技战术第③篇美容导师下店沟通内容及注意事项(组图)

技术和战术部分（3）。

美容教练下到店沟通内容及注意事项美容

导师是美容企业市场拓展后的销售延伸，其主要工作是提供店内服务。在美容导师的实践中，他们通常与老板、美容师和顾客沟通。

一、与老板沟通：谈如何经营好美容院

1、现有经营形势存在哪些困难和瓶颈？

2、店铺管理及经营方针策略是否灵活。

3. 您对我的公司和我的品牌有什么意见和建议？

4.谈谈如何经营好美容院。（店面形象，店主个人魅力，对产品的熟悉程度）。

5. 对于这项店内服务的要求，您对我有什么建议和要求？

6.一起发现问题，解决问题，让他们不让你失望。

7. 预订促销，

提前准备促销美容师微信约客人话术，如何发卡，什么样的客户群体，设定日期，优惠计划，如何配合具体实施细则。

8、请客人来，一方面亲自做，解决问题，另一方面为美容师以身作则，总结。

二、与美容师沟通的内容：心态、产品、销售

1、评估美容师的基本美容知识和技术技能。

2.产品理念，熟悉度和认可度。

3. 培训如何销售我们的产品，并以身作则，增强他们的信心。

4、面对问题，解决问题，提供各种解决方案，拓展思路。

5、弘扬团队精神，鼓舞士气。

6.不要把架子放在架子上美容师微信约客人话术，做美容师的知己朋友。

7.注意

客户接待的全过程，教他们怎么做，并注重细节。8、善于发现别人的长处，当众表扬，扬长避短，

发挥自己的长处（发现短处，私下沟通）。

9、产品培训分几个环节，每天潜移默化地渗透其中，每天做重点培训，避免做繁琐的讲座。

10、轻松的氛围，激发大家的参与，调动大家的积极性。

11.如何消除美容师对难客户的无聊、恐惧和自卑感。

三、与客户沟通：用感情感动

1. 将自己定位为导师。

2.营造轻松的氛围。

3.不要急于销售产品，首先让客户对你有认同感。

4、抓住机会进行销售。

5、无论成败，都要保持冷静，不要抱怨。

4. 注意细节

1.言行大方，不自命不凡，不自命不凡，平易近人。

2、做合格优秀的美容导师，做榜样，以身作则。

3、不偷懒，积极热情，保持自我精神的放松。

4、多关注美容师，注重细节，多照顾事情，多帮忙。

5、每天做总结，解决和未解决的问题，组织清楚。

6、维护公司形象，作出合理解释。

7.在培训过程中，讲师必须能够实现脚本外培训

8、各站电话联系公司，如有问题及时与公司沟通。定期致电公司。

5. 对居住的最后一天进行总结

1.让你的老板知道你做了什么，你对他有帮助，你有能力继续帮忙。

2.让美容师喜欢你，觉得他能从你身上学到很多东西。

3.让客户记住你，钦佩你，产生良好的声誉（建立自我形象）并欣赏你。

六、一般美容院存在的问题

1、没有客源，气氛沉闷。（放松和活跃气氛，讨论吸引客户的方法和想法）。

2.不注重品牌（做出成绩扭转局面）。

3.老板死板，不听劝说（宽容大方，引用事实，让问题说话，让他反思）。最新升级版美容行业数据采集、门店管理、管理、运营运营、销售技巧、客户拓展、美甲、美发、美容、健康中心、

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