回春美容院 2020年中国医美市场规模达1975亿元占比全球17％

2月2日，人民日报发表题为《理性看待依法整治“医美热”》的评论文章，点名热玛吉等医美服务“需要全方位保障医疗安全条件”。

人民日报评论《理性对待和依法规范“医美热”》

来源：本报截图

有行业研究机构发布的数据显示，2020年回春美容院，中国医美市场规模将达到1975亿元，占全球市场总量的17%。然而，在快速增长的市场背后，过度依赖营销、假冒销售设备、从业人员不合格等问题也一一暴露出来。

今年，第五代热玛吉（FLX）开始流行，市场上仿冒品横行。大量不良事件的发生，可以看作是近几年医美行业乱象的总投影。

山寨

2020年12月26日，在广州琶洲保利世贸中心三楼展厅，第三届“亚洲健康美容产业博览会”（以下简称“亚美博会”）正在举行。多家医美企业搭建帐篷，指定展位，展示产品。

自称经理的柯强留着短发，身高约1.7米。他的展位旁边是一台治疗仪。从外观上看是“第五代热玛吉”，堪称“贵妇级医美仪器”。不时有展商向柯强询问这款治疗仪的功能和价格。

2020年12月26日，广州亚美大会现场

某公司展台展出的“热玛吉”设备与真品无异

“这是一款外观基本相同的高仿机，售价11000元。” 柯强并不否认自己展出的是“山寨货”。从正规渠道购买美容仪器至少需要65万元，在有资质的美容机构做一次面部热玛吉大约需要3万元。

柯强所在的公司目前主要经营仿冒版的第五代热玛吉，业务遍布全国各地。“北京很多整形医院也从我们这里采购。” 五代热玛吉出来后，他们从美国“弄来”了一台正品仪器，拆开后研究如何仿制。

这家公司负责组装和销售假冒机器。至于外壳、显示器、系统等，都是从其他厂商那里买来的。目前山寨有8000元、11000元、18000元三种，“价格越高越仿”。

“这（生产假冒热玛吉）就形成了一条产业链，不同的厂家生产不同的零件，负责销售的工厂买零件，组装成机器，然后卖掉。” 广州市另一负责人赵佳说。

2020年12月26日，赵佳的展台上摆放着第四代热玛吉和第五代热玛吉。他声称两台机器都是“正品”，第五代吉利价值“60万到70万”，“从美国直接采购”。

赵佳的目标客户是广州附近的医美机构，机器出租一天5000元。“有医生出来创业，不愿意用假仪器，所以就有了租用真机的需求。”

不过《偶尔治愈》对比了该机背面贴有的进口标识，发现它与正规渠道购买的正品机还是有一些区别的。是真是假，很难说。

风靡一时

热玛吉确切的诞生时间是2002年。

当年，诞生于美国硅谷附近的索尔塔（Solta），至今仍保留着反映其“根基”的名字。其研制的第一代单级射频治疗仪TC，注册为二类医疗器械。经 FDA 批准上市。

据称，作用于面部、眼部或全身后，可达到“去皱紧致、促进胶原蛋白再生”的效果。

目前国内市场上使用的热玛吉，多是指CPT和FLX最新开发的两代产品回春美容院，总代理分别称之为“第四代热玛吉”和“第五代玛吉”。

目前，该公司是加拿大制药公司Bosco ( ) Group 的子公司。

“热玛吉”官网解释其原理

来源：网站截图

广东省皮肤科医院整形美容医生谢恒告诉《偶尔治愈》。成纤维细胞，促使它们启动伤口修复和过度恢复机制，“从而使成纤维细胞增殖，并通过它们的后续作用产生紧肤效果。”

2019年以来，这个医美项目一直供不应求，一直到现在，它已经成为国内医美行业的“流量担当”。

国内知名医美APP发布的2020年行业数据显示，第五代 在众多医美项目中独领风骚，占平台订单量的45%，大幅超越第二名“”。，排名第一。

同时，热玛吉美容服务也是订单量增长最快的医美项目，2020年年增长率高达281%。

去年4月，疫情消退后，不少医美从业者都看到了热玛吉项目越来越火爆的消息。中国台湾某女艺人主持的一场“热玛吉狂欢夜”直播中，700万人在线观看，点赞超过20万，共有9.1万人参与话题讨论。

