“许你半年长出乌黑”爱美之心人皆有之

都说这是一个看脸的时代，长得好看可以在就业、择偶等方面占据绝对优势，为此，越来越多的人加入了整容的行列。为了好看，可以砸钱，还可以“动刀”。然而，花的钱“值回票价”，动刀能否“重生”？冷静下来，我们需要树立理性的美容整形消费观念。

“愿你半年后长出黑头发”

人人都爱美，尤其是许女士，45岁保养得当，漂亮。

许女士常年在美容护肤上花费不菲，对自己的容貌也颇有自信，但近几年，面对无法控制、疯狂长出的白发，她却十分困扰和无奈。

有一天，许女士常去的美容院说，她的白发有望变成黑发，而且和染发不同，治疗后自然是黑发。本项目治疗方式为物理治疗，治疗期半年，费用3.6万元，无效承诺全额退款。许女士大喜，当场答应用信用卡支付2.6万元，另外1万元从她原本支付的美容费中扣除。

用了半年之后，许女士失望地发现，每次治疗后头发都是黑的，但是长出来的头发还是白的，可以说是无效的。她甚至严重怀疑产品被染料污染，担心频繁使用会严重损害头皮和身体健康。许女士随后向当地消费者权益保护委员会报告，但双方意见分歧很大，始终难以达成协议。

徐女士认为，美容院的行为违反了《消费者权益保护法》第二十条、第五十五条的规定，故意告知虚假信息，诱导消费者购买构成欺诈，于是向象山县人民提出上诉。 . 法院提起诉讼，要求终止与美容院的服务合同，退还货款3.6万元，并以销售欺诈罪赔偿店家三倍价款。

最终，案件通过调解和解美容院减肥，双方达成协议：美容院退还徐女士3.6万元，此后无争议。

在本案中，该店做出了“商品无效将全额退款”的承诺，但最终仍需法院介入美容院减肥，使其兑现承诺。市场上，不少民营美容机构存在管理不力、营销过度、产品无法追溯等问题。消费者应认真审核美容机构及内部人员资质，追溯产品来源，多措并举考虑消费。

“我觉得我一点都不瘦”

与传统的医疗活动不同，整容是否有效其实是见仁见智，更多取决于能否满足消费者的心理预期。香山的郑女士被介绍到当地一家美容院做整形医美项目，一次性支付了15万元的医美服务费。完成两个疗程后，郑女士认为诊所承诺的瘦身减肥效果并未达到，甚至出现身体不适。所以她只完成了第三次的臀部，并因身体不适而终止了其余的服务。之后，郑女士多次要求诊所退还所有医疗美容服务费。谈判失败后，她将诊所告上法庭。法院认为，郑女士在缴纳费用后，先后接受了2次诊所提供的医疗美容整形手术服务。在第三次会议期间，她因身体不适终止了一些项目。之后，她不愿意继续完成剩下的项目，要求全额退款。支付。由此可见，郑女士以事实行为本身为由，要求终止未完成部分的工程服务合同。再然后，双方就退款金额没有达成一致，本身就引起了争议，这说明诊所已经接受了郑女士提出的解除合同的请求。所以，双方的医疗美容实务服务合同在合同履行过程中协商一致终止。实际服务合同终止后未完成部分的退款金额，应根据合同成立时确定的服务内容及其价格结构确定。在司法实践中，由于缺乏统一、细化的技术标准和效果规范，整容手术成功与否的判定具有较大的主观性，容易受到消费者自身审美修养、文化程度、文化程度等因素的影响。个人喜好。本案中，郑女士仅声称整容未达到双方约定或预期的效果，要求全额退款，法院不支持。最终，香山法院裁定美容院应退还原告郑女士未完成部分的服务费3.8万元，并驳回原告的其他诉讼请求。