“免费”噱头、高价美妆推销、“连环套路”诱导学生消费、以标准条款等借口拒绝消费者退款……7月16日,央视3.15晚会曝光重庆“可诺” “丹婷”美容院美容“连环计划”涉嫌违法。当晚,重庆市市场监管局主要负责人唐英玉立即召开会议,进行应急部署。结合国家市场监管总局要求,确定市市场监管综合行政执法总队牵头,连夜会同区县局,对“柯诺丹亭”相关经营活动进行立案调查。当事人涉案调查市场监管领域违法行为,17日通报初步调查情况。
据悉,截至17日美容院曝光,该市市场监管部门共出动154名执法人员,对全市11个区县的27家从事“柯诺丹婷”美容的经营者进行了综合执法检查。
曝光的美容店已被查处
晚会曝光后,上游新闻重庆商报记者、重庆市市场监管综合行政执法总队、南岸区局执法人员赶赴位于南坪的“南岸区最佳美容院”我市万达广场开展经营场所全面执法检查。
经查,经营者姓名为江银,个体工商户,注册时间为2019年10月9日,注册地址为南屏街道山湖路4号1号楼4层20号。美容院曝光,南岸区。经营范围:生活美容、纹身刺绣;食品、服装、消毒用品、化妆品、生活用品(不含农膜)的销售(依法须经批准的项目,经有关部门批准后方可开展)。
经营者被授权为特约经销商,可以使用“柯诺丹庭”商标、Logo等专属形象进行销售和推广。
宣传品、销售协议、POS机、POS机收据、收据、客户资料、贵宾卡、一体机、当事人员工培训资料、部分员工记录培训内容的笔记本在执法人员营业场所查封被制成。经初步调查,当事人在销售产品和提供服务过程中涉嫌虚假宣传,南岸区市场监管局已立案调查。
部分门店还涉嫌虚假广告
同时,市市场监管局组织全市各区县局对全市各区县“柯诺丹亭”关联经营者进行了排查。万州、涪陵、渝中、江北、沙坪坝、九龙坡、北碚、渝北、开州、梁平等局连夜对辖区“柯诺丹婷”美容经营场所进行现场检查,并制作现场检查记录,核对账目、消费记录、购买小票、宣传资料、产品信息等相关信息,认真核对取证,提取部分书证、物证、视听资料,部分涉嫌虚假宣传的材料暂予扣留。
重庆市市场监管局相关负责人表示,下一步,市场监管部门将积极、快速推进对涉事美容院的查处工作,严厉查处市场监管领域的违法行为。根据法律法规;高度重视,会同行业主管部门、市商务委,加大对消费者投诉举报的处理和案件查处力度,加强行业教育引导,促进行业自律。
涉事公司董事涉及数百条风险信息
7月17日,诺丹婷官方微博晒出一张照片,是重庆南柯诺丹婷市场部经理的致歉信。
具体内容是: 各位消费者和各界朋友,我是参与央视3.15晚会报道的重庆南科诺丹亭店营销部经理王赤喜。在此我们向消费者致以最诚挚的祝福道歉:我们错了!央视3.15晚会关于重庆南科诺丹亭店的报道属实。报道中提到,销售、培训等都是我们店经营中存在的问题。我们的违法经营行为给消费者造成了重大损失,占用了大量社会公共资源。下一步,我们将全力配合调查,弥补消费者的损失。对不起!
天眼查数据显示,涉案品牌的关联公司为可诺丹婷。公司成立于2014年12月,注册资本5000万元,法定代表人张林。经营范围包括化妆品、护肤品的研发和销售;和美丽。天眼查股东信息显示,董事之一肖祖赫涉及数百条风险信息,其关联公司曾被法院列为失信企业,其供职的多家公司已被注销。
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旧袜子旧内裤出毛巾,汉堡王“堡垒”不一样……这些问题必须追究
央视3.15晚会还曝光了汉堡王“堡垒”不一致、旧袜子和内衣作为毛巾生产原料、宝骏变速箱故障频发等问题。对此,7月17日,重庆市市场监管局何表示,下一步,市场监管部门将举一反三,结合本市情况,立即开展综合排查处理,确立针对此次央视晚会曝光的外省市生产不合格毛巾、汉堡王使用过期食材等违法违规行为,完善相关工作机制。,切实维护消费者的合法权益。
记者 闫薇 实习生宋沁泽
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