稳定客源美容院的顾客不仅在于多，更在于精！

在竞争中崛起

如今，美容院之间的竞争如火如荼。如何吸引和锁定顾客是很多老板头疼的问题，也让很多美容院陷入了艰难的发展困境。

事实上，美容市场非常广阔。美容院虽多，但优质的美容院屈指可数。只要在开店初期选择好品牌，然后做好经营管理，就能突围而出，稳步前进。然而，美容院如何才能做好经营管理呢？

稳定的客源

美容院的顾客数量，不仅在于数量，更在于本质。

对于美容院来说，稳定老客户比开发新客户要容易得多，也更重要。开发新客户需要的人力物力是稳定一个老客户的五倍，因为稳定老客户只需要与客户保持沟通，为客户提供满意的服务。

而且对于美容院来说，老顾客是建立在相互了解的基础上的，美容院的发展并不是像很多经营者认为的顾客越多越好，而是本质。美容院既不是菜市场，也不是服装店，更不是一次性销售。一个优质的客户，只要稳定下来，就能为美容院创造一个稳定的发展空间。但这并不是说开发新客户不重要，而是说不能为了开发新客户而忽视老客户。

同情

站在客户的角度思考问题，往往会有意想不到的收获。

归根结底，美容院是靠顾客的消费来发展的。美容院的产品、设备和服务是为顾客而存在的。没有客户，一切都没有意义。因此，美容院在与顾客沟通时，一定要记住站在顾客的角度考虑问题，而不是只想着卖产品或卖服务。

长流

要想获利，不能急于求成，得慢慢来。

任何企业家的初衷都是为了盈利。然而，一些美容院加盟店的老板过于急功近利。，这种过分的热情很容易引起顾客的反感，甚至会吓跑一些顾客。

如果你想让顾客心甘情愿地付钱，并且有再来的可能，就不能心急。一定要善于说服，用实力和诚意打动客户，记住客户的利润是需要慢慢流动的，不要急于求成。

真挚地

只有对顾客有诚意，顾客才会对美容院倾注心血。

作为服务行业，获得客户的信任非常重要。只有客户愿意信任你，他们才会心甘情愿地付出。所以，美容师要用心服务顾客，多一点耐心美容院的招牌，多一点关怀美容院的招牌，弥补一点关怀，让顾客真正感受到温暖。

善用口碑营销

口碑是美容院的隐形招牌，是美容院发展的基石。

俗话说“三人成虎”，所以有时候，一个顾客简单的差评，就可能毁掉一家美容院长期积累的口碑。

因此，一家美容院要想发展好，就必须重视顾客的评价。当顾客不满意时，要及时处理、解决、消除，防止顾客把自己的不满倾诉给其他顾客，导致美容院的失败。名誉受损。

还需要定期进行问卷调查，了解客户心理，及时了解客户动态，才能更好地稳定口碑。

因材施教

管理者只有掌握了客户信息，才能“因材施教”。

要想促进美容院的发展，管理者必须掌握客户信息，因为很多时候，只有掌握了客户信息，才能制定有针对性的经营方案，策划高效的活动计划。

开展更多活动

活动可以培养与老客户的关系，开发新客户。

关系需要培养，美容院需要开展更多的活动，比如知识讲座等，一方面增进与顾客的关系，另一方面开发新的客源。