美容院没时间来做护理怎么办？如何解答两个问题

在美容院的经营中，顾客经常听到他们没有时间进行护理。主要有两个原因：一是他们没有时间做护理，二是他们真的没有时间做护理。我们应该如何回答这两个问题？

No.1 没想过做护理

对于那些不考虑做护理就拒绝美容师的顾客，美容师要通过沟通来识别顾客的心理需求。

以需求征服客户——客户的需求是她愿意支付的根本原因。因此，在沟通过程中，如果不确定客户的需求是什么，就必须尝试多角度拓展话题让顾客过来做护理的短信，找到客户最感兴趣的需求，深化沟通。

No.2 真的没时间看护

而对于那些实在没时间理发的顾客，美容师应该深刻了解顾客没时间理发的原因。对于这样的客户，我们可以用下面的话打动他们：

突出营业时间长，随时可以来

以客户最方便的时间为服务准则

姐姐，保养需要毅力。只有坚持做美容，皮肤才能达到最佳状态。每月只需​​花2-4次去美容院进行治疗。您可以随意安排时间，我们全年无休，您来的时候我们随时为您服务。

作为您的专属美容师，我唯一的工作就是提醒您按时进行美容护理，定期护理您的皮肤，并讲解护肤知识。美丽需要时间来呵护，只有定期呵护，才能让肌肤更年轻。

告诉顾客美丽不是一件耗时的事

但易于维护

姐让顾客过来做护理的短信，其实做护理也没有你想的那么麻烦。您只需每周抽出 2 小时为您的肌肤做一次水疗。

如果你想想你一周的辛勤工作，你是否也需要花 2 个小时来放松和享受它。而且我们的皮肤非常脆弱，需要定期护理才能显得更年轻。

告诉客户来不方便

美容院可提供上门服务

姐姐，就像你饿了要吃饭，你的车需要保养一样，你的皮肤也需要呵护。

如果您实在没时间来，请致电我们沙龙的美容师，他们可以上门为您提供美容服务（如果有的话）。让您在家也能享受到美容院同等水平的服务，方便快捷！

告诉顾客皮肤护理的时间是值得挤出的

姐，像你这样地位高、能力强的人，日常生活确实很忙。但是，无论工作多忙，都不能不注意皮肤的保养。如果你现在专注于你的事业，未来可能需要更多的时间和金钱来维持它。

此外，不规律的生活和过度劳累会导致皮肤暗沉、老化和色素沉着。如果不及时护理，会加速皮肤老化。坚强的女人也需要有好身材和好皮肤！

花在护肤上的时间是值得的。我们可以帮助您安排时间，让您花最少的时间呵护您的肌肤。不耽误工作，让皮肤保持最佳状态，您感觉如何？

下次当客户说“对不起，我没有时间”时，我想你知道该怎么做了！只要你能解决客户的服务需求，她自然不会拒绝你。