美容师如何提高人际关系与沟通技巧?(二)

很多美容师在工作中很看重人际关系，希望被接纳融入其中。但往往因为无法掌握良好的人际关系和沟通技巧，与同事之间产生了隔阂。美容师如何提高人际交往能力和沟通能力？以下是给您的一些建议：

1、美容师在与顾客沟通前，应以培养自身魅力为重中之重。要想遇到有趣的客户，首先要做一个有趣的人。每当我为顾客做美容时，“昨天，发生了这样的事情！” 总是喜欢和别人分享有趣的事情的人，一定有经常光顾美容院的顾客。

2.尽量减少不必要的沟通失误。在沟通中，往往一件小事就能使整个会议成败。这种情况一般是在紧张的情况下发生，受到影响。人的思路不再清晰美容院沟通，解决问题的能力也减弱了。无意识状态下的交流会在很大程度上影响交流。.

3、很多高档美容院都会为顾客建立档案。因此，美容师要尽量记住顾客的名字和容貌。当顾客第二次光顾时，美容师可以在打招呼的同时叫出对方的名字，让顾客感受到被关怀和重视，无形中拉近了与顾客的距离。

5、敢于发言，善于发言。在美容过程中，善于沟通的美容师可以充分利用自己的语言和沟通技巧说服顾客，使工作顺利进行，两全其美。可以说，说话的自信和魅力，是一个优秀美容师必备的。敢言、善言的美容师，总让人明白其用意，而不敢言、不善言的美容师，往往让人误会。

6、美容师的高交际，就是能够在交际中寻求同理心。在沟通的过程中，美容师可以着重谈与顾客一致的事情，然后提出答案与顾客讨论。然后把你观察透彻的事实提出来，引导客户不自觉地接受你的结论，坚信你的说法。比如有些美容师经常觉得自己不花费任何情绪，遇到什么阻力，就改变了原来的看法，也就是不自觉地被引导同意了，这就需要美容师在实际操作中做很多工作了. 只有总结学习才能做到。

7、好习惯总是给人愉快的感觉。一个说话粗俗、有很多坏习惯的人，走到哪里都让人厌恶。美容师在服务中的态度会影响顾客对美容产品的印象。因此，作为经常与客户打交道的美容师，更需要通过看书等方式提高个人修养，养成良好的生活习惯。一个有礼貌、有教养的人，很容易赢得顾客的心。同时美容院沟通，如果美容师的性格乐观、开朗、健谈，相信会更讨人喜欢。