关于“顾客至上”这样的服务有几家商家是能正真做到或者是一直坚持下去的呢

2022-11-10 08:11:12 论坛: 动态 作者:余佩颖

做美容行业一定要有服务宗旨。关于“客户至上”的服务,有多少商家能真正做到或一直坚持!圣雅芙美妆连锁店一直在坚持,从未间断,遵循“海底捞”式的服务,这是送给顾客的一份礼物。

服务行业有句谚语:客户就是上帝。但是,作为客户,当我们与服务业密切接触时,往往很难体会到油然而生的尊严感,更难得到关怀。“上帝”没有得到应有的尊重和服务。原因是我们还没有触及到服务业的真正本质100条感动式服务,它来自于服务的灵魂。

海底捞式的感动服务是送给客户的一份礼物,让尊贵的客户充分感受到公司的用心和诚意,为千家企业扫清业务障碍,为更多品牌建立体系,让更多企业快速发展成为企业的中坚力量行业,这就是 Santa Yaffe 所坚持的。海底捞把每一位顾客,无论贫富,不分地位,不分性别、年龄、孩子,都像家人一样对待,给予无微不至的关怀和体贴,提供甚至被称为“变态”的周到服务。让每一位来到这里消费的顾客,都能体会到作为“家人”可以享受的温暖和感动,体验一家人的感觉。这种模式是 Santa Jaffe 一直倡导的。

对于 Santa Jaffe 来说,他们不仅真正地为客户服务到家,而且在客户心中。细节打动客户。什么是详细服务?其实说白了也很简单。很多客户考虑,换位思考,站在客户的角度思考问题,从客户的角度提升服务。

第一次体验这样的服务,小编还是觉得有些尴尬,感觉真好!不过,提供这样服务的美容院并不多,Santa Yaffe 会继续坚持下去。也在重庆这个服务业聚集的城市。圣达菲只是其中之一100条感动式服务,但它是顶级企业,相信只要服务用心,客户就能感受到。