在一个生活APP中，输入关键词“热玛吉”，可以找到3万多条笔记。2020年夏季，根据国内某医美平台提供的数据，热玛吉在该平台的订单量同比增长720%，参与商家总数达1032家，覆盖城市超过300个。

另一医美平台数据显示，2020年“双11”期间，该平台咨询热玛吉和另一款美妆产品的用户同比增长超过500%，交易额超过6倍去年同期。

《偶尔治愈》获得的一份2020年“双11”期间关于雷玛吉的舆情报告显示，“双11”前后，“雷玛吉受到了媒体的强烈关注并广泛传播”。

炒作

热玛吉为何站在行业前沿？这是很多人心中的疑惑。

多位专家对《偶遇治愈》表示，这与热玛吉的作用有关。

在谢恒看来，热玛吉确实有“提拉肌肤”的功效，而且是一种无创治疗，符合“快餐医美”的消费趋势。热玛吉采用的单极射频技术在医学美容领域广泛应用了近20年。

“综合效果和安全性，优于一些同类产品，这也是它走红的原因。” 谢衡说道。

成都市医疗美容行业协会副秘书长龚伟认为，在医疗美容行业，一款产品走红的原因之一就是产品的效果。“满意度高，走红的概率就高。”

二是供求关系。“如果国内大部分医美机构都在卖热玛吉项目，商家就会蜂拥而至，消费者就没有选择了。近两年，国内的光电美容行业没有爆发， “而且热玛吉还不错。所以整个行业都在炒作它。”

广州某地下工厂，生产的假冒医疗美容仪器

在网络上，瑞玛吉被描绘成“除皱神器”、“养颜法宝”，能让人“逆龄生长”。

以某团购APP为例，有销售热玛吉项目的商家声称，热玛吉是一种可以“返老还童”的美容技术，是“皮肤熨斗，恢复少女肌肤”，可以“塑身” ”。塑形，神奇回春”，倡导“做热玛吉，让我们不再惧怕衰老”。

“热玛吉现在很流行，可以说是一种‘时尚’，说白了就是喜新厌旧，现在有比热玛吉效果更好的医美产品，但是大家都觉得热玛吉很时尚。” 宫伟说道。

而这款“引领时尚”的医美仪器，也曾因为明星代言而“吸粉引流”。

公开资料显示，港台艺人钟欣潼、林心如先后成为热玛吉的代言人。伊能静、虞书欣、黄子韬都在公开场合推荐过热的。对此有分析称，“在热玛吉蓄水初期，靠明星代言是他最大的武器。”

而社交媒体也成为热玛吉营销的重要阵地。在网络上，不乏知名网红和KOL，纷纷发布热玛吉“长草”视频和宣传文。

不少产品用户也告诉《偶尔治愈》，她们通过社交媒体渠道关注和了解了热玛吉，心动之后决定做这个医美项目。

2020年“双12”期间，《偶尔治愈》观察到，一些平台主播甚至向粉丝中的“学生宝宝”推荐使用网贷进行热玛吉消费。

人民日报也发现了此类问题的存在。该报在近期社论中直接指出，此类医美项目不利于未成年人的身体发育和健康。人们投入”。

“在网红和KOL的营销中，所有的推广结合在一起，形成最大的能量，让热玛吉爆发。” 宫伟总结道。

电子商务

与开幕现场一样，流量打造的市场“蛋糕”也吸引了各界造假者的浓厚兴趣。

北京医美净医疗美容纠纷研究与调解中心医疗纠纷调解中心副主任于晓东告诉偶然治愈，热玛吉的起源地在美国。成熟。相比之下，当一款医美产品在中国走红时，更容易吸引各行各业的模仿者进入市场牟利。

据热玛吉官方微信公众号“热玛吉”显示，截至今年1月7日，全国共有博士伦认证的热玛吉治疗服务机构383家。这个数字显然与目前市场所显示的人气不符。

除了在展会上卖假，电商也在这场饕餮盛宴中找到了自己的席位。几乎各大电商平台都有假冒热玛吉仪器出售，销售人员也不避讳销售假冒产品。

“偶尔治愈”通过二手货交易平台联系到广州市白云区一家销售假冒热玛吉的厂家。而2020年12月31日，来到这个山寨热玛吉工厂。工厂隐藏在一排民房中，工厂旁边的一栋楼就是公司的实际注册地址。

