美容院的职责 出国留学网整理的，欢迎参考。(2015.03.23)

以下是留学网整理的美容院店长岗位职责，欢迎参考。

美容院店长职责（一）

一般职责要求：

负责门店的日常运营、人员管理及门店所有设施的安全，确保门店日常运营的规范、高效、安全。

一、销售任务

1、店长需要带领全体员工每月完成公司下达的销售/服务任务。

2、每月分配给门店的销售/服务任务，需要根据实际岗位分配到各组，指导、协助组长合理分配任务给各组员。

2.业务工作

1）适时根据时间、特定节假日等机会制定不同的促销策略美容院的职责，报总经理批准后实施

2）熟练掌握店内商品、物品的单价、配料、配料、操作程序及不同的折扣点；熟练掌握店内仪器的操作指导，熟悉仪器的性能和原理。

3、人事管理

1、监督各组员工的日常考勤情况，对违反考勤规定的按相应规定进行处罚。

2、合理安排员工加班。

3、随时检查和监督员工的工作表现和卫生状况，并当场打分，发现问题当场纠正。

4、协助财务做好收银管理工作，每日、每周、每月审核美容顾问进出帐单。

5、及时处理客户投诉，避免事态扩大。根据公司规定，对相应人员提出建议，报总经理执行。

6、做好店内顾问总监、美容总监的帮扶工作，为公司可持续发展搭建坚实的管理骨干平台。

美容院店长岗位职责（二）

1、全面负责门店的整体事务，与全体员工共同努力，按时完成既定目标。

2、制定店铺的管理目标和经营方针，包括制定各项规章制度和服务操作规程，明确各级管理人员和员工的职责，并监督执行。

3、建立健全门店组织管理体系，使其合理化、精简化、高效化。协调各部门之间的关系，使门店有一个高效的工作体系。

4、完善门店财务制度，阅读分析各种财务报表美容院的职责，检查分析每月经营情况，监督财务并做好成本控制、财务预算等工作。检查收支平衡、应收账款、应付账款等。

5、定期检查公共场所和各部门工作情况，检查服务态度和服务质量，发现问题及时解决。

6、培养人才，指导各部门工作，提高门店整体服务质量和员工素质。

7、加强本店的维护保养工作和本店的安全管理。

8、选聘、任免部门经理、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等店内人员，决定店内组织机构设置，负责招聘、考核、店铺管理人员的奖惩、晋升。

9、关心员工，以身作则，使门店具有高度的凝聚力，要求员工以高度的热情和责任感完成本职工作。

美容院店长岗位职责（三）

(1) 讲解美容院的服务意识，培养店内员工的敬业精神，合理使用人才

（2）制定分工明确的工作计划，协助员工实现目标，美容师的技术和销售能力

(3) 分析客户意见，解释服务规范和规范，与同事共同指定改善服务的方法，以身作则，落实服务承诺

（4）定期了解客户来源的拓展和市场竞争动态，分析情况，制定对策

(5)建立公平、合理、有效的奖惩制度，协调美容师之间的关系，保持良好的纪律

(6) 监督日常工作，确保美容院各环节的正常运作和优质服务

(7)选择优质产品服务于客户，确保产品效果好，质量稳定，物超所值

(8) 合理安排院内设施，尽可能方便顾客

(9)定期对员工进行培训，提高服务质量

（十）根据市场情况，制定合理的充电价格

(11) 明码标价（包括护理用品和产品），树立良好口碑

(12)播放舒缓的音乐调节气氛

(13) 负责美容院的绩效管理，包括员工工作安排、行为考核和监督

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