美容院创业计划书美容院经营市场，用心服务客户(组图)

美容院业绩计划 美容院经营计划 美容院用心经营市场，用心服务顾客。经历了重重考验，弱势背景下的中国美容院营销管理创造了美容经济的奇迹。当今的美容院经营者和从业者，大多都有这样的“体会”：美容由“暴利”变为“微利”；从“找品牌”到“品牌多”；面对上述市场困境，“大市场”转变为“激烈竞争”。然而，传统的中式美容院一直都是“带病手术”。不对称原则，非平衡，也没有标准化的系统管理营销策略。虽然站稳了脚跟，经营者却赚取了高额利润。长期粗放式发展带来的劣势，面对当今激烈的市场竞争，其营销管理薄弱的矛盾也凸显出来。我司会结合美容行业的缺陷，制定最完善的弥补缺陷的策略，让顾客满意，也让自己满意。服务介绍： 为社会上的成功女性和企业白领提供美容保健服务。服务定位：中高端美容服务机构；所有服务人员均具有美容美发中专以上学历。营商环境整洁优雅，是各行各业成功人士，尤其是爱美女性减肥、缓解压力、消除疲劳、社交交际、商务洽谈的场所。商业项目：项目以面部美容、瘦身为主，中医按摩为辅，设有中医足浴室和商务茶馆。中国美容行业自1985年起步以来，随着人们生活水平的不断提高，市场如滚雪球般迅速扩大，年均增长率达20%。项目以面部美容和瘦身为主，中医按摩为辅，设有中医足浴室和商务茶馆。中国美容行业自1985年起步以来，随着人们生活水平的不断提高，市场如滚雪球般迅速扩大，年均增长率达20%。项目以面部美容和瘦身为主，中医按摩为辅，设有中医足浴室和商务茶馆。中国美容行业自1985年起步以来，随着人们生活水平的不断提高，市场如滚雪球般迅速扩大，年均增长率达20%。

目前，市场正处于高速发展阶段。经过20多年的发展，中国美容行业的需求量已经超过日韩，位居亚洲第一，全球仅次于美国和法国。未来，中国必将成为全球最大的消费市场。随着中国政府扩大内需政策的实施，美容行业正成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点。回顾美容行业20多年的成长历程，整个行业呈现出规模跨越式增长、技术水平快速提升、和从业人数的快速扩张（全国美容从业人员总数约1500万，成为第三产业中从业人数最多的行业。）、工资水平快速提高、营业收入大幅增加。目前，美容机构性质结构分布格局为：民营（含个人）占比92%，外资企业占比76% 美容机构服务项目：以生活美容为主的机构占比76%，以美发为主的机构占比24%。其中，19.67%也是化妆，15.06%是美体，4.5%是减肥，3.72%是健身或主要从事健身。大多数水疗中心或水疗美容院主要以面部护理和身体按摩为主。但时至今日，中医养生、减肥塑身已经成为美容院的主要利润来源。因此，养生馆不仅可以吸引爱美人士，也是都市人追求健康的一种方式。近年来，随着我国经济水平的不断提高，亚健康人群的数量也大大增加。2009年，我国亚健康人口已达5.1。专业的SPA养生会所。随着我国经济水平的不断提高，亚健康人群的数量也大大增加。2009年，我国亚健康人口已达5.1。专业的SPA养生会所。随着我国经济水平的不断提高，亚健康人群的数量也大大增加。2009年，我国亚健康人口已达5.1。专业的SPA养生会所。

中国及全球30多个国家的40余种顶级水疗机构，独特的室内设计、童话般的背景、体贴入微的服务，让顾客感受到前所未有的尊贵与享受。从皮--肉--骨--脏腑--经络--气血入手，全面调理顾客的亚健康状态。最大限度地满足客户的需求。2.员工培训，提高专业技能和服务水平，做好客户管理，提高客户光顾率，增加刷卡次数。4、推出老客带新客奖励计划，吸引老客带新，增加客源。5.定期举办小型沙龙，拉近与客户的距离，让顾客感受到本店与其他美容院的不同，提高顾客忠诚度。6、年底召开客户答谢会，感谢客户一年来的支持，让客户感受到店内的服务物超所值。

