美容院的案例 拉新>转化>复购>裂变，以达成一个闭环

行业前沿：

“网红店”是近年来实体店的高频词。从广义上讲，网红店是需要一定社会热度的营销行为。它们具有独特的品牌色调和标志。它们在网络和社交媒体上反复发酵，为大众所熟知。线下自发打卡并广泛传播的品牌，如喜茶、奈雪的茶等。

当“网红店”的营销风潮袭来美业时，美业人不禁思考：要不要在社交媒体上发力，成为网红店？我应该怎么办？戳消费者的高点是什么？营销渠道的有效性如何？操作规则是什么？

☆想成为网红店吗？

美容院可能适合建网红店，但一定要耐得住寂寞

有人说，美妆行业是一个小而零散的行业，几乎没有具有一定社会效应和强大影响力的品牌。我非常不同意这一点。这恰恰说明美业终端店是一个匠心、工匠的行业，需要用心培育，熬过寂寞，厚积薄发，发家致富

美容院终端店的创始人往往是美容师。作为工匠，他们必须具有匠心属性。可以说，在美妆行业打造网红店具有先天优势，在互联网平台上创造人气，带来更多流量。美业人打造“网红店”，更注重实际的客户拓展和引流

在美业新营销理论体系中，美业终端营销的逻辑是：新获取>转化>复购>裂变，实现闭环

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我们来看一下网上的例子：

与餐厅不同，顾客复购是美容行业组织关注的重点。在认可服务效果的前提下，门店将成为消费者考虑留存的重要因素。离家近吗？离单位近吗？您在经常光顾的商业区吗？

北京三里屯商圈有两家连锁美容院，它们在互联网平台上的活跃为品牌带来了大量流量，转化率很高。但另一家不在热门商圈的单店，其品牌客群主要是在周边工作的白领，网络渠道带来的客群大多“只打卡不办卡” , 实际转化可能不如本地推送事件。

因此，位于热门商圈的连锁品牌或机构服务半径更大，建设网红店的投入产出比更高，更不容易造成营销浪费；非热门商圈的机构要慎重计算投入产出比。

另一方面，大多数85后（主要是90后）即使线下看到心仪的店铺，也习惯在做决定前上网搜索更多品牌信息；在微博上查看专家推荐，通过评论、小红书等其他渠道了解更多信息

要点：美容院服务半径1公里，即3.14平方公里。超出这个范围，就很难吸引顾客长期消费（复购）

所以一旦成为网红店，就必须不断开新店来满足顾客的需求。单店盈利就开分店，一直是我推崇的美容行业原则

☆如何打造美业网红店？

对于美业终端美容院，李总总结出年轻人购物交流的五种驱动力：

场景——高颜值场景，有辨识度和冲动性，才值得发帖和传播

惊喜——超出预期，创意惊喜，有动力，更愿意传播和进店

专业——专业的美容技术，离不开本质

服务——有尊严感的服务，离不开本质

star star——与star同款，重要的加分项

而这些要素都需要商家重点通过特定的立足点进行宣传。我们来看一下来自网络的案例：

1.场景场景

颜值高是网红店的标配。自从ins流行后，大街小巷的商家纷纷开始效仿，诱导消费者拍照传播。然而事实是，当粉色少女风充斥社交平台时，越来越多的消费者出现了审美疲劳。如今，“粉色+火烈鸟+海洋球”的简单布局无法通过环境刺激产生打卡效果。对于大部分女生来说，好看的定义并不是简单的“芭比粉”，设计感和艺术感才是正确的诠释。

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一起来看看一组极具设计感和艺术感的店铺：

这些高价值品牌的创始人都表示，对店面美感的投资其实是一种营销投资。在实际运营中，店铺的外观不仅影响传播和引流，还极大地促进了流量的转化。

仅仅满足“环境打卡”效果还不够。一个好的空间设计必须基于品牌定位和品牌理念。店内的每一点、每一条线、每一个面，从空间结构、房间设置到小吊灯。而一款托特包，应该是品牌精神的体现。

