美容院碰到这种顾客的时候，应该如何应对？！！

很多美容院经营者都会遇到这样的问题。很多客户一个疗程后就不会做了。在很多情况下，短疗程的效果未必很好。只有坚持才能看到效果，而顾客却因为不坚持而错失了变美的机会，美容院也失去了一个顾客。这是双方的遗憾。那么美容院应该如何对待这样的顾客呢？

美容院在刚开始接待顾客时，一定要给顾客灌输正确的保养意识。尤其是在介绍产品和项目的时候，一定要让客户知道美容院客户，这些只有长期坚持才会有效，就像我们平时长胖不是吃一口就变成大胖子，而是每天大吃大喝导致的，减肥不是一天就能减掉的，一次见效的东西肯定含有对人体有害的物质，因为这不符合客观规律。最好的产品和效果就是那种润物无声的，刚开始效果不明显，但只要坚持下去，你就会发现自己和身边的人不一样。

在为客户做治疗的时候，不要一开始就给客户很高的期望。这与培养客户正确的保养意识是一样的。所谓希望越大，失望越大。如果一开始就向顾客承诺了效果，而一个疗程后顾客并没有看到明显的效果，自然会感到失望，觉得自己被骗了，并在给顾客做铺垫。一开始美容院客户，这是一个需要时间来进行的抗衰老项目，只要你坚持，就会让你比同龄人看起来更年轻，总之让客户满意比让客户觉得更重要效果很好。

最后，当顾客想放弃时，美容师必须认真劝说。你要告诉客户，万里长征一开始你就放弃。长成这个样子真可惜。其实做保养就像看病吃药一样。平时医生给我们开药的时候，都会告诉我们要吃多久才会有效果，因为用药物对抗病毒也是需要时间和坚持的。这和做美容是一样的。为什么吃药的时候很懂，做保养的时候却不懂？总之，我们要多和客户沟通，随时了解客户的想法，然后让他们满意。