7、召开职工大会，总结年度业绩和下年度的销售、年度计划，奖励优秀员工。1、开业后，上半年收回投入资金（100万），月均业绩16.72。下半年目标业绩120万，月均业绩20b。解决员工专业技术问题的专业教育培训；职业生涯规划，解决员工问题 c．根据每位客户的实际情况制定个性化的关怀方案，赢得客户的认可。第二部分：美容院商业计划书 指导老师：**老师 团队成员：林丽红 时间：2013年10月 201.1 美容院项目背景介绍 1.2 中国美容院现状 2. 1 公司介绍 2.2 服务介绍 2.3 公司定位 第三章 市场 3.1 市场分析 3.2 竞争 4.2 美容院营销策略 5.1 战略目标 5.2 发展战略 6.1 美容院人力设计 6.2 人事组织的职能与工作 6.3 人员招聘 7.1 采购预算 20 第一1.1 美容院项目中国背景介绍 随着美容行业的快速发展，美容行业也出现了一个又一个的火爆期。美容院用心经营市场，用心服务顾客。经历了重重考验，弱势背景下的中国美容院营销管理创造了美容经济的奇迹。现在的美容院经营者和从业者大多有这样的“

然而，传统的中式美容院一直都是“带病手术”。不对称的原始平衡，没有规范的系统管理营销策略，虽然站稳了脚跟，但经营者赚取了高额利润 长期粗放式发展造成的劣势，面对当今激烈的市场竞争，其营销管理薄弱的矛盾是还强调了从2008年开始，中国美容院为了盈利，出现了没有科学依据的高端项目推广、无休止的概念炒作的恶性循环，美容院多年来利用经营中的“诚信”逐步透支高端客户，消灭他们。随着3G信息技术时代的快速到来，国内美容行业正面临强大的冲击波。中国美容院标准化运营管理网执行专家团队对全国3000多家美容院进行的在线调查显示，中国美容院终端消费者在互联网上消费的美容产品价值逐年递增每年，30%-50%的产品是通过网络购买的，预计三到五年后将达到恐怖的70%-80%。近年来，日化品牌纷纷借助明星代言，通过电视多媒体频道、人气开店等方式，以海盗式的方式掠夺和占领专业美妆市场。面对经营管理能力薄弱，缺乏规范化、系统化、流程化管理，而带病营业的美容院，危机四伏，一场行业热战正在悲壮上演。经营难、管理麻烦，已成为美容行业的通病。面对如此残酷的竞争趋势，我们立志做一家管理规范的高端美容院。1.2 中国美容院现状。中国美容院以品牌雷同、产品同质化、恶性竞争、无休止的门店管理培训和概念化等虚假盈利模式进入市场，让终端美容院身心俱疲。没有真正意义上的问题解决和执行难成为当今美容行业的通病。一场行业热战正在惨烈上演。经营难、管理麻烦，已成为美容行业的通病。面对如此残酷的竞争趋势，我们立志做一家管理规范的高端美容院。1.2 中国美容院现状。中国美容院以品牌雷同、产品同质化、恶性竞争、无休止的门店管理培训和概念化等虚假盈利模式进入市场，让终端美容院身心俱疲。没有真正意义上的问题解决和执行难成为当今美容行业的通病。一场行业热战正在惨烈上演。经营难、管理麻烦，已成为美容行业的通病。面对如此残酷的竞争趋势，我们立志做一家管理规范的高端美容院。1.2 中国美容院现状。中国美容院以品牌雷同、产品同质化、恶性竞争、无休止的门店管理培训和概念化等虚假盈利模式进入市场，让终端美容院身心俱疲。没有真正意义上的问题解决和执行难成为当今美容行业的通病。经营难、管理麻烦，已成为美容行业的通病。面对如此残酷的竞争趋势，我们立志做一家管理规范的高端美容院。1.2 中国美容院现状。中国美容院以品牌雷同、产品同质化、恶性竞争、无休止的门店管理培训和概念化等虚假盈利模式进入市场，让终端美容院身心俱疲。没有真正意义上的问题解决和执行难成为当今美容行业的通病。经营难、管理麻烦，已成为美容行业的通病。面对如此残酷的竞争趋势，我们立志做一家管理规范的高端美容院。1.2 中国美容院现状。中国美容院以品牌雷同、产品同质化、恶性竞争、无休止的门店管理培训和概念化等虚假盈利模式进入市场，让终端美容院身心俱疲。没有真正意义上的问题解决和执行难成为当今美容行业的通病。中国美容院以品牌雷同、产品同质化、恶性竞争、无休止的门店管理培训和概念化等虚假盈利模式进入市场，让终端美容院身心俱疲。没有真正意义上的问题解决和执行难成为当今美容行业的通病。中国美容院以品牌雷同、产品同质化、恶性竞争、无休止的门店管理培训和概念化等虚假盈利模式进入市场，让终端美容院身心俱疲。没有真正意义上的问题解决和执行难成为当今美容行业的通病。

