美克拉来探讨一下小型美容院新开业常遇到的问题！

今天美拉就和大家聊聊小型美容院新开张时经常遇到的问题。地址修饰我们就不提了。已经开张了，那我们就来说说如何运营和管理吧。

先来说说美容院的卡项设计。你店铺周边的客群需要你去评估定位，最初的低价体验必不可少。小型美容院有必要在卡品上花更多的心思，设计出有竞争力的卡品套餐。

美容院营销工具

1.体验卡设计

必须设计多个低价卡项，美容院经营之难有目共睹。低价是让顾客抱着“试一试”的心态去体验，投资很小，她就随便花一次。而且很多时候，因为卡一次升级的概率太低了。通过多次体验美容院开业活动方案，多次观念灌输，才有可能改变她的观念，成为常客。

2.卡片物品升级

这是最重要的环节。你的客户是否停留在这个环节将有一个分水岭。首先，我们必须清楚地了解客户的需求，或者扩展她的需求。有了需求，就只有价格的问题了。对于没有经验的老板娘，个人认为先抛开利润，留住客户才是核心。即使是少量的补偿也是合适的，因为开美容院是一项长期工程。比如你买预售卡289，你卖长卡3289，那么如果预售卡客户升级成长卡，价格可以定在3000，有有很多奖金。这样，你就有了现金流和抗风险能力。

美容院物品管理

很多人都卡在这里做生意，卡片物品无法升级？

我们要开会研究这个客户：是不是消费能力的问题？还是对本店不信任的问题？或者，其他竞争对手切断了她的消费动力。然后给她一个客户计划。其实目的很简单：一定要赢！新店开张，要是只有这些顾客不能留下来就太可惜了。

升级卡和留住客户是一个非常复杂的过程。许多优秀的店长也是在不断分析顾客中成长起来的。

3.客户分析

卡片推广与客户分析密不可分。由于篇幅限制，我不能在这里一一列举。我们把客户按照职业、年龄、性格、背景、学历等分成几个模块，然后有针对性的去升级卡。例如，教师有严重的颈椎问题；银行员工腰椎不好；家庭主妇有皮肤问题需求；这不是绝对的，有几个特点并列。

美容院顾客消费分析

4.热门活动

这是很有必要的。做活动确实要花钱。新店人气不旺，很快就会陷入沉静的气氛。它会影响客户和员工。在我看来，户外活动是必须要做的。比如皮肤测试、健康测试、新品体验、项目体验、问题皮肤咨询、专家讲座等。要让你的店里人来人往，无论表现如何，都如火如荼。如果你不燃烧它，它会冷却下来。我很疑惑美容院开业活动方案，很多店主投入了几十万、几十万，却对人气活动恋恋不舍？只有完成了前期的客户积累，才能实现后期人气到业绩的转化。

美容院营销管理系统

5.返现

目前有几种模式可以完成。但信用必须有保障，否则就会陷入法律和道德的泥潭。

客户持股制：客户一次购买多件护理用品，可享受年终分红。股息不分为现金，而是分为项目和产品。实际上，这意味着您一年购买和免费获得的次数。

返利制度：一年消费多少，返多少就多少。

免费制度：带多少客户办卡，客户自己看护免费。

建议：这些都是减轻经济压力的方法，但不宜频繁使用。如果性能稳定，最好不要使用。最好的运营是顾客自愿进店消费，自愿带来新顾客。所有这一切都需要您的服务和专业知识来整合商店运营。

麦克拉系统

开新店需要不断的折腾。表现越差，就越需要不断的找原因，想办法，然后折腾。如果您保持沉默，则商店将处于危险之中。