年轻女孩打卡高颜值店铺的行为，不仅仅是对美的追求，更是对一种能诠释自我、有认同感的高品质消费场景和生活方式的追求。因此，在宣传方面，环境照片的重点不仅仅是好看，更要代表生活态度和消费观念。

▷ 比如北京炼油厂的健身品牌就以“巨石强森同款观点”作为宣传重点。照片中，跑步机的窗外是央视大楼的景色，爬楼梯的窗外是北京的中国尊。这样的景色仿佛在CBD商圈的怀抱下奔跑挥洒汗水，寓意着奋斗、年轻、自信的生活态度，激发了众多年轻人前来拍照打卡。

▷ 佛山某美甲品牌，落地窗下的闺蜜座位成了打卡场景，“通透的落地窗，宽敞舒适的座椅，安静慵懒的下午茶时光，两个人聊八卦”……这些评论不断出现在用户评论中，唤起了小姐姐们向往的生活。

2.惊喜

这是一个事实：人们总是对超出预期的惊喜记忆深刻。除了常见的茶点、零食、化妆品、戴森吹风机等，以美业网红店为例美容院的案例，还有哪些“惊喜”备受追捧？

▷ 广州某美妆品牌为会员消费后提供婚纱试穿和拍照服务。这种额外的增值服务吸引了众多消费者。

跨场景消费创新也在美妆行业不断发生。比如北京某品牌主打“美甲+下午茶甜品店”的创新主题。和闺蜜做个完美的美甲，然后享受下午茶的美好时光，已经成为一种生活方式。同款美甲+甜点的创意照片也不断出现在顾客面前。朋友圈。

此外，“美甲+服装零售+写真美学空间”、“美甲+皮肤管理+花店+花艺培训”的组合，也出现了越来越多的生活方式主题综合品牌。这些创新的组合，不仅增加了店铺的吸睛度，开辟了多个流量增长点，还增加了店铺的收入。

3、专业与服务

▷ FACE·K，北京美容SPA热搜榜第一名，在社交平台上以“科技感”着称。其中，“Aqua peel洁面嫩肤”项目最为火爆，离子导入、电磁波导入、声波穿透、皮肤注氧等高科技流程和黑科技仪器都被详细介绍过用户众多，形成了专业、医疗的品牌形象。

▷ 日本Pola Salon是日本日化线pola产品旗下的服务品牌。凭借产品品牌力的背书，Pola Salon也受到了不少关注。“打孔美容计划”之所以享有盛誉，不仅在于项目的独特性和流程的专业性，更在于品牌原汁原味的日式服务和温柔呵护的尊贵体验。

4、明星同款自用

明星光顾一线城市的美妆品牌并不少见，但大多数机构都在浪费明星资源。事实上，仅靠评论中轻描淡写的“明星光顾”和店内明星照片很难吸引流量。

▷ 上海1855 BRAIN成为欢乐颂影视剧取景地后，“同款欢乐颂”被设置为引流项目。北京的face.K和皇家养心堂品牌巧妙地利用微信朋友圈的内容运营，展现了明星自用的真实性。

事实是，在大多数消费者心目中，明星到访和明星照片并没有吸引力，真正吸引他们的是明星的自用以及与明星同款的风格。

以上部分内容来源于网络

☆女士 小李有话要说

有的老板抱着“能赚钱就行，网红不网红”的想法。这是短线思维

而持续赚钱的美容院，那些单店上千万销售额的美容院，都走的是长远的思路！美容行业是一个非常特殊的行业，而美容院的终端店又是特殊中的特殊。一定要用工匠精神打造网红店（红不红无所谓）

打造网红店不是目的，而是过程！

只要做好以下五件事：

现场场景

惊喜

专门

服务

明星明星

加：有持续有效的推广和激励，你一定能实现你的理想！

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