培训黑洞、管理误区、项目恶性循环、高价值分配、会议夸大、概念炒作追本溯源。美容行业的混乱，源于缺乏系统化的商业模式和标准化的系统管理工具。美容院没完没了的店面管理培训和概念化的虚假盈利模式，让美容院身心疲惫，没有真正解决问题，执行难成为当今美容行业的通病。第二章公司概况 2.1 公司介绍 丝妍丽成立于1996年，是中国发展最快的水疗连锁机构之一，已成为中国美容行业的领军企业。已在全国48个城市开设了130多家门店。超过100个，000名会员，都市时尚女性极力推荐。“让美成为享受”绝不是司艳丽的一句空话。作为会员，店内的每一个细节都蕴含着尊贵的服务和贴心的关怀。当你踏入店内，美容顾问会亲切地迎接你，细心询问你的需求，并做相关测试。之后，她将为您打造个性化的护理方案，与您一起见证非凡的效果。当美容师引导您进入理疗空间时，您会惊叹不已：这里的每一间理疗室都配有更衣、淋浴或水疗设施。每位宾客都能享受到VIP的私密待遇，再也不用为了更衣、沐浴和各种护理而奔波于各个房间。公司从法国引进高端护肤品，让更多中国爱美人士享受到更多优质有效的产品。公司一直致力于引进国际高端美容仪器，为客户提供不同类型的呵护。很多折扣。

宽敞明亮的中式古典与现代设计相结合，完善完善的先进设施，国际化的管理模式，一流的专业服务，安全有效的专业产品，让每一位爱美人士得到完美的呵护和心灵的彻底放松. 思妍丽以专业、优质、热情的服务赢得客户的满意和信赖，必将开创美好新天地。思妍丽诞生于1996年美容院计划书，开启美丽新纪元。2012年，思妍丽旗下新锐实验室品牌dr bio全线上线，引领医美前沿潮流。思妍丽集团专注于科技护肤，将研发延伸至防脱发、抗头皮老化、眼部护理等领域！数以千计的思妍丽会员成为忠实粉丝，dr bio也一下子成为名媛名媛们口口相传、爱不释手的顶级抗衰医疗品牌。2.2 服务介绍根据每个年龄段不同的皮肤状况，设置适合的护理项目，满足顾客的需求。（基础型、高效型、特色型、季节性型等） 2. SPA项目：投资美容，一定要有明确的计划，才能在美容院针对不同情况对症下药。美容院广告策划包括广告目的、广告目标对象、广告区域、广告投放时机、广告媒体选择、广告费用预算等一系列关系到广告活动成败的决策问题，和广告效益衡量。项目的有序实施可以使广告运作井然有序，保证活动的顺利开展。

所谓广告投放的目的，就是看运营商在投放广告后期望得到什么样的回报。一些美容院希望通过投放广告来提高知名度或美誉度，梳理美容院的品牌形象，促进小额消费，从而扩大市场赚取利润，谋求发展；一些美容院希望更好地开拓市场，在行业内树立良好的口碑，让消费者更加熟悉美容院品牌，从而培养消费者的忠诚度。一些美容院是为了在品牌上站稳脚跟，巩固市场，开发潜在的市场需求。因此，美容院广告应该是一种投资，最终目的是让美容院持续盈利。美容院广告要想找到目标受众，就必须知道美容院的目标消费群属于哪个阶层。这就需要仔细分析美容院消费者的基本特征，消费者的年龄段，消费者的受教育程度，消费者的个人收入，消费者有什么共同的爱好，会在哪里播放剧集，播放的频率是多少会关注在什么媒体上有什么样的页面内容，他们在互联网上经常访问什么类型的站点，他们关注什么样的信息。根据这些调查确定美容院的档次，并在这些消费者关注的媒体上进行广告宣传。随着操作者的经验越来越丰富，经营者了解美容院目标消费群体的共同特点，从而有针对性地制定广告内容。美容院招商广告需要制定区域范围；例如，社区美容院打出广告，为社区居民营造温馨舒适的美容环境。并且多采用终端广告，如美容院/广告或条幅、POP、灯箱等美容院计划书，这样可以直接面对社区消费者，往往有很好的宣传效果。而大型全国连锁美容院可以在全国范围投放广告，提高知名度和美誉度，树立良好的品牌形象。美容院需要发布广告的情况有以下几种：一、