美容院员工规章制度（一）：美容院仪表、员工上班不得

《美容院员工规章制度》 美容院员工规章制度（一）：美容院管理制度 一、仪容仪表 1、从业人员应注意仪容仪表。2、员工上班必须穿工作服、挂工号牌、统一发夹。工具必须保持干净整洁。3、员工上班前必须化淡妆（顾问也必须涂上眼影、粉底、腮红），在值班期间保持自然、微笑、大方、端庄、自信的职业形象。4、员工上班时不得佩戴首饰（如手链、手镯、戒指等）。没有长指甲，没有指甲油。为顾客服务时，一定要佩戴干净的口罩。5、员工工作时不得依偎在墙壁或柜台上，不得剔牙，在顾客面前挖耳朵、打哈欠或大声喧哗。6、员工不得吃有气味的食物（如大蒜等）；不准吃零食、做私活（如洗衣、织毛衣、织小玩具等）；不准在工作区（不包括员工食堂）早晚进食。二、行为举止 1、员工在工作中必须使用标准的普通话。2、提倡礼貌用语，为顾客服务，禁止使用服务禁忌。3、员工与客户交谈时态度友好，不卑不亢，自觉控制声音，语气要平稳。比如会见客户，主动让行；与客户同行时，让客户先走；给顾客端茶水时，杯子要放在顾客座位的右上角。4. 员工上班接待客户或接听电话时，必须按照会所规定的程序和说明进行工作。不允许在顾客面前说一些有损俱乐部形象的语言。

5、员工应认真听取客户提出的问题和要求，耐心解释，对不能解答的问题及时请示、报告。三、工作守则 1、员工上班不得携带手机进入会所服务区，不得使用会所电话拨打、接听私人电话。2、客房服务灯亮起时，除协助美容师工作的顾问、技术主管外，其他员工不得擅自进入房间。3. 员工在会所内领取顾客的钱物，必须将其原封不动地交给会所行政部门。不允许私人占有、私人分配或私人挪用。4. 职工要树立当家作主、勤俭节约的新风尚。上班做到人走灯灭，人走马笼头关，以免无故浪费水、电、气。5、员工不得在会所服务区会见亲友。6、严禁盗窃本会财物或他人的私人财物。一经发现，将严惩不贷。7. 严禁泄露会所的商业信息、财务秘密和经营情况。8、员工不得在会所经营区域内追逐、嬉戏、争吵或大声打架。9. 禁止员工利用工作之便向客户谋取私利，不得接受客户赠送的礼品或小件物品。禁止散布谣言混淆视听，煽动他人违反会所规章制度。11、员工应服从会所的工作安排，无正当理由不得拒绝工作安排。12、员工上下班，应通过员工专用通道进出。13、上下班员工交接班时，必须明确交接工作范围内的设备、设施、工具、容器、器具、款物等，以及完成的任务。不得接受顾客赠送的礼物或小件物品。禁止散布谣言混淆视听，煽动他人违反会所规章制度。11、员工应服从会所的工作安排，无正当理由不得拒绝工作安排。12、员工上下班，应通过员工专用通道进出。13、上下班员工交接班时，必须明确交接工作范围内的设备、设施、工具、容器、器具、款物等，以及完成的任务。不得接受顾客赠送的礼物或小件物品。禁止散布谣言混淆视听，煽动他人违反会所规章制度。11、员工应服从会所的工作安排，无正当理由不得拒绝工作安排。12、员工上下班，应通过员工专用通道进出。13、上下班员工交接班时，必须明确交接工作范围内的设备、设施、工具、容器、器具、款物等，以及完成的任务。员工应服从会所的工作安排，无正当理由不得拒绝工作安排。12、员工上下班，应通过员工专用通道进出。13、上下班员工交接班时，必须明确交接工作范围内的设备、设施、工具、容器、器具、款物等，以及完成的任务。员工应服从会所的工作安排，无正当理由不得拒绝工作安排。12、员工上下班，应通过员工专用通道进出。13、上下班员工交接班时，必须明确交接工作范围内的设备、设施、工具、容器、器具、款物等，以及完成的任务。