山寨工厂门外的环境

进入工厂后，“偶尔治愈”看到工厂里有很多组装好的医疗美容设备，包括热玛吉、欧星4D、激光脱毛设备等，十几名工人忙着搬货、检测仪器。厂区内有一个很大的仓库，堆放着大量的盒装医美仪器。

在一个小房间里，销售员李峰搬着一台山寨的热玛吉样机演示操作方法。他说，正品热玛吉的射频能量有从大到小多级，但已经设定好，操作者无法自行更改。山寨机的系统比正品更灵活，“射频能量可以自己设置，档位可以选择更多”。

销售总监陈康表示，他们主要销售两种假冒热玛吉设备，一种是高端版，售价7800元一套；另一款是低配版，售价5800元一套。据他介绍，目前市面上的高仿第五代热玛吉设备大部分产自广东。“自 2020 年 4 月以来，我们这边一直在火上浇油。”

据李峰介绍，他所在的公司在业内只是一家中等规模的公司。目前，它每月生产超过 1,000 台山寨 装置，每月销售超过 500 台。

秘密生产组装的高品质仿制品显然没有固定的生产标准。不同的制造商使用不同的耗材和不同的组装方法。

李峰展示的未安装治疗头的机器手柄

“一台机器好不好，靠不靠谱，你无法判断，如果在网上买就更难判断了，得亲自去看看。” 李峰表示，不同厂家生产的假冒机器，可能外观相似，但内部结构却大不相同，安全稳定。性没有保证。

其实不止是装备，治疗的一级消耗品也有高仿版本。

在陈康的公司，第五代热玛吉治疗头的售价是260元一个。治疗头分为面部和颈部、眼睛和全身三种不同的动作部位。

为消费者做一次 会消耗一个治疗头。“大的整形医院一个疗程要2万到3万元；大一点的美容院要几千到上万元；小一点的美容院要五六千到七八千元，利润还是很高的。”。

除了主机和治疗头，包装盒上的防伪码也是假的。

陈康发来的一段扫码视频显示，用手机扫描仿冒机上的二维码后，屏幕跳转到名为“ ”的页面，与热玛吉的官方认证页面如出一辙。

页面扫码检测结果显示为：“您使用的设备为正品设备。”

扫描仿冒机二维码后，会显示原装正品设备

来源：陈康供图

“扫描后和真品热玛吉还是有一些区别的，”李锋说，“不过没关系，一般顾客是看不出来的。”

此外，陈康曾将题为“广东省东莞市质量监督检测中心”的第五代热玛吉质检报告寄给“偶尔治愈”。但报告上的送检样品照片外观并非第五代热玛吉，报告也未加盖公章。

“我们自己做的。”李峰说。“我们的机器是秘密生产和销售的，当然不可能送政府部门验货，也不会有质检环节。”

连锁，链条

生产、组装、销售、售后。如今，仿冒热玛吉的仿冒产业链已成为“一条龙”。

消费者即使去“有资质”的医美机构，用的还是正品，而且经营者需要有国家认可的执业医师资格，而不是公司的任何培训证明。

陈康的公司不仅卖高仿美容仪器，还卖证书。他发来了一份《岗位能力培训合格证》模板。.经审查，申请人具备相应的专业知识和技能，特发给本证明。

假证的模板上有证号和身份证号，但都经过编码，并加盖了某医学会和某人才培训网的公章。

震康公司出售的所谓证书

来源：陈康供图

陈康说，《光电仪器操作证》是美容行业常见的证件之一。买一张证书需要1600元。买家无需亲自前来参加培训，只需将身份证正反面照片发给他们即可。他们与考试机构有“合作”，可以找人培训考试。

只要等两个月左右，这个证书就可以办理了。资质证书上还有二维码。扫码后可进入以上人才培养网，输入号码查询电子证书。但对于这种说法，“偶尔治愈”并没有得到证实。

人民日报评论指出，我国《医疗美容服务管理办法》明确规定，“医疗美容是指采用手术、药物、医疗器械等具有外伤性​​、侵入性的医疗技术，对美容对象进行修饰的行为。人和人体各部分的形状。” 维修和改造。”

根据规定，开展医学美容的机构必须取得《医疗机构设立批准书》和《医疗机构执业许可证》。同时，具备资质的人员还必须在具备资质的机构实施医疗美容项目，不得超范围开展未经批准的项目。

