美容院100%让顾客转介绍的秘密（二）：美容院美容院

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美容院 100%

让客户推荐你的秘诀

大多数美容院都知道，介绍老顾客是一种低成本、高回报的招客方式，但却不被重视。他们通常只是用一些奖励来吸引客户来推荐新客户。效果自然可想而知。下面就教大家怎么做吧，美容院100%让顾客转介的秘诀。

01

抓住客户推荐的机会

如果你想让客户推荐你，这也取决于时间。把握机会可以提高转介成功率！

一般来说，顾客推荐的最佳时机有以下三种：当顾客对美容院的产品或项目表示认可时；当顾客对美容师的服务或技术表示赞扬和感谢时；当客户进行购买时。

因为这时候顾客更容易被美容师和美容院认可。美容师和美容院在顾客心中都有好感，不妨趁着顾客此时心情愉快，趁热打铁。帮助推荐以获得更多新客户。

还可以用相关词进一步引导客户：

》非常感谢您对我们的信任和认可，像您这样的爱美人士，身边一定有很多有美容需求的朋友，如果有需要，您也可以让他们联系我，您介绍的朋友，我一定会像我对待你一样用热情和真心为他们服务，所以不要担心！”

“而且如果有朋友一起来看护，就不会觉得无聊，除了逛街、聚会，也可以成为你和朋友的休闲时光，最重要的是大家一起变美变美， 哈哈！”

02

让客户转介时要注意的6点

1、提供超越客户期望的服务，让客户更容易转介

比如在客户生日的时候美容院的简介，除了准备一个生日蛋糕，准备一份定制的小礼物（根据客户的喜好而定），或者在庆典的时候为客户准备一些小惊喜，都是送给客户的一份很棒的礼物. 这是一次很棒的体验，所以她更容易在和朋友聊天或者在朋友圈里提到这个美好的东西，所以当她看到和听到别人的时候，她会奇怪美容院哪里这么贴心等等。是的，这个构成免费宣传。

2.产品和服务符合性价比要求

要想客户推荐你，就必须满足产品和服务性价比的要求。不然，美容效果不好，价格还高，顾客还敢给朋友介绍美容院吗？

3、让客户充分感知产品的价值

向客户展示和强调产品的使用价值，会让客户推荐的内容更有价值，也能促进推荐新客户的购买，提高推荐成功率。

4.用兴趣打动

对于一些客户来说，再多的甜言蜜语美容院的简介，也比不上给一些实际的好处来得快。

5.做有计划的工作

有计划、有准备才能成功，所以提前制定了一套回馈客户的计划，客户推介工作才能顺利进行。

6.不要低估客户的人脉资源

每个顾客身边都有美容院的潜在顾客。不要以貌取人，低估人脉资源。对待每一位客户，只要服务好他们，然后争取他们的认可，大胆请客户帮忙介绍。

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