电商对实体美容院造成了冲击，事实真的是如此吗？

面对电商冲击，实体美容院为何不死？

电商对实体美容院产生了冲击美容店倒闭没钱退顾客，尤其是过去一年，疫情肆虐，线下美妆行业更是艰难的一年。有人声称，随着电子商务的不断发展，越来越多的实体美容院将倒闭。

真的是这样吗？当然不是

1、为什么实体美容院不会消亡？原因是什么？

①人是群居动物，需要交流。

②经济需要循环。

未来美容院的发展趋势应该是实体美容院与互联网的结合。（有人会说，实体美容院之所以不能生存，是因为房租太贵，一二楼房租贵，上楼吧。）

2、美容院将向哪个方向转型升级？

幸运来自不幸，不幸来自幸运。危险与机遇总是相伴而生，每一次危机都必然蕴含着机遇。2003年的非典造就了淘宝的崛起。虽然近一年多的疫情对美妆行业产生了影响，但并不是一个巨大的发展机遇。

实体美容院转型的方向是根据我们人类现在和未来的生活方式进行转型升级。您必须让您的商店生活在更远的未来才能继续发展。所以，我们想让顾客以什么样的方式来我们店是关键。

美容院的消费群体主要分为三个年龄段（80后、90后、00后）。这三个群体有一个共同的特点，那就是互动体验营销。这也是美容院未来转型最根本的一点。必须将互动体验营销添加到他们的日常运营中。

这种体验不仅仅是对产品功能的体验，还有感官体验（包括视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉），这也是网店无法比拟的。

3.美容院也可以这样玩

为什么说电子商务即使发展壮大，也无法撼动实体美容院的地位。原因很简单。线下实体美容院有以下电商无法比拟的优势：

1、售后服务：网店大喊“亲亲”，实体美容院可以贴近肌肤。

实体美容院销售的时候，店主和顾客可以面对面接触，其实可以更多的思考服务，这是那些叫“pro”的网点无法比拟的。

2、亲身体验：网店只能看到真相，实体美容院可以看到真相。

很多人在网上消费，最大的担心就是名不副实。毕竟客户和商家都是在线的，客户最担心的是网上的图片很好看，但产品体验不好，实体美容院在这方面优势极其明显。

很多美容院都要求美容师自己使用相关的美容护肤品。这种方法很有说服力，因为只有美容师使用它们，才能让顾客相信这种亲身体验是网店无法比拟的。

3.情人味

与网店相比，实体美容院更人性化。有些人喜欢去美容院，不仅是因为他们可以享受到良好的美容护理服务美容店倒闭没钱退顾客，还因为他们可以与美容院或其他工作人员成为朋友，彼此进行情感交流。与这种人情味相比，网店只能让人空虚。

一个优秀的美容院会让一些顾客想念他们，甚至把他们的员工当作朋友。

许多顾客去美容院，有时不是为了购买产品和服务，而是一种情感需求。

>>>>从顾客的角度来看，实体美容院被电商打败的可能性更小，主要有以下三个原因：

1.客户可以收到真诚的微笑

如果奥特莱斯给顾客一个笑脸表情，那么在线下门店，顾客就可以收到来自美容师的真诚微笑。您必须知道客户也很敏感。这个笑容是真诚的还是敷衍的，顾客一眼就能看出来。

现在很多美容院一方面想和电商竞争，另一方面也想提升客户体验。他们要求店里的员工下班后要露出真诚的微笑。这不仅是良好的职业素养，更是人文关怀。只要是这样，顾客才能感受到美容院的诚意，然后来店里体验服务。

2. 具备专业知识并提供实质性意见

对于很多消费者来说，他们是美容新手，希望在美容院听取专业美容师的建议。而美容院的美容师也有专业知识。当客户有疑问或问题时，他们希望听到专业的答案。

美容师看顾客的脸就知道应该给她提供什么样的服务体验，这就是线下实体美容院的优势。毕竟这种线下体验是网店无法比拟的。