范文:
1、严格执行上下班签收制度,签到制服,严格签收通勤具体时间。
2、按店内轮休制度实行工休,临时事假须在下班前经店长或经理批准;请假必须真实反映情况;休假口罩超过一天必须得到经理的书面批准,超过批准期限视为旷工。
3. 在工作时间内,
头发一定要扎好,工作服要穿,整洁干净美容师守则十准十不准,戴工作徽章,化淡妆,刘海不能长到眉毛长,指甲不能长,做护理时要戴口罩,工作时间不要手上戴首饰。
4.努力培养和提高专业接待质量,按照规定的礼仪和礼貌的语言,微笑,亲切接待客户,主动迎接客户,看到接待大厅的客户一定要站起来,主动为客户开门。给客人换鞋,铺床,迎三送七,送客人出门不下三步。不要在工作时间将个人消极情绪带入商店,影响同事和顾客。
5. 尊重客户。虚心听取意见和建议,根据情况及时反馈给店长或经理,在任何情况下都不要和顾客吵架。
6、美容师,互相尊重、关心、关心,在营业场所内有礼貌的语言、脏话、吵架、打架、发脾气、掉东西等言行。7、服务工作安排,工作主动,
主动与客户联系预约,工作不轻怕重,挑三挑四,自觉服务工作安排。未经店长或经理同意美容师守则十准十不准,不得随意调班,擅自安排工作或休息。
8、不要从事与店内工作无关的事情。9、照顾顾客时,要
轻声与顾客沟通,美容师之间不允许开玩笑、开玩笑、吵闹、讨论。无论工作时间或通勤,您都不能躺在美容床上或躺在工作台上休息或睡觉(特殊情况必须征得店长许可)。
10、自觉维护店铺的形象和声誉,积极提供有利于店铺发展的方式方法。禁止在店内或与顾客讨论店内对错的对错。
11、节约水电,杜绝浪费。护理时不要偷工减料或浪费。
12、严格执行卫生清洁制度。
13、工作时间将手机调整为振动状态,照顾客户时不允许接听私人电话,通话内容由他人转接或更改时间进入,接听时间不允许超过3分钟,客户预约请他人代为注册。
14、每天早晚班都要交出清点货物和业务经费。
15、轮班时间各类报表必须按规定填写。
16、不利用工作时间从事个人护理,按有关规定在现金结算中从事个人护理。美容师亲自购买的产品仅供自己使用,严禁利用职务之便损害店铺利益。
17.正式合理使用美容仪器,保养美容院设备,产品根据需要低温存放在冰箱中。
18. 严格保密客户信息。未经店(经理)同意,未经许可不得借用店内信息和物品,不得公开店面的技术管理数据及具体经营数据。
19、业务经理(店长)对美容师有绝对的领导和管理权,美容师必须服从安排。
20. 工作时间内不得私人电话、零食、吸烟、嗜酒、大声喧哗、追逐、打架、与客户和家人的私人会面。
21、不要向客户要小费,也不要利用工作之便谋取私利。
【美容院员工行为准则样本】相关文章:
模范员工行为准则 07-17
员工守则规则 11-29
员工文明守则 05-27
电影院员工行为准则 05-26
医院职员守则 05-26
员工住房守则 12-09
员工纪律守则 11-30
通用员工手册规则 11-29
德胜员工代码 07-04
酒店员工代码 06-19
请登录之后再进行评论