移动互联时代美容院营销型老板应该具有的5个特质

Q：你开美容院的初衷是什么？

情怀？挣钱？个人成就？解决社会就业？接听创业号召？或两者？

答：赚钱！因为是2022年！！！

Q：开美容院最重要的是什么？

托克？表现？转会卡？服务？口耳相传？或两者？

答：成就自己！

第一件事：让自己成为营销老板！

开美容院最重要的事情是：

在这个过程中成长自己，增强自己，成就自己，创造价值！

不管你的出身是美容师还是门外汉，不管你是技术、服务、财务、管理还是三合一类型，开美容院做老板一定要当营销老板。

因为：美容院要赚钱，营销最重要！

刚静说：在美容院，好服务和好口碑更重要！好的产品会说话！酒香不怕巷子深！用品质和服务打动客户！用极大的爱和感激来打动客户！

画外音：好的，你是对的！但是后面的内容和你的观点相悖，赶紧关掉不要看，浪费时间！

移动互联网时代，一个美容院营销老板应该具备的5个特质，如果有3个的话：

1. 精通美容院营销原理，懂得利用产品组合、定价组合、促销组合、渠道组合来打造流量型产品、频次型产品、盈利型产品和标杆型产品

2、熟练使用SaaS工具、OA工具、CRM工具，大大提高营销管理效率。虽然不需要自己动手，但一定要明白

3、能够独立策划任何规模的营销活动，并付诸实施，取得成效。虽然没必要自己动手，但一定要明白

4、发展迅速，不仅有资金开分行，更有能量开分行

5. 善于学习，每天花更多的精力在研究营销上

刚静说：作为一个老板，哪有这么大的精力去做这些我看不懂的事情？我必须为顾客做面子。隔壁老王的媳妇来的时候，我要给她2000块钱，下一年不限。卡呢。

画外音：……无语

问你自己：

你在学习美容技能上投入了多少？投入了多少精力和时间？

- 数月数年，甚至是青春

你开美容院花了多少钱？投入了多少精力和时间？

——几万几十万，甚至家族财富

您在优化产品和服务方面投入了多少？投入了多少精力和时间？

——数次数十次，甚至每天

您在建立营销系统方面投入了多少资金？投入了多少精力和时间？

——只想着，只看书，只上网

学一门手艺的时候，我觉得手艺难，但是这就结束了！

做服务的时候，感觉服务难，这就完了！

刚开店的时候，觉得选址难，就关了！

做卡牌物品的时候，觉得打包很麻烦，就这样结束了！

做业绩的时候，我觉得营销很难，这个真的很难！

担心：

营销打不通，你在为员工打工

营销能打通，为你工作的是员工

再次打结：

①ping效果达到7000了吗？人为效应达到20000了吗？

②如何区分新老客户？

③如何根据当月门店数量判断企业经营问题？

④如何1分钟零成本召回上个月或近期入店但未升级卡的100位顾客？

——营销大佬轻松解决以上问题

即日起，做营销大佬作为经营美容院的第一要务

与时俱进，带领公司共同成长

体力可以透支，信用卡可以透支

营销知识不能透支，营销能力不能透支

因为：人们不能做他们不知道的事

当营销大佬被视为企业的重中之重时，遇到困难就会向内寻求，也就是我们常说的

如何成为营销大佬？

1、不扫一室，如何扫天下？不扫街，何必扫城？

从扫街引客入手，赋能您的美容院拥有自主拓展客源的能力

2. 要想做好工作，必须先利好工具

学习使用这 3 个工具：SaaS、CRM、OA

3. 放空自己，真诚倾听

不断学习，接受新事物，走出舒适区，留下来，留下来

4.知道它，知道为什么

在解决问题之前，先找出问题的原因，学会从根本上做起

第二件事：加强美容院信息化建设

小白说：开什么玩笑？我只有六七名员工和五六张床，我也必须这样做吗？

画外音：……大店大，小店小，不懂就别做

其实信息化建设很简单：

1、数据思维

问一个问题：

如何用最少的文字准确描述上个月门店的经营情况？

上个月还可以，总体还不错，入店数一般，转卡还行，客户评价不错，满意！只是成绩还是差了一点，下个月继续努力！

上一段完全是胡说八道，非常不专业！

数据思维就是用数字数据来解释一切！

应该这样回答：

入店次数：XX（其中自然入店：XX 老客户推荐：XX 58 同城：XX 客户推广活动：XX 其他：XX）

托克卡销售：

贵宾卡销售：

单品卡销售：

整体表现：

员工绩效统计：

延期周转率：

保持和提高周转率：

推荐率：

服务评价：

当然，还有很多其他的数据。数据可以反映店铺的真实运营情况。基于数据的思维是一种严肃的理性思维。基于数据的思维可以帮助我们了解当前的情况和未来。与其以主观意识来判断，更不能想当然地经营一家自己投入巨资的美容院！

