第一章：美容院卫生管理制度
美容院卫生管理系统
按照《公共场所卫生管理条例》、《美容院卫生标准》、《理发店、美容院卫生标准》等相关规定和卫生标准，制定公司卫生管理制度
1.建立健全健康管理岗位责任制，各部门负责人为本部门的健康管理者，承担健康管理和监督责任；
2、所有美容美发服务岗位从业人员必须通过卫生知识培训并取得健康证明方可上岗；员工患有危害公共健康的疾病，在痊愈前不得从事直接客户服务；
3、离职后要保持良好的个人卫生，不要留长指甲，勤剪头发，勤洗澡，勤换衣服。工作时应穿专用工作服，着装要保持清洁。不要在工作区域吃饭或睡觉，不要在工作场所放置个人物品；
4、美发美容公用具（理发剪、发刷、发梳、毛巾、围巾、眉钳、水盆等）的消毒设施及系统
5、专门为患有头癣等皮肤病、传染病的顾客使用的美发工具，无论是否使用，都要定期消毒；
6、保持部门和公共区域的室内外环境整洁；每天开馆前，必须对地板、桌椅、门窗、墙角及工作区域进行清洁清洁，物品摆放整齐、到位，使环境干净整洁；
7、每天作业中，工作场所及所有工具应保持清洁卫生，物品使用后应及时归位，地板、桌椅、工作台上的多余物品应清理干净随时;
8、每天开放后，必须对地板和工作台进行清洁、清洁和消毒，清除灰尘和污垢，及时处理废物。同时对用品、用具进行分类、清洗、消毒；
9、工作时间打开排风扇，保持室内空气流通，无异味，每天上班前用紫外线对空气进行消毒；
10、对用过的毛巾等用具及时清洗消毒，达到消毒周转要求。专人负责消毒，并保存消毒记录。
第二章：美容院卫生管理制度
美容院卫生管理系统 美容院卫生管理系统
1. 一般
营业场所卫生实行“三保洁”制度，即课前小保洁、中保洁、课后大保洁。另外，分区域负责区域清扫，每周清扫，每日小检，每月大检，每月一次大清扫，每月一次。
2. 下班后的日常清洁
(1)清理地毯、沙发等软家具的灰尘。
(2)硬地的清扫、湿拖。
（3）清洗茶几、收银台、问讯台、窗玻璃、灯具、灯笼、强力表面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、照明设备、饮水机、器械、按摩床、美容床等。场地内所有设施的灰尘和蜘蛛网。
(4)各类倒膜碗、祛痘针、毛巾、拖鞋、手术室的日常消毒。
（五）保持营业场所内所有陈设清洁、光亮、无污渍、无水渍、无破损、整洁美观，时刻保持室内空气清新、干燥、无异味。
（六）做好灭蚊、灭蟑、灭鼠工作美容院店，定期喷药。
（7）如有冰箱，每天彻底清洁整理，按规定更换即将过期的美容品、果茶、蛋清面膜。
(8)掌握消毒柜的使用和清洁方法。
（九）员工更衣室紫外线消毒。
(10) 主管必须对其控制区域的日常卫生负最终责任。尤其要注意鲜花、植物、挂图、宣传品的摆放。
(11)注意国民个人卫生，勤换工作服、工作鞋、袜子等。
（12）一般物品消毒可在酒精和10%新洁尔敏中浸泡20分钟。此外，还应掌握紫外线灯和消毒柜的使用方法，清洁的顺序，擦拭的要求，清洁时应注意哪些问题，如何时刻保持房间清洁，如何使用及维修电器（电视、空调、音响等）、设备等。
三、安排卫生保洁
（一）营业区域卫生清洁，每天一次，包括：①美容美发用品、器具、产品设备的浇水。② 清洁地板、按摩床、足浴沙发、茶几、玻璃，将各类毛巾分别清洗、收集、消毒，每天倒垃圾。
(2)每周清洁一次，包括：空调扇、天花板、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。