14. 顾客要求参观会所必须事先得到会所总经理的批准。不得带人进入会所重要部门或参观存放仪器、设施、设备的场所。15. 员工有义务和责任保护俱乐部的财产和客户的金钱和物品的安全。因玩忽职守造成经济损失的，由玩忽职守的人承担赔偿责任。16. 员工应遵守会所设施、设备、仪器、工具的安全操作规程。未经许可，严禁在职工宿舍内私自安装各种用电设备和拉线。17. 员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置和使用方法。发生事故时，应服从统一调度，积极参与排除工作。如发现可疑人员，应及时向俱乐部总经理或行政管理部门报告，并进行跟进和防范。18. 员工必须在三日内阅读并签署会所下发的文件、通知和章程。每天的会议纪要均应每日签字确认。否则后果自负。19、除工作时间外，员工有义务参加俱乐部组织的学习、培训、会议、娱乐和体育活动。20. 员工上班必须坚守岗位，满负荷高效工作。并以身作则，自觉遵守俱乐部的规章制度。21. 员工除服务顾客外，严禁使用公用物品或在会所内做私事：如在客房更衣；在会所洗衣服（包括工作服）；第六章论派站岗管理 1. 俱乐部顾问和美容师分为两组，A组，由顾问组组长带领。美容师属于这个群体的顾问，直接领导、管理和调度业务。并以身作则，自觉遵守俱乐部的规章制度。21. 员工除服务顾客外，严禁使用公用物品或在会所内做私事：如在客房更衣；在会所洗衣服（包括工作服）；第六章论派站岗管理 1. 俱乐部顾问和美容师分为两组，A组，由顾问组组长带领。美容师属于这个群体的顾问，直接领导、管理和调度业务。并以身作则，自觉遵守俱乐部的规章制度。21. 员工除服务顾客外，严禁使用公用物品或在会所内做私事：如在客房更衣；在会所洗衣服（包括工作服）；第六章论派站岗管理 1. 俱乐部顾问和美容师分为两组，A组，由顾问组组长带领。美容师属于这个群体的顾问，直接领导、管理和调度业务。第六章论派站岗管理 1. 俱乐部顾问和美容师分为两组，A组，由顾问组组长带领。美容师属于这个群体的顾问，直接领导、管理和调度业务。第六章论派站岗管理 1. 俱乐部顾问和美容师分为两组，A组，由顾问组组长带领。美容师属于这个群体的顾问，直接领导、管理和调度业务。

2、各组美容师、顾问必须服从收银员日常安排，按规定程序轮流值班。美容师站在当地营业厅门口等客，顾问可以坐岗等客。3、各组美容师优先接待各组顾客。指定顾客由指定美容师服务，但拜访时要交卡，巡卡时也要交卡；第一天牌少的美容师，第二天出牌最多，以此类推。4、顶级美容师早班在一楼营业厅等候顾客。如果客户在一小时内仍未等待，告诉收银员后他只能坐着值班（直到顾客等候），收银员要及时用内部机器通知下一个品牌的美容师到当地营业厅站岗等候顾客，收银员每隔 30 分钟就会要求换岗。5、美容师轮流值守。因工作或其他情况需要离开时，必须提前告知收银员，并填写起止时间后方可离开。否则视为无效；在外面等客，一定要站1个半小时（含1个半小时），站满的第二天补上；如果美容师因为连续三天忙于为顾客服务而没有时间站岗，球队的顾问和收银员必须联系他。经行政部门经理批准，可以不补岗；如果美容师有时间补岗但拒绝补岗，应吊销补岗执照，收银员会通知他准时到岗，必须在三分钟内到达，否则每人将对严重不服从管理的美容师进行第二天停职；每三天由美容师站岗，由行政部经理检查清理。发现有违规行为的，参照《奖惩制度》的有关规定进行处罚。经行政部门经理批准，可以不补岗；如果美容师有时间补岗但拒绝补岗，应吊销补岗执照，收银员会通知他准时到岗，必须在三分钟内到达，否则每人将对严重不服从管理的美容师进行第二天停职；每三天由美容师站岗，由行政部经理检查清理。发现有违规行为的，参照《奖惩制度》的有关规定进行处罚。经行政部门经理批准，可以不补岗；如果美容师有时间补岗但拒绝补岗，应吊销补岗执照，收银员会通知他准时到岗，必须在三分钟内到达，否则每人将对严重不服从管理的美容师进行第二天停职；每三天由美容师站岗，由行政部经理检查清理。发现有违规行为的，参照《奖惩制度》的有关规定进行处罚。如果美容师有时间补岗但拒绝补岗，应吊销补岗执照，收银员会通知他准时到岗，必须在三分钟内到达，否则每人将对严重不服从管理的美容师进行第二天停职；每三天由美容师站岗，由行政部经理检查清理。发现有违规行为的，参照《奖惩制度》的有关规定进行处罚。如果美容师有时间补岗但拒绝补岗，应吊销补岗执照，收银员会通知他准时到岗，必须在三分钟内到达，否则每人将对严重不服从管理的美容师进行第二天停职；每三天由美容师站岗，由行政部经理检查清理。发现有违规行为的，参照《奖惩制度》的有关规定进行处罚。否则每人将对严重不服从管理的美容师进行第二天停职；每三天由美容师站岗，由行政部经理检查清理。发现有违规行为的，参照《奖惩制度》的有关规定进行处罚。否则每人将对严重不服从管理的美容师进行第二天停职；每三天由美容师站岗，由行政部经理检查清理。发现有违规行为的，参照《奖惩制度》的有关规定进行处罚。

