为保证美容院各项工作的顺利进行,美容院应根据具体情况,对服务项目、员工岗位职责、日常管理制度等制定一套完整的规定,并向社会公示。书面形式。它规定了员工的行为准则和准则,也是考核工作的依据。
一、美容院规章制度。
1、遵守中华人民共和国法律,严格执行美容院规章制度,服从管理人员的分配和调动;
2、员工要关心美容院的经营管理;
3、爱护美容院各种仪器;
4、员工之间要团结协作,互相帮助,互相关心,互相关心美容院员工管理制度,互相监督;
5、客户至上,服务至上;热情好客,举止大方;
6、员工不得迟到、早退、旷工、代签;遵守美容院的考勤制度;
7、工作时间不打私人电话,不吃零食,不抽烟,不喝酒,不大声喧哗;
8、着装整洁;
9、不得向顾客收取小费,不得混淆真假;
10、省电、省水、省化妆品,不浪费。
二、美容院日常管理制度。
1、定期培训制度;
2.化妆品和装备使用系统;
3、例会制度;
4.岗位责任制。
三、美容师的工作程序。
1、做好美容师入职前的个人卫生工作;
2、穿好工作服,戴好证件,化淡妆;
3、准备好自己需要的用品、用具、化妆品等,并整齐地放在工作台上;
4、调整美容床高度,更换床单等;
5、礼貌待客,主动微笑,向客人介绍美容院的服务项目;
6、请客人寄存物品;
7、手要用酒精消毒;
8、询问客户需要做哪些项目美容院员工管理制度,做好建卡工作;
9、完成领导交办的其他任务;
10.招待客人。
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