杭州一女子在一家美容院做艾灸被烫伤，原因竟然是……

杭州一位女士拨打我们的专栏热线，说她在美容院做艾灸时被烫伤了。赖女士说，她在美容院收了1万元。事发后，美容院承诺退钱，但迟到了。

赖女士今年57岁，家住杭州恒丰彩城附近。去年9月，她来到家附近的昊然国际美容院美容院减肥，被推荐艾灸瘦身项目。

“我整个肚子很大，他说你艾灸会让你瘦得更快，一万块十次，他要12000多块。因为我是老顾客，给我便宜一点，意思是“那我就收一万元。美元。” 赖女士说。

赖女士当时收了1万元。两三天后，他第一次去店里做艾灸，出事了。

“热，热，我跟他们说了好几遍，结果就这样被烧了。我烧了之后，我告诉他们，我说我不想做，你第一次烧我. 我说我是来享受的，我不是来受苦的，”赖女士说。

这是赖女士当时拍的照片。看得出来，他的腹部已经被烫伤了，断了。事发后，赖女士不再做这个项目，并要求退款。

“他说他会把它还给我，但他还没有给我打电话，”赖女士说。

在赖女士去年签订的退款协议中美容院减肥，美妍承诺退她1万元。柯莱女士说，已经半年多了，还没有收到退款。

针对赖女士的故事，我们陪她去了浩然国际美容院。采访当天，店里正在休息时，一位负责人在电话里进行了解释。

杭州昊然国际美容院工作人员回应：“我们做艾灸的时候温度有点高。（记者：店内技术人员培训过）是的，我们公司有专业培训，有时候肯定有一两个。这次错过了。（以后有没有重视员工培训？）我们现在把这些项目都取消了，但是我不操作的时候他们之前就做​​了。”

负责人表示，事发后她接管了这家店，钱不应该由他退还。

“其实我觉得她应该去找她以前的老板。（记者：她是从你们上海店收到的）当时这家店不是我的店，现在这家店是我经营的。（你们签了退款协议）和她。），还答应她退1万元，但你拖到今年下半年）你问她当时是怎么让我退的。我看她年纪大了，我说算了，我会的照顾好你，我给你戒掉。” 杭州昊然国际美容院负责人说。

那么，既然已经签了退款协议，为什么还没有退款呢？“因为今年生意不好，一直没有盈利，经营状况也不是很好，我叫你慢一点，我给你退款。协议已经签了，我会一定要给她退款。” 负责人说。

节目播出前，赖女士报告说钱已经退回。