6、早班美容师每天下班前15分钟不转身。收银员安排夜班美容师继续轮流到当地营业厅等候顾客；美容师必须无条件加班。拒不执行的，每次罚款50元。根据情况，许可证可能会被暂停一到一周（7 天）。罚款必须在当天缴纳给行政部门。双重处罚。7、如果美容师指定的客户没有预约到达，如果美容师有时间，顾问必须安排美容师为其服务。如果顾问安排有误，顾问会付钱给美容师（包括轮卡安排）。8. 收银员必须在早上10:30提前通知二牌美容师在11:20前完成午餐，并在11:30准时到达当地营业厅等候顾客；5:00前通知接机 5点美容师准时换岗。9、当日大牌美容师为顾客服务时，无事可做的二牌美容师应在当地营业厅站岗等候顾客。如果大牌美容师服务完客户，大牌美容师仍会先到当地营业厅等候客户；其他条件按第三条、第四条规定执行。 10.美容师在顾问安排客户时，不得以有事为由拒绝接待和服务客户​​，或者他们感觉不舒服。美容师如有特殊情况（如生理原因，只安排做BB16，其他项目照常安排），必须提前两个小时向行政部经理申请批准，经理行政部门会通知收银员抽取预约单，才能安排客户；当顾问安排其他美容师因客人多、业务繁忙时，行政部经理会安排已经请假或请假的美容师无条件返回会所接单。不服从管理部门经理安排的，按本制度第六条规定处罚。美容师如有特殊情况（如生理原因，只安排做BB16，其他项目照常安排），必须提前两个小时向行政部经理申请批准，经理行政部门会通知收银员抽取预约单，才能安排客户；当顾问安排其他美容师因客人多、业务繁忙时，行政部经理会安排已经请假或请假的美容师无条件返回会所接单。不服从管理部门经理安排的，按本制度第六条规定处罚。美容师如有特殊情况（如生理原因，只安排做BB16，其他项目照常安排），必须提前两个小时向行政部经理申请批准，经理行政部门会通知收银员抽取预约单，才能安排客户；当顾问安排其他美容师因客人多、业务繁忙时，行政部经理会安排已经请假或请假的美容师无条件返回会所接单。不服从管理部门经理安排的，按本制度第六条规定处罚。