陷阱

大量假冒热玛吉产品流入市场上游。下游服务环节也十分堪忧。

这些商家在售出假冒热玛吉后，还会为买家提供一套详细的客户拓展方案。陈康对此很有经验：首先要让消费者看到效果，可以先做活动，让顾客体验100轮“律线美”，价格定在五六块百元。

“因为只是一小部分，客户会发现效果好，其他部分也会效仿，”他说。许多美容院采用这种营销模式来获客。

他告诉《偶尔治愈》，按照这个模式，美容院前100次能量的成本大概在30到40元左右，即使顾客不跟进，也能盈利。

此外，还可以设置“超热组合”，即热敏麦琪和超声波手术刀捆绑销售。这样做之后，效果持续时间更长，蓄力更高。“有时候超声波刀很管用，但客户不知道。”

“其实就是一个套路，”他直言，“通过前期设计，一步步让消费者买单。”

李峰透露，他的公司已经和浙江一家医学美容院合作。扫描假冒机器上伪造的二维码后，设备所有权机构显示合作医院。

“这家医院是有热玛吉官方认证的，他们有正品机器，但也从我们这里买假货，真假混用给顾客。”

李峰说，这在通过热玛吉认证的医美机构中并不少见。没问题。”

热玛吉官方公众号查询系统显示，该医学美容院确实出现在热玛吉官方“专业机构”认证名单中。

大量假冒设备流入各家美容机构。某团购APP上，不少商家声称提供“正品热玛吉项目服务”。

北京某美容院报价19800元的面部颈部热玛吉项目，并声称所用仪器为正品，可支持扫码验证。

不过，该美容院并不在热玛吉官网的认证名单上。商家避而不谈这个问题，而是坚称“我们是正规的医疗机构”，“我们的热玛吉是正品”。

多位业内人士表示，正版项目报价在2万至3万元左右。但在APP上，一些自称使用正品热玛吉仪器的商家只标注了数千元的团购价。

2020年“双12”期间，某医美商家关于热玛吉的直播内容

来源：现场截图

一位业内人士对此分析道：“使用正品设备显然是不可能的，因为真正的五代热玛吉只是一个治疗头，价格要五六千元。”

租用“正品”热玛吉的赵佳也表示，很多假冒热玛吉的射频能量往往高于正品。“操作不当，很容易烫伤顾客的脸。”

烫伤

热玛吉风靡全国的背后，是不少求美者被烫伤，陷入维权困境。

医疗纠纷调解机构、北京医美净医疗美容纠纷研究调解中心主任茹小山表示，他们受理的涉及热玛吉纠纷的调解案件呈井喷趋势。前年国庆期间，他们进行了详细统计，发现这场纠纷增加了133%。

“主要问题是消费者遭受深度烧伤和永久性皮下损伤，”汝小山说。“烫伤也可以补救，有些情况下后果不严重。永久性皮下损伤是一种看不见的“烫伤”，可能会损伤肌肉、神经、筋膜，造成不可逆的损伤，后果不明，有的医生对一些案件表示关注。”

家住重庆的赵倩倩30多岁后萌生了抗衰紧致的想法，决定做。她有点担心，因为手术是在脸上做的。经过多方比较，她选择了重庆本地的一家美容院。

赵倩倩说，她做热疗时感觉脸上很疼，但“医生”告诉她能量不高，疼是“正常现象”，她才勉强做完。后来看到两颊都起了水泡，“医生”就让她冰敷。

可第二天醒来，赵倩倩却惊呆了：镜子里，她两边脸颊上的水泡非但没有消失，反而变大了，而且不规则地连在一起。

从第三天到第五天，她脸上的水泡变成了暗红色的疤痕。她去了一家公立医院的烧伤科，被诊断为“二度烧伤”。医生告诉她，康复后疤痕和色素沉着可能仍然存在。

赵倩倩的遭遇也不例外。中国裁判文书网站上也有很多做热玛吉导致面部受伤的案例。

2016年6月，内蒙古女子孟琳接受了热玛吉治疗。她的脸没有达到美容效果，而是严重受损。后经北京积水潭医院诊断为“深二度烧伤”。

海淀区医学会出具的医疗事故技术鉴定证书认定，在为孟林制作热玛吉的过程中，存在操作不当和失误，导致原告面部被烧伤。根据另一家鉴定机构的鉴定意见，大梅如意的医疗行为确实对孟琳造成了伤害。

