她把眉毛做一下，把15万退回店老板，结果……

我的朋友丽莎过着小资产阶级生活，各方面都很优秀。她参加各种节目，最喜欢投资自己。当然，很多投资也花在了脸上。

周末约好一起喝下午茶，她坐在我面前，心情不太好。

原来，她常去的美容院，有3家经常出轨，另一家店老板带钱跑了。逼得她不敢再消费，终于引来了法律。

这是怎么回事？普通爱美人士会遇到的问题

01

服务差

杨澜说：没有人想通过你邋遢的外表了解你的内心！人们越来越重视自己的外在形象，美妆行业前景一片光明，不少创业者也开始潜心争夺这块蛋糕。

如今的美容院几乎每个月都在筹划如何吸引新客户，如何给客户充值，却很少关注如何维护老客户，为他们带来更好的服务和体验。

为了吸引新客户，通常是低价让客户体验，这才是正确的营销理念。问题是客户购买后，服务不如一次，每次都在研究如何让老客户再次消费。

很多老板还在绞尽脑汁不断更新，新项目也在换汤不换药。广告永远是广告，效果永远跟不上。这是很多消费者的心声。

02

价格不等于价值

这让我想起了某视频网站的爆料：一个小伙带朋友去美甲店。这里有外在的风水师。师父看了看，决定让男孩做眉毛。做完之后可以改变命运，小子我发呆了，一共付出了15万。

随后，该男子将事件曝光。不仅店铺退了15万元美容院做前台好压抑，店主的诚信也因此一落千丈，被贴上了黑店的标签。

为了降低成本，Bendo Salon开始招募消费者股东，在原本不值钱的物品的包装上贴上华丽的标签，吸引顾客充值，并承诺分红。

一般客户消费，不仅服务质量得不到保障，而且也不会得到分红，因为老板总有一套对策，怎么分红？

03

他妈的模式拉人的头

卖羊头狗肉

很多美容院并不以服务顾客为第一宗旨，而是随意强加给顾客，不管顾客是否需要。当你进入我的门，你必须购买产品。

很多顾客对面子有耐心，怕不买强烈推荐的产品，担心美容院不会提供更好的服务，支付的卡费根本不退，所以才勉强购买。

买了产品后美容院做前台好压抑，项目还没结束，下一步就是让客户线下开发，线下越多，赚的越多！

你遇到过类似的问题吗？