11.如果顶级美容师既不服务客户，也不在员工休息室等候，也不向收银员报告行踪，导致当地营业厅空置超过15分钟，仍然找不到人，根据相关规定《人事考勤制度》规定 美容院员工规章制度（二）： 美容院员工管理制度 1.不得私接电话、零食、吸烟、口渴饮酒、大声喧哗、追逐、打架、与客户及家人私下会面成员在工作时间。2、工间休息按店内轮换制度执行。临时事假必须在上班前经店长或店长批准；请假必须反映真实情况；超过一天的请假须经经理书面批准，超过批准期限按旷工处理。3、上班时间头发必须扎好，工作服要整齐干净，佩戴工作证，不能化淡妆，刘海不能长过眉毛，指甲不能过长，戴口罩在护理期间，在工作时间不应将首饰戴在手上。4、努力培养和提高专业接待素质，按规定使用礼仪和礼貌用语，微笑亲切地迎接顾客，主动迎接顾客，在接待大厅见到顾客要起立，并主动为顾客开门。为客人换鞋铺床，欢迎三送七，送客不下三步。上班时间不得将个人的负面情绪带入店内，影响同事和顾客。5、尊重客户。虚心听取意见和建议，并根据情况及时向店长或店长反映。在任何情况下，都不允许与顾客发生争吵。6、美容师互相尊重，互相关心照顾，用礼貌用语。严禁在营业场所内咒骂、争吵、打架、发脾气、抛掷物品。虚心听取意见和建议，并根据情况及时向店长或店长反映。在任何情况下，都不允许与顾客发生争吵。6、美容师互相尊重，互相关心照顾，用礼貌用语。严禁在营业场所内咒骂、争吵、打架、发脾气、抛掷物品。虚心听取意见和建议，并根据情况及时向店长或店长反映。在任何情况下，都不允许与顾客发生争吵。6、美容师互相尊重，互相关心照顾，用礼貌用语。严禁在营业场所内咒骂、争吵、打架、发脾气、抛掷物品。

7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系预约客户，不挑轻怕重，挑三俭，自觉服务工作安排。未经店长或店长同意，不得随意调整班次，可以擅自安排工作或休息。8、不得在店内从事与工作、业务无关的事情。9、关心客户时，用轻柔的声音与客户沟通。美容师之间不得开玩笑、吵闹、议事。无论上下班，不得躺在美容床上或在工作台上休息、睡觉（特殊情况请征得店长同意） 10、自觉维护店面形象和声誉店铺，并提供有利于店铺发展的方式方法。. 不得在店内讨论他人的是非或与顾客讨论本店内部的是非。11、节水节电，杜绝浪费。护理工作不得偷工减料、铺张浪费。12、严格执行卫生保洁制度。13、手机设置为上班时间振动。对顾客进行护理时，不得接听私人电话。电话信息是别人中转的，或者是异时拨入的。作答时间不得超过3分钟。客户拨打预约电话并请他人代为登录。14、早晚班必须每天交班，并且必须清点货物和商业资金。15、务必在交班时间内按规定填写各项报表。16、不得利用工作时间从事个人护理，个人护理按有关规定以现金支付。美容师进货产品仅供自己使用，严禁利用职务之便损害本店利益。17、定期合理使用美容仪器，爱护美容仪器，需要时将产品放入冰箱。18.严格为客户信息保密。美容师进货产品仅供自己使用，严禁利用职务之便损害本店利益。17、定期合理使用美容仪器，爱护美容仪器，需要时将产品放入冰箱。18.严格为客户信息保密。美容师进货产品仅供自己使用，严禁利用职务之便损害本店利益。17、定期合理使用美容仪器，爱护美容仪器，需要时将产品放入冰箱。18.严格为客户信息保密。

