，通过相互检查、相互倾听、相互梳理来落实。

2. 行为规范管理

行为规范管理是为了规范员工行为规范，树立门店形象，提高员工工作效率，提升门店绩效。

员工在工作时，如果没有规定，就随意跑跳，上岗。当顾客进入店内无人接听时，顾客转身离开。他们怎么能卖？如何制定员工行为准则？

例如，工作时间内不得无故迟到早退。工作时间不得在店内玩手机。下班前，恢复店面陈列，关闭电源，检查门窗。

我们可以这样制定门店员工的规范。通常由店长进行监督检查，并根据行为准则制度建立奖惩制度。比如迟到会受到什么样的处罚，越岗会受到什么样的处罚，表现好的员工可以得到奖励。

3、员工排班和考勤管理

如果轮班安排不合理，容易造成部分员工累死，部分员工无所事事，从而降低员工的工作积极性。如何制定它？

首先，确认店铺的排班时间以及是否需要排班。考虑到国家劳动法的相关规定，按每周工作40小时、每月工作168小时计算服装店员工守则十准十不准，行业性质决定是否需要安排轮班。

比如酒店一般24小时营业，前台工作人员24小时工作服装店员工守则十准十不准，那么我们需要三班倒，早班、中班、晚班。每个班次有 8 小时的工作时间。商场一般营业时间为10:00-22:00点。然后我们需要两个班次，早班和中班。建材店：正常营业时间9:00-18:00。那是一个转变。

班次确定后，我们可以根据员工人数安排班次。