美容院合格的美容师才能给你带来更多的回头客！

很多美容院老板在新人上岗前直接培训几天。原因是培训和学习需要时间和成本。抱怨。

解决方案：

美容院应本着对顾客朋友负责的态度，对店内所有美容师进行系统培训如何做美容院，考核合格者方可上岗。一个合格的美容师可以为你带来更多的回头客。定期邀请华丝蓉美容师专家来店培训，提高他们的学习积极性，并在薪酬提成等方面给予优惠，营造学习氛围，谁专业谁客多，收入高，谁不专业，谁赚的多就底。让美容师感受到学习就是为自己增加更多的客户和收入的想法。

(2)对顾客亲情的投入少。

解决方案：

每天查看客户档案，给生日最早的发短信祝福，过年、节假日发促销活动和节日祝福，亲情感人。不要把客户、朋友当成“上帝”，把他们当成自己的亲人、朋友，那么他们就是你医院最好的口碑传播者。

（三）人才流失严重。

这让老板很头疼，培训好，手上有客户朋友朵拉，美容师有自己的打算，离开自己做或者找收入更高的地方。如果美容师态度坚决，不能告诉你一个很合适的理由，那就说明她真的不想做了，这样的人会被坚决辞退。经常在团队中抢客，与团队合不来的美容师被毅然辞退。

解决方案：

美容师是您的雇员，也是您的朋友和姐妹。如果你真的把她当成亲妹妹一样，相信她是不会离开的。美容师担心的问题：比如顾客少、环境差、收入低、老板刻薄等。顾客少就是收入低。老板在找问题：是人的问题，环境的问题，店面的位置问题，还是市场营销的问题。这是老板需要解决的问题。同时，老板的人品直接关系到员工对你的忠诚度，人心比人心，亲情和人性化管理。同时着重培养优秀的美容师，为开设自己的分店打下基础。

在激励制度上，如果采用量化绩效指标，只能降低美容师的服务水平，如果采用简单的奖惩手段，只能降低服务质量。能力强的美容师“回报”多，容易跳槽或自己开店；能力差的美容师，急于受到惩罚，容易跳槽或换老板。对于能力强的美容师，要多“口头表扬”，少“金钱表扬”；对于差劲的美容师，应该少一些“口头表扬”，多一些“暗中鼓励”。让有能力的美容师时刻感受到危机感，充分调动大家的积极性和主动性，全面提高美容师整体素质。用“心”留住美容师，而不是用钱买美容师。

（四）客源拓展困难

解决方案：

美容院的经营主要取决于三个因素：专业的美容技术、热情的款待和鲜明的店面形象。少了一个，美容院的经营就不会理想，也不会受到顾客的喜爱。，当然，这也是美容院扩大客群的基本方法。

对于美容院来说如何做美容院，拓展客源最根本、最重要的途径就是通过店内丰富多彩、别具一格的营销推广活动，向顾客推介美容新技术和新产品，给专业顾客留下良好印象。，强化口碑宣传效果。在保持固定客源的同时，还要努力开发新的客源。一般情况下，美容院的固定客源每年要增加10%左右，这是美容院生意兴隆的关键。