未经本店（店长）同意，不得擅自借用本店资料和物品，不得向外界透露本店的技术、管理信息和具体经营数据。19、业务经理（店长）对其属下的美容师有绝对的领导和管理权，美容师必须服从安排。上班时间不打私人电话，不吃零食、不抽烟、不喝酒、不大声喧哗、追逐、打架、私下会见客户和家人。20、不向客户索要小费，不利用工作便利谋取私利。21、每周三上午1000点到1100点，我们的例会（1100点前不接受客人预约），全体员工必须准时参加。美容院员工规章制度（三）：《美容院管理规章制度》规章制度 1.全体员工必须集中精力完成店内目标任务，齐心协力，集思广益，营造良好的工作环境和氛围，争取最高的销售额；一定要遵守美容院的各项规章制度和相关规定 2、发扬团队精神，整体观念，不分彼此，以达到顾客满意为目标，增加美容院的销售额。3、员工应时刻保持积极的工作态度，发扬团队精神，积极参与店内组织的各项活动。4、上班时间一定要做好客户档案记录，保留所有客户信息，做好客户服务和售后服务工作。5、客户至上，力争让每一位客户满意，严禁挑客、拒客，如有发生，当事人将被停职。6、上班前，所有员工做好自己的准备工作。工作时要对顾客进行全方位的问候，表现出热情的服务态度。接待客人时要礼貌微笑，说谢谢、欢迎等词，并端茶，客人离开时应送出门外，并清洗茶杯，保持干净。 . 在工作时间吃零食。严禁接客、拒客，如有发生，当事人将被停职。6、上班前，所有员工做好自己的准备工作。工作时要对顾客进行全方位的问候，表现出热情的服务态度。接待客人时要礼貌微笑，说谢谢、欢迎等词，并端茶，客人离开时应送出门外，并清洗茶杯，保持干净。 . 在工作时间吃零食。严禁接客、拒客，如有发生，当事人将被停职。6、上班前，所有员工做好自己的准备工作。工作时要对顾客进行全方位的问候，表现出热情的服务态度。接待客人时要礼貌微笑，说谢谢、欢迎等词，并端茶，客人离开时应送出门外，并清洗茶杯，保持干净。 . 在工作时间吃零食。他们要有礼貌，面带微笑，说谢谢、欢迎等词，端上茶水，客人走后，要送出门外，茶杯要擦干净，保持干净。在工作时间吃零食。他们要有礼貌，面带微笑，说谢谢、欢迎等词，端上茶水，客人走后，要送出门外，茶杯要擦干净，保持干净。在工作时间吃零食。

8、员工不得拉帮结派，散布伤害美容院及同事的谣言，尊重上级，服从其安排，不与顾客谈论美容院内部事务。9、美容院给员工带来的午餐和晚餐只能在指定的餐厅用餐。除规定餐点外，不得食用其他食物。严禁员工吃零食或在用餐时间以外进餐；所有员工的水杯必须放在休息区。不在大堂喝水，不在美容院用一次性纸杯喝水，不在店内吸烟、吃零食等饮料或食品。10、在工作过程中（即服务客户的过程中），员工之间不得聊天、嚼口香糖、打架、做鬼脸以及讨论任何技术和时尚问题。11、员工不得在休息室或大厅讨论任何与客户有关的问题（保密、价格、外貌），对客户指指点点，技术问题可以在技术研讨会或早会上讨论。12、所有员工严禁私下处理工作中出现的一切问题。严禁提及任何同事。13、非工作人员严禁进入前台、办公区、休息室和美容美发宿舍。14、员工在工作中不得有任何情绪，要一心一意投入工作。严禁在冰箱内存放个人物品。15. 预约美容师的顾客必须到前台，由前台接待。工作人员不得为顾客留下个人电话号码或名片。16、进入美容院后，员工必须整理好自我形象，方可签到上班。签到后不得化妆、洗头、搞个人卫生，否则按迟到处理；违者处10元罚款；禁止所有员工在工作时间穿牛仔裤和运动 休闲装应整齐合身、时尚且每日更新。员工在签到上班前必须整理好自己的形象。签到后不得化妆、洗头、搞个人卫生，否则按迟到处理；违者处10元罚款；禁止所有员工在工作时间穿牛仔裤和运动 休闲装应整齐合身、时尚且每日更新。员工在签到上班前必须整理好自己的形象。签到后不得化妆、洗头、搞个人卫生，否则按迟到处理；违者处10元罚款；禁止所有员工在工作时间穿牛仔裤和运动 休闲装应整齐合身、时尚且每日更新。

17、所有员工不得在大堂、休息室睡觉，谈论与工作无关的事情，违者将被罚款。18、上岗后不得随意接听、拨打电话。有事打电话，必须经店长同意并签字。手机必须交给前台妥善保管。已预约的顾客正在等待前台安排。那些不交出手机的人将被罚款。19、员工在工作时间内不得擅离岗位。外出必须向主管请假。如果请假超过半天，必须向美容院提出申请。20.凡患有传染病或皮肤病的员工，必须自动辞职。21、所有员工不得以任何理由与客人发生冲突、争吵，违者开除。22、所有员工不得在美容院内向客人介绍非本美容院经营的物品和产品。如出现此类问题美容院员工管理制度，由此造成的后果由双方自行承担。23、请严格遵守上述规章制度。违者将被处以10-500元罚款、停职、撤职等处分。24、店长和前台应严格监督以下制度的执行情况，否则将被罚款10-200元。美容院员工规章制度（四）：美容院规章制度及管理制度参考 一、美容师仪容仪表 1、每天衣着整齐，淡妆上班，微笑服务。2. 头发要勤洗，不能有异味，夸张的发型不能有夸张的烫发色，不能有披肩发。3、不戴任何饰物，整天化好妆，不化浓妆，不涂指甲油。4、勤洗澡，勤换衣服，保持身体无异味。

