美容院前台是服务顾客过程中的一个重要环节预约话术

美容院前台是服务顾客过程中的重要组成部分，前台服务人员在接待新老顾客时需要用到一定的标准词，

而在接待新老顾客时，需要用到一定的标准词。

使用说话的方法一般都略有不同，下面我们来看看美容院前台在接待新客户和老客户预约时，标准用语是什么！

美容院新客户在前台预约

前台：您好，这里是xx健身俱乐部，什么地方可以为您服务？

客户：您好，今天下午我想过来做个鬼脸，你有时间吗？

前台：你姓什么？

客户： xxx

前台：你好，X姐姐，你下午几点时间？

顾客：下午3点左右

前台：你有指定的美容师吗？

客户：没有。

前台：既然如此，我推荐我们最好的美容师xx在护肤方面为您服务，你能看到吗？

客户：好的。

前台：X姐，我在这里和你确认一下，安排xx今天下午三点钟为你服务吧？

客户：是的。

前台：X姐姐，我们会预留15分钟给你预约，如果你不能到达，请提前通知我们，好吗？

客户：好的。

前台：谢谢预约，再见！

美容院常客在前台预约（版本1）。

前台：您好，这里是xx健身俱乐部，我能为您服务什么？

顾客：你好，我今天早上去看皮肤护理。

前台：X姐姐，你好，还是让xx美容师为你服务？

顾客：嗯！没错！

前台：那你早上几点来？

顾客：上午十一点

前台：请问X姐，今天xx美容师这个时间段预约满了，你下午有时间吗？

客户：没有。

前台：如果你愿意，我可以给你介绍我们店里那位技术不错xx的美容师来服侍你，你看吗？

客户：好的！

前台：好的，非常感谢您的理解。X姐，我在这里和你确认一下，安排xx今天早上十一点钟服侍你吧？

客户：是的。

前台：X姐姐，我们会预留15分钟给你预约，如果你不能到达，请提前通知我们美容院预约，好吗？

客户：好的。

前台：谢谢预约，再见！

美容院常客在前台预约（版本2）。

前台：您好，这里是xx健身俱乐部，xx女士xx，您之前在12月20日11点和我们预订了面部补水项目，我会在这里与您确认时间。

客户：对不起美容院预约，这次我过不去了。

前台：那你几点有空？我们将能够在 12 月 20 日下午 14 点至下午 5 点进行。

顾客：然后是下午16点。

前台：好的，我会和你确认你在12月20日晚上11点和16点预订了面部补水计划，对吧？

客户：是的，没问题。

前台：那就别打扰你了，下午见！

以上就是美容院前台接待新老客户预约时可以使用的标准用语，希望对前台工作人员有所帮助！