丁舒诚初级美容师

2022-12-03 12:05手机端

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美容院店长年度总结(四)店长的年度总结

自20世纪90年代兴起以来美容院店长总结，经历了指导美容、保养美容、修复美容三个阶段，发展为调理美容阶段。以下是小编整理的美容院店长年终总结范文，仅供参考，希望对大家有所帮助。

美容院经理年终总结范文1

20xx年是充满激情的一年。这一年，在领导的悉心培养和指导下，我逐渐成长起来。在此，我首先向他们和公司表示深深的感谢。

一、主要工作情况

回首20_年，在上级领导的指导和关怀下，在姐妹们的配合和支持下，在我们整个团队的共同努力下，我从一名美容院员工成长为培训，加上我自己努力。我成为了副店长。当我接受这份荣誉时，我深感责任重大。深切感受到，多年的经历，从员工到店长，我们都尝到了悲伤、欢笑和泪水。人的成长就是这样一点一点积累起来的。成功与失败不断地激励着我们，使我们的团队走向巅峰。

回顾过去，我和姐姐们细心配合，齐心协力。在我们全体员工的共同努力下，在区域经理的支持和培养下，在我自己的不断学习和努力下，我成为了一名美容院。作为加盟店的店长，这是一个责任重大的岗位。当我踏上这份工作的时候，我的心里是快乐的，也是忐忑的。多年的工作经历，从一个普通的美容师到店长，经历过心酸的泪水和成功的喜悦。然而，谁的成长之路是一帆风顺的呢？成功与失败的交替，也让我的内心逐渐变得坚强起来。

2. 未来方向

展望未来，我们任重而道远，我们一定会更加努力，共同为企业创造更加辉煌的成就。秉承“让世界上的女性更美丽”的美好愿景，我们将为广大客户带来更优质的服务。

美容院经理年度总结注意事项：

1.条理清晰

美容院经理在写年度总结的时候，一定要注意清晰，这一点很重要。美容院的店长可以先在脑海里打个草稿或者提纲，明确自己要概括哪些方面，然后再写具体的内容。

2.忌讳夸大，用数据说话

在年度总结中，美容院店长一定要坚持用数据来总结工作。这就需要美容院经理在日常工作中认真记录工作。年度工作总结的数据来源于月度、周度、日度，甚至每小时的工作总结。

3、发现问题，提出建设性建议

美容院的店长是一个管理岗位，这个管理是全方位的，包括美容院的方方面面。发现美容院存在的问题，需要美容院管理者在平时的工作中仔细观察美容师的工作状态，观察美容院的管理制度是否可行，思考如何使美容院发展越来越好等等，这个发现问题并提出解决方案的过程，是真正体现美容院管理者管理能力的一个渠道。

4.制定明年的工作计划

年度总结的一个重要内容就是做好明年的工作计划，美容院经理在做年度总结时要注意这一点。工作计划一定要从门店的实际出发，从每个员工的工作能力出发，从美容院的发展出发，这样计划才具有可行性。

美容院经理年终总结范文2

一转眼，20岁就要结束了。一年来，在各级领导的关心和帮助下，在全体兄弟姐妹的通力合作下，全体员工齐心协力，同心协力，同心协力。，我们的美容院在业绩上取得了重大突破。作为一名普通的店长，我为能在这样一个有凝聚力的团队工作而感到自豪。

从事美容行业这么多年，深知店长的责任重大。我是从一个普通的美容师一步一步走到今天的。有过欢乐，有过苦涩的泪水，也有过刁难我们的客户。也有鼓励我们的顾客微笑。但作为服务行业，我们必须不断尝试成功和失败。只有这样，我们才能共同成长进步，最终成为美容行业最优秀的服务团队。

我们美容院20_年的主要成绩如下：创造了_00万多的销售额，月均销售额近_0000万，荣获最佳直营店荣誉称号。同时，我们派出30多名优秀的美容师到加盟店为顾客提供帮助和服务，赢得了广大加盟商的一致好评和认可。尤其是我们最好的美容导师_无论何时何地出差，他总是最积极的。除了为我们的直营店创造高绩效外，他还帮助我们的许多加盟商取得了成功。让我们在这里给他最热烈的掌声。

不管过去多么辉煌，都已经过去了，未来的路还很长，需要我们共同扶持，共同前行。20_将至，希望各位姐妹能继续保持20_的优良作风，继续发扬“精益求精，止于完美”的工作理念，为广大客户和加盟商提供优质的服务。

无论什么样的团队，作品都不可能尽善尽美。工作总结不是桌面上的报喜不报忧，而是真正工作提升和升华的绝佳机会。因此，在总结美容院年终工作时，一定要敢于提出问题，找出今年工作中的不足，找到解决问题的办法。只有这样，才能在接下来的工作中更上一层楼。