5、工作服、鞋应保持干净整洁，无污渍，清新亮丽。6、站姿、坐姿、行走姿势要自然大方，端正大方，面带微笑，热情，有礼貌。、不早退、不早退 2.坚守岗位，未经批准不得擅自离岗。违者按迟到处理。3、上班时间不得在美容院内大声喧哗、争吵、睡觉。4. 工作时间不准吃早餐和零食。违者按迟到处理。5、上班时间无重要事项，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过6次。上班时间不得将手机带入营业场所房间，玩手机，发送消息和接听手机。7、爱护公用物品、仪器设备，不用时关掉电源，拔掉电源插头，以免损坏机器。8、严禁在顾客面前吵架，讨论美容院等顾客问题，时刻注意自身修养，保持良好形象。9、员工要团结互助，不得恶意伤害他人，不得聚在一起聊天，在背后议论他人。解决问题，树立公司和自己的形象。11、遵守店内规章制度，轮流值班。如发现值班负责人不值班，将扣除当日工资和份额。12、实行岗位责任制，

13、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不偷盗、不浪费，作业后归还原处，摆放整齐。14.树立良好的职业道德。未经同意，不得使用超出客人照顾范围的物品。一经发现，按超出部分的5倍赔偿。15、不要在顾客面前谈工资和待遇，店里出现问题，会给工作带来不必要的麻烦。16、维护自己的形象，说话轻声细语，微笑服务，轻拿轻放。关门和开门时注意不要发出声音，以免惊醒客人。17、认真配合工作，服从领导的安排和调度，违者按开除处分处理。18. 自觉遵守各项规章制度，做到领导不在就好像在，维护好企业形象。19、员工之间不得包庇、隐瞒，违者从重处罚。20、树立团队精神，不尔虞我诈，不排挤他人，不损人利己，共同发展，共同进步。21、维护美容院利益，不带情绪上班，营造良好的工作氛围和环境。22、尊重上司和领导，尊重同事，见面互相问候，互敬互爱，维护良好的企业形象。，负责人承担一切责任。如无直接责任人，由美容院承担一切责任。3. 卫生制度 1、实行卫生岗责任制，分工负责，全天保持店内环境卫生，保持整洁。2、保持整体环境卫生，不乱堆放，不乱丢垃圾，物品摆放整齐，每周一打扫卫生，不随意遗留个人物品。

3、操作完成后，将物品擦拭干净，放回原位，摆放整齐。4、关闭仪器，拔掉电源插头，清洗干净，操作前后消毒两次。5、将手推车放回原处，清理手推车表面，保持抽屉整洁。6、喷雾器不用时，关掉电源，拔掉插座，三天换水一次，清洗一次（用白醋浸泡） 7、床罩、沙发套要勤洗换保持它们干净整洁。8.客服不能和毛巾混洗，量不大，手洗晾干。9、产品展柜要保持清洁，玻璃要擦拭干净。10.地面、桌面、台面、电话机、音响、vcd、和器具要保持干净整洁，花草要及时照料和浇水。11、浴室镜子、水槽、窗户、地板、洗衣机、消毒柜、小便池保持清洁，物品摆放整齐。12、更衣室的台面、镜子、梳子、窗户、地板、椅子等应摆放整齐，并终日保持干燥。将水倒入木桶和淋浴房内，用来洗头洗衣服。违者每次罚款50倍。14、厅内窗台、镜子、地板、沙发、展柜、桌台等应全天保持清洁，衣物每天清洁除尘。15、饮水机要经常清洗、更换、加水，以免损坏机器。16.一楼大厅、地面、墙壁、

