资深美业人教你如何稳定客源,只需要掌握这几招
您还在为您的客户发愁吗?许多美容院老板每个月都在寻找新顾客,但这并不一定意味着顾客数量增加了。今天,来自的资深美妆达人就来教大家如何稳住客群。你只需要掌握以下技巧。
1.加强美容师的技能
顾客来美容院做面部护理是为了看效果。除了产品本身,美容师的技术水平直接代表了美容院的水平,所以加强美容师的技术非常重要。美容师需要什么技能?
首先,美容师需要掌握面部美容的专业知识,能够为顾客答疑解惑,提出有效的美容建议;其次,美容师必须充分了解美容院的产品项目,包括它们的功效、特点、使用方法和注意事项等,能够教顾客在家庭护肤中正确使用护肤品;三位美容师的技术也很重要。作为一名美容专业人士,我经常去其他美容院检查。有些美容师的技术乍一看很业余,顾客也不是傻子,只有专业的技术和有效的产品新开美容院,顾客才会买单;最后,美容师必须具备沟通和销售技巧,
2、做好价格定位
一些美容院为了赚钱,总想着只做高端美容院,但高端客户并没有那么多,中低端客户才是消费的主力军。因此,有必要做出合理的价格定位,使您的店铺实现盈利。性价比高的美容院。
比如新开的美容院,一开始可以分成几个档位,一个是扩客的价格,比如每个月可以推出39.9的客卡,吸引客流;另外就是确定低端价格和高端价格,比如一个body kit,低端的定在980-1980,高端的可以定在2980+。美容院的价格定位要满足不同顾客的需求。
3、关注客户的需求
虽然来美容院的顾客需求大同小异,都只是想保养皮肤,但还是有区别的。有的顾客更在意美容师的技术,有的顾客在意产品项目的效果,有的顾客只是想放松一下。也有喜欢占小便宜的顾客。如果不能满足不同顾客的需求,自然会选择其他美容院。因此新开美容院,美容院必须详细了解和记录不同顾客的需求,并满足他们,才能提高他们的进店率。.
总之,对于每一位经营者来说,稳定的客源是一家美容院发展壮大的基础。如果您的美容院客源不稳定或客源流失率高,不妨参考以上方法进行改善,信任您的美容院。它必须是可持续的和有利可图的。
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