美容院经理年终总结范文3

一转眼，一年过去了。回顾这段时间的工作，在各位同事和领导的支持与配合下，我带领团队努力工作，积极开展销售工作，所以去年的业绩有了明显的增长。

去年六月，我刚成为一家美容院的店长。现在20_年过去了，在过去的三个月里，我对现任店长的工作作了如下工作汇报：

1、建立详细的客户档案，让每个店员都知道客户的消费记录；

2、培训美容师的专业技能，尤其是销售技巧，让刚入职的员工提高美容综合素质；

3、加强与老客户的沟通，了解客户需求，提高客户忠诚度；

4、在客源拓展方面，坚持以旧带新，让老朋友介绍新朋友进店；

5、印刷一些美容院的宣传单张。空闲时，店员会四处散发传单，带领顾客进店；

6、建立分级管理制度，明确各岗位职责和分工，尽量做到美容院有人管理；

7、建立奖惩制度，表彰优秀文员，对工作懈怠、频繁出现的文员进行处罚；

8、强化服务意识，提高每位店员的服务水平，希望我们能真正做到全心全意为客户着想，减少投诉；

9、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个店员；

10、降低美容院的成本，包括日常的物质损耗等，减少美容院的开支。

春节将至，已是寒冷的冬天。对于一家美容院来说，如果项目能够与时俱进，满足顾客的需求，那就是优秀的。本店将主打经络养生项目。已经联系美容厂家了，最近会在店里介绍几款新的保健仪器。

下面是我接下来的工作方法。主要是要务实，不要好高骛远，从小事做起，扎实基础。另外，我们要多交流，不管是我和同事之间，还是你和同事之间，都应该多交流，互相学习。另外，工作中出现问题，要及时纠正，只有分析利弊，才能扬长避短。

美容院经理年终总结范文4

20xx年是充满激情的一年。这一年，在领导的悉心培养和指导下，我逐渐成长起来。在此，我首先向他们和公司表示深深的感谢。

一、主要工作情况

回顾过去，我和姐姐们细心配合，齐心协力。在我们全体员工的共同努力下，在区域经理的支持和培养下，加上我自己的不断学习和努力，我成为了美容院的加盟商。作为门店的店长，这是一个责任重大的岗位。当我踏上这份工作的时候，我的心里是快乐的，也是忐忑的。多年的工作经历，从一个普通的美容师到店长，经历过心酸的泪水和成功的喜悦。然而，谁的成长之路是一帆风顺的呢？成功与失败的交替，也让我的内心逐渐变得坚强起来。

2、员工日常管理

1、作为美容院的重要组成部分，新员工能否快速融入团队，调整好转变心态，将直接影响到服务质量和团队建设。根据新员工的特点和入职情况，进行专题培训，目的是调整新员工心态，正视角色转变，了解美容行业的特点。让新员工做好充分的心理准备，缓解因角色转换不适应而产生的不满情绪，加快融入团队的步伐；

2、关注员工成长，时刻关注员工心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工学习，并对员工进行考核，检查培训效果，使及时弥补发现的不足，完善培训计划，每月定期约谈员工做思想工作，了解员工近期工作情况，发现问题，解决问题；

3、结合工作实际加强培训，目的是提高工作效率，使管理更加规范有效。结合日常美容院案例分析，让员工对日常服务有了新的认识和认识，对日常服务意识形成共识。

3、工作中存在不足

1、工作流程不够细化，工作安排不合理，工作量大时分不清主次；

2、部门之间缺乏沟通，问题的存在往往是在事故发生后才发现；

3.训练过程中互动环节不多，降低怒气和活力。

四、未来方向

美容院经理年终总结范文5

回首这一年，是播种希望的一年，也是收获的一年。在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力合作下，在全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

作为一家美容院的店长，深感责任重大。多年的工作经历让我明白了一个道理：经济效益好的零售店，首先要有职业经理人；一是要有良好的专业知识做后盾；三是要有良好的管理制度。用心观察，用心与客户沟通，才能做好。

具体概括为以下几点：

1、认真贯彻执行公司的经营方针，同时将公司的经营战略正确、及时地传达给每一位员工，发挥好承前启后的作用；

2、做好员工的思想工作，团结店内员工美容院店长总结，充分调动和发挥员工的积极性，了解每位员工的优势，发挥特长，做到该数量仅适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体；

3、通过各种渠道了解同行的信息和客户的心理，做到知己知彼，知己知彼，使我们的工作更有针对性，避免由此造成不必要的损失；

4、以身作则，为员工树立榜样。不断向员工灌输企业文化，教育员工有大局意识，以公司整体利益为重做事；

5、靠周到细致的服务吸引顾客。充分发挥全体员工的主动性和创造性，使员工从被动的“我来做”转变为主动的“我要做”。为了给顾客创造良好的购物环境，为公司创造更多的销售业绩，带领员工做好以下几方面的工作。首先做好每天的保洁工作，为顾客创造一个舒适的环境。其次，主动服务客户，尽可能满足消费者的需求；不断强化服务意识，用发自内心的微笑和礼貌文明的语言让顾客满意离店；

6、处理好跨部门协作和上下级之间的工作协作，少抱怨，多积极，客观看待工作中的问题，以积极的态度去解决。

现在，门店管理逐渐数字化、科学化，管理方式的改进对店长提出了新的工作要求。熟练的业务将帮助我们实现各项经营指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我会把我们华东店经营得更加精湛，业务更加娴熟。

面对明年的工作，我深感责任重大。时刻保持清醒头脑，明确明年工作思路，要着力做好以下几方面工作：

1、加强日常管理，特别是基础工作的管理；