17、拖鞋要每天清洗，轮流清洗，保持鞋柜清洁无异味。18、工作服、工作鞋不要随便乱扔，美容床底下不要堆放杂物，要及时清理，做到无异。20、节约用水和用电，人走关灯关水。21.不要坐在床上聊天、吃饭或睡觉。22、吃完饭，把电饭锅和碗碟收拾干净。美容院员工规章制度（五）：美容院员工必须对顾客负责。因此，从业人员必须遵守美容院的规章制度，所以美容院必须有一套完整的管理制度和员工工作守则，才能使美容院的事业充满活力。下面与大家分享最新的美容院管理制度和员工工作守则。一、仪表 1、从业人员应注意仪表。2、员工上班必须穿工作服、挂工号牌、统一发夹。工具必须保持干净整洁。3、员工上班前必须化淡妆（顾问也必须涂上眼影、粉底、腮红），在值班期间保持自然、微笑、大方、端庄、自信的职业形象。4、员工上班时不得佩戴首饰（如手链、手镯、戒指等）。没有长指甲，没有指甲油。为顾客服务时，一定要佩戴干净的口罩。5、员工工作时不得依偎在墙壁或柜台上，不得剔牙、剔耳、在顾客面前打哈欠或大声喧哗。6、员工不得吃有气味的食物（如大蒜等）；不准吃零食、做私活（如洗衣、织毛衣、织小玩具等）；早餐，稍后。

二、礼仪与礼貌 1、尊重自己，尊重他人，富有职业自豪感，待客友善热情，说话温文尔雅，举止大方，处事礼貌谨慎。2、与客户交谈时，不要东张西望，心不在焉，专心听客户讲话，不要急于说话，不要中途插嘴，不要与客户争吵，不要找借口，说话要有分寸，语言要文雅，不要粗口。3、不要询问顾客的年龄、简历、工资、服装价格等。 4、不要评论穿着怪异、行为怪异、妆容怪异的顾客，不要用不正常的眼神看他们。不歧视有残疾或身​​体缺陷的顾客，不 不以貌取人，一视同仁。三、行为举止 1、提倡礼貌用语，为顾客服务，禁止使用服务禁忌。2、员工与客户交谈时态度要友善，不卑不亢，自觉控制声音，语气要平稳。比如会见客户，主动让行；与客户同行时，让客户先走；给顾客端茶水时，杯子要放在顾客座位的右上角。3. 员工上班接待客户或接听电话时，必须按照会所规定的程序和报表进行工作。不允许在顾客面前说一些有损俱乐部形象的语言。4. 员工应认真听取客户提出的问题和要求，耐心解释，对无法回答的问题及时请示、报告。四、美容院从业人员工作守则 1、按时上下班，不得迟到、早退、旷工。事假、病假应办理请假手续。2、工作中不与亲友见面。工作场所严禁吸烟、饮酒、饮食、追打、赌博、打牌、麻将等与工作无关的事情。如需离开工作场所，必须征得上级同意。美容院员工工作守则 1、按时上下班，不得迟到、早退、旷工。事假、病假应办理请假手续。2、工作中不与亲友见面。工作场所严禁吸烟、饮酒、饮食、追打、赌博、打牌、麻将等与工作无关的事情。如需离开工作场所，必须征得上级同意。美容院员工工作守则 1、按时上下班，不得迟到、早退、旷工。事假、病假应办理请假手续。2、工作中不与亲友见面。工作场所严禁吸烟、饮酒、饮食、追打、赌博、打牌、麻将等与工作无关的事情。如需离开工作场所，必须征得上级同意。工作场所严禁打麻将等与工作无关的事情。如需离开工作场所，必须征得上级同意。工作场所严禁打麻将等与工作无关的事情。如需离开工作场所，必须征得上级同意。