（3）楼外清洁每月一次包括：外立面、窗外走廊、电线、煤气管、水管等。
4、美容院常规消毒步骤及注意事项
（一）消毒前应注意的安全问题： ①遵守国家有关安全标准，保持安全的工作环境。②注意质量，计算化学品时要仔细准确。③ 稀释化学品时注意通风，同时戴上橡胶手套和护目镜。④ 给每个容器贴上标签。⑤ 仔细阅读并按说明使用。⑥ 不要吸入化学品或溶液产生的烟雾。⑦ 稀释化学品时避免溢出。
(2)常规消毒步骤： ①用肥皂和热水彻底清洗工具。② 用清水冲洗掉工具上残留的肥皂。③ 将工具浸入消毒液中。浸泡时间见表 4-1。表 4-1 美容院使用的杀菌剂名称 形状 强度 70%酒精溶液浸泡时间 10 分钟以上 ④ 取出工具，用水冲洗干净，用干净的毛巾擦拭。⑤ 将杀菌水果工具用塑料套包好，放入杀菌柜内使用。对美容院的地板和马桶进行消毒，可以使用一般的家用消毒器。
（3）消毒剂使用注意事项： ①工作前洗手消毒。②工作场所和使用的所有工具必须保持清洁卫生。③ 收好东西，以免意外溢出或破损。④ 工作完成后，必须对使用过的工具和工作场所进行彻底的清洁和消毒。⑤ 为避免感染，从容器中取出时请勿用手拿取。可用镊子夹取，未用完的产品不得再次放入罐中。⑥消毒剂和杀菌剂必须密封放置在安全的地方，同时贴上标签，不要与其他瓶子混淆。⑦ 使用消毒液时最好戴上胶套美容院店，注意通风。
五、美容院卫生措施及标准
(1)经常更换消毒设备中的化学溶液。
(2)工具在使用前必须存放在消毒水和消毒柜中。
(3) 可重复使用的工具必须在使用后立即消毒。
(4) 使用中的工具必须放在干净的表面或干净的容器中。
(5)碗、盘等物品在使用前后必须进行消毒。
（6）所有美容用具使用后必须用化妆棉蘸酒精擦拭干净。
（七）严格遵守政府卫生机构公布的相关规章制度。
（8）美容院的光线、温度、通风必须符合标准，卫生必须保持良好。
(9)保持墙壁、窗帘、地板和地毯的清洁。
（10）随时供应冷热水，请提供茶杯、饮水机等饮水器具。
（十一）合理设置水电设施。
(12) 保持房屋清洁，远离老鼠、跳蚤和苍蝇等害虫。
(13)美容院的工作区域不能用于做饭和住宿。
(14)地板上的污垢应随时清理。
(15) 厕所必须保持卫生，提供冷热水、肥皂、纸巾和卫生纸，并准备有盖的垃圾桶。
(16) 美容师在为顾客服务前和如厕后应洗手。
(17) 一条毛巾只能供一位顾客使用，干净的毛巾必须存放在干净、密闭的柜子内。
(18)平躺时，应在每位顾客的头下垫一条干净的毛巾作为头垫。
(19) 使用披肩等塑料制品时，请勿触摸顾客皮肤。
(20)不要将粉扑、棉签、眉刷、唇刷、眉笔等类似物品一起使用。容器的内容物必须用抹刀或镊子取出，而不是用手取出。
(21) 化妆水、面霜、散粉等化妆品必须存放在清洁、密闭的容器中。涂抹乳液时可以使用消毒棉或化妆棉。使用后应关闭所有瓶子。如果未用完，切勿将产品放回瓶子中。
(22) 所有弄脏和用过的东西，使用后
第三章：美容院工作人员规章制度
工作人员规章制度
1. 美容仪器
1、员工要注意仪容仪表。
2、员工上班必须穿工作服、工作号牌和统一发夹。工具必须保持干净整洁。
3、员工上班前必须化淡妆，在轮班期间保持自然、微笑、得体、端庄、自信的职业形象。
4、员工不得佩戴首饰（如手镯、手镯、戒指等）。没有长指甲，没有指甲油。为顾客服务时必须佩戴干净的口罩。