2.使用信息工具

所有门店的财务数据、运营数据和客户数据都要时时同步、汇总和备份。

所有行政命令和部门协作完全信息化

以上需要借助SaaS工具、OA工具、CRM工具来完成。

工具几乎免费，使用工具成为美容院信息化建设的必由之路

在这个时代，手机几乎可以解决所有问题，但有的门店还在每天写纸质报告，顾客还在用挂号簿写时间段。

可以将数据记录在纸质文件中，但是没有办法时时总结分析加美容院老板娘微信话术，所以还是没有数据库。

美容院信息化建设的优势，就是让你的店铺甩掉竞争对手一个时代！您甚至可以在一个月内以几乎零成本实施它！

第三件事：完善营销新体系建设

新的营销体系就像美容院的信息化建设，无论店铺大小，都应该有

传统营销体系=有人对绩效负责，有营销目标并确保实现，有营销计划和营销管理，有相关工具提高效率

新营销体系=传统营销体系+互联网加持

美妆行业营销新观点：

1.利润就是正义

2、门店要建立自主营销能力，减少对外力依赖

3、善用互联网平台工具提高效率

4、盈利公式=流量*客单价*转化率

5、新营销公式=USP+3P+IMC+CRM+OKR

6、美妆行业的未来=轻资产+光电+数据化+资本化+上链

7、新营销逻辑=拉新>转型>裂变>回购（递进关系）

8、营销界没有真理，只有认知，认知来自于持续教育

9.营销不能治愈疾病，但可以挽救生命

10、所谓新营销，就是前端用TOOL提高交易效率，后端用CRM提高消费频次，中端用OA高效管理

新的营销体系没有任何深奥的逻辑，只是一些符合市场和消费者需求的营销升级和优化。你可以在两个月内轻松实现！

深入解读美妆行业新营销，请阅读：

美容院营销的创新思维 26 赞 9 评论

第四件事：流量为王，坚持扩大客户开更多分店

多啦啦，多啦啦，冷风把我冻死，明天我要筑巢”

——寒鸟的故事大家都知道，把底座换成扩展再看一遍

生理学家告诉我们：饿了不能吃，渴了不能喝水，生活要规律

当您认为需要扩大客户时，已经为时已晚。原因很简单：营销也有规律性、周期性甚至延迟性。

刚性扩客：店庆、年终两场大型扩客

灵活延期：每天都可以做灵活延期，坚持做

如何拓展客户？阅读这三篇文章：

如何为自己制定美容院营销拓展计划？33 点赞 2 条评论

新开的美容院如何做营销和客户拓展？159 个赞 19 条评论

新开美容院，3天接触500位顾客，308个赞148条评论

1. 什么是流量？

流量是一个笼统的概念：入店新客户数、网店访问量（58、公众号、微信商城等）、公众号图文访问量、老客户数顾客进店、官方微信查询次数等均属于流量

美容院：流量=新进店顾客+老顾客进店

因此，流量既等于客户扩张加美容院老板娘微信话术，又等于消费

2.如何解决交通问题？

在这个流量为王的时代，营销做得好的流量不能少

①打造流水型产品

②坚持灵活的客户开发

③完善后续频次产品

3.你要成为3公里之王！

当然是性能之王

一家美容院要想活得自由，就必须有200个铁杆顾客，而且更新的次数每年都会增加。

200个核心客户是什么意思？

意味着您必须在3公里内成为国王！

3公里能载多少人？30000人已经被认为是极值了，除了54%的男性，还有13000人

除去那些太年轻、太老、太丑的人，还剩下5000个，买不起又舍不得花钱的，就剩下2000个。

去掉其他店铺后，还剩500个，不喜欢的还剩200个。

能分配给你的资源只有这200人。问题是你还不知道这200个人是谁，怎么联系？！

阅读如何成为 3K 性能之王：

美容院做不了3公里之王，可以上班23个赞·0条评论

4. 为什么要开更多的分店？

分支代表渗透率。当你成为一个领域的No.1时，业绩天花板已经到来，继续加大投入后，回报率会线性下降。

所以我们需要开辟一个新的领域，继续保持第一，继续渗透

当直营店多了，就可以成为加盟店，甚至最终成为经销商

关于美妆行业的生态，可以阅读：

你可以小而美，不要让胭脂沾上灰烬——我要把这份文件送给1100万美业老板27同意1条评论文章

希望我的客户或读者都能进化到食物链的顶端，成为博彩公司！

因为无论你怎么努力开一家美容院，它都只是经销商的韭菜。只有成为品牌创始人，拥有自己的OEM产品，拥有加盟商和代理商，才能真正成为经销商！