“服务是美容院最好的商品”服务包括哪些？

“服务是美容院最好的商品。”

美容院服务包括：售前服务、售中服务、售后服务。

1、售前服务：对客户进行消费教育。

顾客不是专家，他们对产品、美容理念等一无所知。教育他们，你帮助他们了解之后最好的美容院，他们才能成为你的永久客户。

售前服务的重点是传播正确的关爱理念。进行“消费教育”服务，让不了解产品的人了解。了解了新的美容理念和概念，并接受了这些最好的美容院，你自然就会接受你的产品。

以人为本，以自然为本。顺应人体健康和皮肤的自然生长规律，真正改善皮肤细胞因缺水缺营养而萎缩、纤维化和快速老化的现状，使皮肤自身充满活力、生长能力和抗衰老能力有了很大的提高。因此，美丽是持久的。这对消费和运营商来说，既是机遇，也是福音。

2.售中服务：满足客户，增加忠诚度。

为客户提供专业知识，用专业知识和技能为客户提供专业服务。作为顾客的美容顾问，一定要注重“专业服务”。美容专家为顾客出谋划策，某某最适合你，学习“看、听、问”的医疗推销术。

售中服务就是通过服务老客户来达到她的满意，巩固满意客户的忠诚度。

在销售服务中，每一个重要的点都是你尽量做到比你的份额多一点。但是客户花钱享受你的服务是很自然的，她不会感激的。但是你只是为她多付出一点点，就可以表现出你对她的关心、关心或者关心。一点点额外的东西对赢得客户的青睐和信任大有帮助。

3、售后服务：真正的销售是从售后服务开始的。

卖产品的扣子不是服务的终点，而是服务的平底。真正的销售是在客户购买产品后开始的。通过售后服务加强顾客对五星级美容会所和产品的忠诚度，并将其作为下次销售（重复购买和扩大购买的开始）。

售后服务最重要的一点是与客户保持定期（经常）联系。

售后服务三原则：

勤奋——给客户打电话。

手-给客户写一封信（寄明信片是个好主意）

勤——勤于上门联系重要客户。

座右铭：不忘客户，不被客户遗忘。

产品卖给客户后，一周后打电话询问感觉如何，邀请回来或解决不满。

开设美容院，专业美容咨询讲座。

用于生日、问候、贺卡和礼物。