肌度挑几个门店经常被问的问题，怎么解决？

说起美容院拓客大法中的“YYDS”，想必就是小泡泡的管理了。对于美容院来说，用小泡泡作为吸引顾客的项目，成本低，清洁效果可以现场看到，而且90%的顾客在做完小泡泡后，还会添加其他护理项目美容院 小气泡，可以增加收入。对于顾客来说，去一家新店先体验小泡泡，既可以解决清洁需求，又可以通过体验感受皮肤管理人员的专业，进而决定是否成为这里的常客。

但是，有些皮肤管理专家其实功底深厚，但当顾客提问时却犹豫不决，显得很不专业。一个什么都比不上的店，能把脸教给顾客，顾客怎么放心？

今天木渎就挑几个卖场常被问到的问题，教大家如何在顾客面前表现得专业，同时消除顾客疑虑，促进成交。

一。小泡泡想要减少客户投诉，注意以下4点：

敏感肌肤做不到

皮损不能做

一开始不要开吸力，先在手上试一下，再问客户力度

不要在同一个地方重复操作

二。小泡泡咨询回复技巧，最适合砍单却极易被忽视的环节来了！

1、小气泡会不会破坏毛孔？

致辞：亲，小气泡通过真空负压吸走皮肤多余油脂和角质；我们会帮您涂抹一些黑头提取液，轻轻去除污垢；并且我们会根据您的皮肤耐受性，调整手法、角度、吸力，这样不会损伤毛孔，亲们请放心。

分析：被拒绝的问题，先不要说不，用专业的知识回答，这样客户才会服气，自己才会更安心！

2、为什么洗完脸后小泡泡那么干？你的小泡泡有问题吗？

语音：亲爱的，绝对不是。我觉得如果在家敷清洁面膜，会觉得有点干，因为清洁的时候带走了一部分油脂，皮肤毛孔张开，水分会蒸发得更快，所以现在是补水的好时机水合作用，水会更好地进入。皮肤更好吸收！

分析：这是一个很好的断单问题。先让客户安心，再让他叠加项目。这种言论砍单率最高。

3、小泡泡多久泡一次比较好？

致辞：亲，刚给你做了皮试，比较油。建议每周进行两次左右。

4、小泡泡能去黑头吗？能否彻底解决？

一句话：亲爱的，黑头是不可能一下子彻底去除的。但是小气泡会深深吸收你多余的油脂，

但是因为黑头是由油脂和灰尘角质形成的，出油比较严重，皮肤屏障受损，皮肤的皮脂和角质层被破坏，皮肤的保护机制会分泌更多的油脂来保护自己。要想彻底解决，还是要修复皮肤屏障，黑头会慢慢消失。

分析：这样可以筛选出想包毛的客户和真正想包毛的客户。他们中的一些人会详细询问是否真的要照顾他们。如果他们想要照顾他们，他们会立即闭嘴。

要想成为好客户，专业的口语功底不可或缺！木渎还有很多美容院必备的技能。如果你想学习如何吸引顾客和经营美容院，你可以选择加入木渎产品，免费学习店铺运营、营销实施、托卢锁设计、产品技能知识！

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