3、捡到客人或同事遗留的物品，要及时向上级报告。4、服从上级的工作安排。如发现物品损坏或发生故障，应及时向上级报告，并联系维修，以免后患。5、不得擅自将他人带入工作场所，不得擅自将店内物品带出、出借、赠与他人，更不得偷盗。6、作业用具使用前后必须清洗消毒，放置整齐。工作场所不应放置与工作无关的物品。器材用完后，必须放回原处清理干净。由于工作疏忽而导致货物或设备损坏的，将受到经济处罚。7. 工作认真负责，力求准确完成工作任务。遇到疑难问题，向上级或指导员报告，请示处理。因责任心不强、操作不规范造成的人为失误或美化效果不如客户要求，不符合要求的，将对当事人进行经济处罚。8、按规定交班。违反规定造成损失的，将受到相应的处罚。9、客房服务灯亮起时，除协助美容师工作的顾问、技术主管外，其他员工不得擅自进入房间。10.严禁泄露商业信息，会所的财务秘密和经营情况。11、利用 禁止员工利用工作之便向客户谋取私利，不得收受客户馈赠或收取小费。12. 顾客要求参观会所必须事先征得会所总经理同意，不得带人进入会所重要部门或参观存放仪器、设施、设备的场所。

13. 员工必须在三日内阅读并签署会所下发的文件、通知和章程。每天的会议纪要均应每日签字确认。否则后果自负。14. 员工除服务顾客外，严禁使用公用物品或在会所内做私事：如在客房更衣；在会所洗衣服（包括工作服）；珍惜眼前的学习机会，当你现在有机会从各种经验中学习时，加倍珍惜。一辈子都不能瞎混，很多过程都不能省略。至少学习这些经验可以让你少走很多弯路。每个人的选择都是自己能力范围内最好的选择。大多数人都是安全感的奴隶。当你觉得生活很轻松，成就感爆棚的时候，很有可能你只是选择了基础难度。，而在你的圈子之外，还有很多很多比你厉害几倍甚至几十倍的人。从一开始是最难的，现在他们比你有钱几十倍，甚至几百倍。你所谓的成功，在他们眼里可能只是短暂的停留。不要做温水中的青蛙，只有走出舒适区，你的生活才真正开始！幸福总与慷慨的人相伴，财富总与诚实的人相伴，智慧总与高尚的人相伴，魅力总与幽默的人相伴。健康永远伴随着阔达人。生活中有很多这样的奇迹。看似比登天还难的事情，有时却可以游刃有余。不同之处在于非凡的信念。影响我们生活的不仅仅是环境，还有控制我们行为和思想的心态。

同时，心态也决定着一个人的眼界和成就，乃至一生。无论你认为自己多么伟大，总会有人比你更好；无论你认为自己多么不幸，总会有人比你更不幸。也许有些路好走是捷径，也许有些路能让你无限美丽，也许有些路安全有后路，但那些路的主角不是我。至少我会觉得那些路不是我想要的。当别人肆意谈论你时，问问自己是否害怕美容院员工管理制度，是否输得起。不害怕，不退缩，不犹豫，难过的时候一个人去看看这个世界。多问问自己，你为梦想努力过吗？人往往有时为名利而战，有时驾车而战，有时驾马为胜，想方设法，不遗余力。压力挑战，所有这些消极的事情都是我积极成功的催化剂。真的想做，总会有办法，不想做，总会有理由；面对困难，智者千方百计，愚者千言万语。诚实的人不一定可靠，但可靠的人一定是诚实的人；黄金，抓不到就是流水。在成功的道路上，肯定会有失败；对于失败，要正确对待，正确对待，不怕失败的人，一定会成功；害怕失败的人会一无是处，而且会失败得更多。一句简单的问候，不是简单的关心；平凡的祝福，是不平凡的感动；一条信息是无声的支持和鼓励。愿你以后永远坚强，胜利属于你！行胜于言，对人微笑就是对人说：我喜欢你，你让我快乐，我喜欢见到你。

最值得欣赏的风景，是自己奋斗的足迹。生活从来都不是真的没有希望。不管有多少磨难，不管有多少磨难，只要一个人心中还有一颗信仰的种子，总有一天他就能走出困境，让生命重新开花结果。当机会来临时，如果能牢牢把握住，就十有八九能成功，而能克服意外，为自己寻找机会的人，就能百分百成功。相信自己，坚信自己的目标，忍受常人无法承受的艰辛和挫折，不断努力，成功终将属于你！相信你能行，你一定会行。不断告诉自己某件事，即使它不是真的，你最终会让自己相信它。当你悲伤和痛苦时，最好学习一些东西。了解会让你永远立于不败之地。