怎么样？来说怎么退货？怎么办？

产品一般由连锁总部统一供货美容院进货，为连锁门店采购产品节省了大量精力。但是，产品的购买、退货、换货、转让等一系列操作都有具体的标准化流程。如果一个环节出现失误，最终会影响到整个美容院产品供应体系的顺利进行。美容院产品、仪器、设备等物品应有专人管理，做好登记。有问题找相关负责人就好了。

美容院进口退货操作

美容院内的物品应由专人管理并登记

(1) 收据

要点：核对商品的数量和种类。打分完成后，主管会再次检查。确认无误后，即可签收

陈列：将新到货的产品（尤其是新品）摆放在陈列柜显眼的地方，注意摆放位置，排列整齐，具有艺术性，能吸引眼球

销售：清理上次的剩余货品，先卖掉剩余货品再卖新货品

(2) 商品销售报告

关注每个产品的销售情况，及时向主管汇报畅销产品，并及时补货。

滞销产品也应如实上报，便于主管制定销售政策

关注客户对产品的需求，以便主管制定产品采购说明

(3)补货

随时查看店内商品是否齐全，如遇缺货提醒主管及时补货。检查陈列商品是否干净整洁。如有瑕疵品或污物，立即更换并报告主管。除了商品，店内的杂物或必需品，如塑料袋等，也要及时清点，以免短缺。

(4) 返回

商品破损及时退货（如外包装、过期、变质商品），客户使用后有不良反应的商品应退货。

（5）转运（两家以上连锁店）

如果产品在本店滞销美容院进货，在另一家店卖得更好或缺货，可以转移以增加流通。如果顾客想购买商品而商店缺货，他可以要求其他商店更换

（六）收付

每天下班，记得关好收银台

要求经理和员工参与日常计算

员工手提包、钱包不要离收银台太近