来美容院消费顾客有哪些共同点掌握顾客心理回报(组图)

越来越多的女性对美容护理的要求越来越高好的美容院，她们的保养意识也随着年龄的增长而提高。当女性觉得自己不再年轻，皮肤不够细腻时，就会考虑去美容院进行保养和保养。一项针对美容院消费者的调查显示，美容护肤一直在向年轻化发展，很多20多岁的女性开始忙于自己的护肤工作。

接下来说说为什么大家这么热衷去美容院消费。

经常去美容院消费的顾客有什么区别？

据调查，30%的女性经常去美容院放松；20%的女性希望在美容院获得高端服务；另外40%的顾客希望让自己更漂亮、更年轻、更漂亮一些。剩下的 10% 的客户是营销失败的客户。去美容院消费的意愿并不那么强烈。要么是被迫来美容院，要么是公司有形象要求，但这些顾客只是少数。

调查结果分析：调查结果显示，30%想在美容院放松的顾客多为白领。

因为生活和工作平时压力很大，所以希望能去美容院进行护理，放松一下自己的压力。有时我会带我的女朋友和同事一起放松。20%想享受的顾客年龄不是很大，大概在18到25岁左右。还有类似的一点，资金比较充裕，可以满足他们平时的日常消费。

40%的顾客为了让自己更漂亮，需要注重分类。因为她们的年龄范围比较大，她们大多是家庭主妇，爱好基本是打麻将、旅游、购物。我经常去美容院护理，希望自己不要那么快变老。经济投入对于他们的日常消费来说并不是特别大。因此，他们也是美容院消费的主力军，美容院的优质顾客。而如何掌握这些客户，就需要过硬的服务质量，他们一定会给您带来不错的经济效益。

来美容院的顾客有什么共同点？

掌握客户心理是把握客户的重要途径。而掌握消费者的共同特点，也能对症下药。而经常来美容院消费的顾客，他们的通病基本都是身体某处有缺陷，比如皮肤黝黑、皮肤粗糙、腰部有赘肉，或者体型不理想。而他们来到美容院好的美容院，也希望能对症下药。当然，面部美容绝对是消费者的首选。经营好的美容院会从顾客的常见问题中选择几款特色项目作为美容院的主要项目来吸引顾客。

美容院经营者只有对客户有详细的了解后，才能更好地根据客户体系制定相应的服务内容，以及适合美容院的客户拓展方式。留住更多更好的客户，赢得客户的良好口碑，是我们理解客户的宗旨。