拓展新客户是美容院兴旺的关键。。(图)
对于很多在乡镇、县城经营的中小型美容院来说,拓展新客户是一件非常麻烦的事情。将业务留给老客户是不够的美容院宣传,开发新客户也很重要。但是,门店运营中的各种小细节也是无法吸引消费者前来消费的瑕疵。现抛开产品仪器不合格、服务态度差等问题,简单介绍一下吸引客户的方式。为了更快更有效地拓展更多客户。
1、了解周边顾客的消费偏好。
多研究美容院周边的消费群体,仔细分析他们的消费习惯和喜好。很多门店会在开业前确定好位置,然后去周边的顾客做市场调研,了解他们愿意选择哪些美妆产品和物品,哪些是需求量。只有对症下药,经营周边顾客喜欢的美容院,才能赢得市场。每个美容院都面对不同的消费群体。只有让你的美容院适应广大顾客,才会有市场。
2.利用节假日和周末进行宣传。
对于服务型的美容院来说,通过促销和活动来拉近与消费者的距离尤其容易。在很多情况下,扩大客户是依靠这些“激励”方法来增加知名度、寄样品或寄优惠券。节假日和周末是美容院等很多服务型门店的好时机,争取更多的消费者,增加人气。无论是大型户外活动还是店内活动,不定期举办一些活动也是需要的,比如派对、美妆研讨会、时尚研讨会等,加强与顾客思想感情的沟通。
3. 建立完整的客户信息。
美容院的顾客大多在一个区域经营,保证顾客的稳定非常重要。但固定客户稳定后,需要开发新客户。通过各种优惠措施扩大新客户或提高美容院的知名度,是美容院繁荣的关键。从第一次进店到后期运营,都可以拥有完整的客户信息和消费轨迹美容院宣传,这对于售后服务来说是无价的。
普蒂萨:
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