经营中普遍存在五大伤客情形，长期如此，顾客他都不来了！

如今，健身俱乐部运营中发生了五起重大顾客受伤案例。时间长了，顾客不来了！

第一：客户对效果不满意。

花了很多钱却没用，花了很长时间也没用，技术人员答应了却没用！

第二：发生健康事故。

由于设备质量问题或技术缺陷，客人有严重的健康或身体问题，无法及时治疗。

第三种：强制销售。

部分技术人员为了完成店内规定的项目业绩，不根据客户实际情况进行随机推荐。甚至有很多项目不仅没能赚钱，还伤害了好不容易积累的优质客户。这真的很值得。

第四：过度营销。

店里的每个人都把顾客当韭菜，一个接一个地切，不给他们喘息的机会。难怪客户不流失。

第五：医护师资流失、服务意识差等问题严重。

技师每年三月更替，店长每年离职，顾客停留时间比技师长！通常技术人员对商店没有忠诚度。对工作没有责任感。

这五个问题，我们伤害了多少客户，失去了多少客户？想改变，想解决？我们应该做什么？

对策：

第一：关于效果

对于客户关注的效果，首先要了解客户的真实需求（因为你需要，所以我介绍一下）。所有客户都希望健康轻松，这是客户的核心需求。但要放松，必须首先解决客户的健康问题。因为快乐的心情必须建立在身体健康的基础上。否则，你不会有好心情。结合专业：内在关怀+外在关怀+生活知识。为客户提供适当的指导和教育。你的健身俱乐部需要专业的咨询来做这方面的工作来解决，走健康科技的正确道路，这才是硬道理。

第二：关于医疗事故

因为没有采取正确的养生方法，经常收到顾客的投诉或不满，是正常的。老板为了利益不顾培训，没有质量监督。技术人员的技能自然参差不齐，一不小心就会出问题。您必须明白，经营健康俱乐部并不是您需要做的全部。

如果出现问题，健身俱乐部应该迅速使用我们在第二阶段学习的标准投诉处理流程，在最短的时间内进行处理养生馆如何吸引顾客来体验，以免出现不必要的并发症。

第三：关于强制销售

无论是专家还是老师来店推销，还是保健老师自己推销，在销售前做好客户分析非常重要，全面分析客户的健康问题、重点需求、经济能力、消费特点、路面教育等，然后根据客户能承受的范围，给出最佳调理方案建议和优惠方案。只有这样才能从头到尾按顺序进行销售，而不是按顺序进行销售。最终效果不理想，伤了客户，亏了。要解决这个问题，我们必须静下心来研究专家顾问式的销售流程。

第四：关于过度营销

由于竞争激烈，缺乏经营店铺的专业知识，很多店铺只能不断更换各种营销公司来吸引顾客到店，产生销量。模式确实有一定的需求，但这还不够。客户体验得越多，他们就越精明，越不值得信赖。因此，要有正确的操作方式，花一些功夫对顾客进行正确的保健知识的教育，做实用的保健专业，做好顾客的保健管理工作，这样才能增加顾客的良好口碑。商店。让客户在您店内的效果满意，感受比在家更温馨、更舒适的服务。只有这样，不管其他健身俱乐部做什么模式，很难挖到客人，再做活动的时候客人肯定不会反抗。让我们谈谈经营一个健身俱乐部。始终依靠营销模式或外援来维持生存和发展。这是一家带“病”的健身俱乐部，仿佛有点像病人靠医院维持生命的意思。要解决这个问题，还需要静下心来，努力工作，才能持续经营。好像有点像病人靠医院维持生命的意思。要解决这个问题，还需要静下心来，努力工作，才能持续经营。好像有点像病人靠医院维持生命的意思。要解决这个问题，还需要静下心来，努力工作，才能持续经营。

五：医护师资流失、服务意识差

由于自身经营不规范，健康从业者本身对门店也没有信心。我也觉得医疗保健行业是这样的，我并没有真正想过让客户健康放松。我们对行业的未来缺乏信心。我挣不到钱，我还是很累。难怪医疗老师的优质服务和信心不会丢失。因此，健康从业者本身没有公众号召力，也无法影响顾客。客户的流失会顺势而为。要想改变，就必须真正认识到，医疗保健行业已经非常规范，消费者也变得非常理性。只有扎根专业，以诚、信、爱待客户，让健康从业者真正感受到医疗保健带来的实质性变化。自然对小店有信心。自然，它也会感染客户。我很自然地把我的朋友介绍给了这家店。天然商店正在稳定赚钱。健康老师在赚钱的同时，也学到了知识，对行业和商店有了信心。

事实上，这五个问题都不是可以立即解决的。任何问题的出现都有长期的根源。解决问题，靠的是我们每一天的积累！最后养生馆如何吸引顾客来体验，我想再次重申，只有努力工作，才能持续经营下去。让我们分享！返回搜狐，查看更多