法院对本案的判决

来源：裁判文书网截图

最终，法院判决孟林按90%的比例承担赔偿责任。她获得了4万多元的赔偿。

代理该案的马长旺律师告诉偶尔治愈，他在办案时看到过孟琳受伤的照片。“满脸都是色素沉着，还有很多黑点，很严重，可以说是‘毁容’了。”

此外，广东省皮肤病医院整形外科主治医生谢恒表示，他在临床上接触过很多做过热玛吉面部烧伤的女性。在汝小山调解的热玛吉医疗损害纠纷中，也有大量受害人，受害程度不一。严重者“接近‘毁容’，不忍直视”。

投影

近期的三篇医美舆论报告，给“抗老神器”热玛吉敲响了警钟。

1月14日，中国整形外科学会（以下简称“中国整形外科学会”）发布了《医学美容舆情报告·第3期》。热玛吉出现在“新闻平台负面高频词”和“美容患者负面高频词”的显着位置。

“报告期内，与不良事件相关的医疗服务或产品包括热玛吉等。” 舆情报告指出，热玛吉位列其中首位，提醒求美者关注项目风险。

其实，这已经不是热玛吉第一次被CCPA“点名”了。

“热玛吉项目传播度高、关注度高，主要集中在假冒器械、平行进口治疗头、不良反应、毁容等相关事件。该项目相关负面信息集中成为近期关注焦点” 2020年11月在7月首次发布的医美舆情报告中，中国医药产品整合协会这样总结。

《医学美容舆情报告·第一期》热玛吉部分

来源：文件截图

2020年12月，中共中央发布《医疗美容舆论报告·第二期》。图”。在报告列出的“与不良事件相关的医疗服务或产品”中，热玛吉再次夺得第一名。

在河北全盛律师事务所律师马长旺看来，消费者在与热玛吉的典型医美纠纷中维权困难的重要原因之一是证据不足。

他认为，消费者在美容院做医疗美容项目时，缺乏病历，没有客观证据。发生事故后，他们往往不及时报警，固定证据。“官司不好打。” 此外，小型医美机构经营不规范。“如果出了问题，我不在乎品牌形象，也不想赔偿。”

“归根结底是患者缺乏医学知识，能够帮助患者分析医疗机构故障的专业人员很少，从而掩盖了医疗机构的责任。” 马长旺说道。

2020年11月16日，中国整形美容协会在抖音官方发布视频称，目前市场上没有中国银行第五代热玛吉设备。

中国整形美容协会抖音内容

来源：视频截图

“这导致国内市场上假五代热玛吉产品泛滥，从假设备到假耗材，还有假合格证、翻新治疗头等，处处有坑。”

“假冒五代热玛吉的假‘一站式’折射出中国医美行业的普遍乱象，这些问题在这个行业普遍存在。” 龚伟说到“偶尔治愈”。

他举例说，以前在中国非常流行的超声波手术刀，在没有取得国家食品药品监督管理总局的医疗器械注册证的情况下，就在中国非法销售和使用。

“医美行业一个完整的执法，可能需要七八个部门的配合，比如卫生监督、工商、海关、市场监管等部门，如果涉及医美造假，需要配合还需要警察。” 宫伟说道。

“总的来说，热玛吉的乱象是中国医美行业乱象的一种投射，比如过度依赖营销、设备造假、相关从业人员资质不合格等。” 龚伟分析道，“问题是其他行业乱，有明确的监管部门，但医美行业没有，需要很多部门一起解决，结果可能就是没人解决。” ”

2020年12月21日，国务院常务会议通过了《医疗器械监督管理条例修正案（草案）》。有关专家指出，《条例》实施后，医疗器械生产企业因产品质量缺陷造成人身伤害的，也将承担相应的侵权损害赔偿责任。

人物柯强、赵佳、李峰、陈康、赵倩倩、孟琳为化名。

本文由广东省皮肤科医院医学美容科主任医师谢恒博士审阅。四川大学华西医学院皮肤科主任医师，卓正医疗皮肤科主任医师曾相如

撰稿：潘文博、钟晓初

制作人：李晨