美容院缇莎详细分析下美容院员工规章管理制度!(图)
美容院的运营过程离不开管理。管理方式和管理的缺失将直接影响美容院的成长和发展。很多美容院强调管理为第一点,在情理之中。所谓无规矩不成圈,业务流程中必然有一定的管理流程。下面就为大家详细解析一下美容院从业人员的规章制度和管理制度吧!
美容院员工日常规章制度及管理制度
美容院的从业人员不仅要做好本职工作,还要受到一些规章制度的约束。美容院必须对员工的着装、礼仪、考勤和卫生以及每个岗位的职责有明确的规定。还需要有明确的定位,才能保证美容院的正常运营。同时,要有后备机制。如果员工不在值班,则有其他员工可以替代而不是一直空缺。当然,也可以结合一些激励机制来提高员工的积极性。同时,对员工的培训体系也必不可少。招聘新人可以为企业注入新的血液,而培训可以为一个人注入新的血液。一个在某个岗位工作了很长时间的员工,往往会创造出一份事业。用尽、及时的培训,会增加他们的工作热情,或者创造新的工作思路美容院规章制度10条,也会使员工的素质和整个服务更加规范。如下:
1.美容院必须有打卡机或指纹打卡机。员工每天下班时必须签到。同时,还有对出勤奖金和迟到和旷工的处罚。
2、美容院工作人员上班必须穿着整齐干净的工作服。他们不能有长指甲和手势。应每天检查淡妆和修饰。
3、美容院开业前必须进行清洁。该地区被人们参观。各区域负责人应清扫自己负责的区域。公共区域依次打扫。如果有清洁美容院,请清洁。
4、每天早上都要开早会,阅读企业文化。晨会主持人要带领员工阅读企业文化,设定当天的目标,激励员工,分享第一天的工作成果。
5、在过道遇到顾客时,一定要保持微笑,打招呼。同时,接待客户时也必须微笑。上班不能带个人情绪。
6.在服务顾客期间,不要随意离开顾客,尊重顾客,虚心听取顾客的意见,即使反馈给美容院主管,也必须不与客户争吵。
7、美容院要坚决杜绝浪费行为。关爱客户时,切不可浪费,切不可偷工减料,严格按照操作规程操作。
8、美容院员工要持之以恒,积极进取,敢于提问,专心致志,立即开展工作。不要对工作安排挑剔。
9、工作期间,不做与工作无关的事情,不吃零食、抽烟、喝酒、吵闹、打架等美容院规章制度10条,照顾客户时,不随意打电话。
10、没有顾客的时候,不能躺在美容床上,也不能躺在工作台上睡觉,在美容院说脏话。不要在背后谈论客户的私事。
11.请假或调动须提前1天申请,并按店内轮换制轮换。周六周日不休息。
12、美容院工作人员必须严格执行店内消毒卫生制度和保洁制度。
13、不得在美容院内散布损害美容院名誉或分散注意力的负面消息。
14、不要利用工作便利为客户做私事。
15、前台早晚交班时,一定要轻拍商品和营业款,签收确认。
16. 不得向外界泄露本店的技术、管理信息或客户信息。一经发现,将追究其法律责任。
17、美容院从业人员必须自觉维护店铺形象,积极宣传有利于店铺发展的知识,不得在店内结伙,讨论店铺是非。
18、下班前,必须轻拍货物。填写各种报告。
温馨提示:如果您对投资美容院有任何疑问,可以咨询,我们很乐意为您服务!
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