5、员工在工作中不得靠在墙壁或柜台上，不得在顾客面前抠牙、掏耳朵、打哈欠或大声喧哗。
6、员工不得食用有异味的食物（如大蒜等）；
2.工作守则
1. 员工在工作中不得使用俱乐部电话拨打或接听私人电话。
2、美容室有客人时，除技术主管协助美容师进行工作外，其他员工不得擅自进入房间。
3. 任何员工在会所内领取客户的财物，必须按原样将财物交由会所行政部门处理。不允许隐藏、分享或走私。
4、员工要树立当家作主、勤俭节约的新风尚。上班时，“人走关灯，人走缰绳”，水、电、气无端浪费。
5. 严禁盗窃属于会所的财物或他人的私人财产。一经发现，将受到严惩。
6、严禁泄露俱乐部的经营信息、财务秘密和经营情况。
7、员工不得在俱乐部营业区域内追逐玩耍、争吵打架、大声喧哗。
8、严禁员工利用工作机会向客户谋取私利。
接受客户的礼物或提示。
9、员工不得擅自在会所内集结、张贴标语进行违法宣传活动。禁止散布谣言迷惑公众，煽动他人违反俱乐部规章制度。
10、员工应服从俱乐部的工作安排，不得无正当理由拒绝工作安排。
11、上下班员工必须明确交出设备、设施、工具、容器、仪器、财物和完成职责范围内的任务。
12、员工有义务和责任保护会所财产安全和顾客财物安全
委。因工作疏忽造成经济损失的，过失人应当承担赔偿责任。
13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置和使用方法。万一发生事故，要服从统一调度，积极参与消除工作。如发现可疑人员，应及时向俱乐部总经理或行政管理部门报告，并予以跟踪防范。
14. 俱乐部发布的文件、通知和规定必须在三天内由员工阅读并签字。每日会议记录应签署并确认。否则后果自负。
15. 除工作时间外，员工有义务参加俱乐部组织的学习、培训、会议、娱乐和体育活动。
16、员工上班必须坚守岗位，满负荷高效工作。并以身作则，自觉遵守俱乐部的规章制度。
17、员工除服务顾客外，严禁在会所内使用公共物品或从事私人工作：如在客房换衣服；在会所洗衣。
3. 在职管理
1、店长管理和业务调度。
2、美容师必须服从领队的日常安排。
3、指定客户由指定美容师服务；
4、美容师应在一楼营业厅等候顾客，如预约半小时
如果还没有等到客户到来，就应该打电话给客户询问情况。
5、在当地营业厅站岗等候客户；客户当天不能来，必须来的美容师必须无条件加班，拒单者每次罚款50元，视情况当日罚款如果逾期还款，罚款将在月薪中翻倍。
7、如果美容师的指定客户没有预约就下来，如果美容师有时间，美容师会为您服务。管理人安排错误的，处50元以上的罚款。
8、新客户需隔日回电查询。
9、当日顶级美容师为顾客服务时，无事可做的二级品牌美容师应在当地营业厅值守等候顾客。
10. 节假日美容师不得请假，除非有特殊情况【如结婚、丧葬】，否则将按规定扣减2天的工资。
11、28天全勤，全勤奖金50元。假期未完成，加薪按天计算【如底薪按天计算，按金额支付】。
4. 卫生系统
1、落实卫生岗位责任制，分区分区，保持店面环境卫生，全天保持整洁。
2、保持整体环境卫生，不堆放垃圾，保持物品摆放整齐，每周一打扫卫生，不乱放个人物品。
3、操作完成后，将物品擦拭干净，放回原处，并摆放整齐。
4、关闭仪器，拔掉电源插头，清洗干净，操作前后两次消毒。
《美容院卫生规章制度》出自：百味书店
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