如何维持比较稳定的客源的最好最佳途径要不断地开发顾客

你要考虑怎么去开发客户？这是现在每个运营商都头疼的问题。事实上，经营者仅靠减少客流来维持美容院的经营显然是不够的。笔者多年实战工作总结中的数据表明，一家美容院要想保持固定的顾客数量，每年至少要开发和引进20%的新顾客，否则顾客数量会逐渐减少。退一步说，任何行业的客户流失都有一个正常范围。只要在这个正常范围内，运营商就不用管了。所以，要保持相对稳定的客源，最好最好的办法就是不断地开发客户，而不是让自己想方设法防止客户流失。在这里笔者教大家，开发客户可以从以下几个方面入手： （1）要有适合企业发展的经营理念。美容院的经营目标不应局限于为顾客提供满意的技术服务，更要为每一位进店的顾客营造温馨、舒适的服务氛围，把美容院变成顾客可以享受的场所。放松身心，享受健康生活。地方。当下的美容行业已经成为一种流行时尚的“五感美容”疗法，正是这一经营管理年的完美体现。让顾客体验到身心的放松和舒缓，让顾客再次享受到这种身心香薰的愉悦体验。欲望，然后把路人变成熟客再变成VIP客户。(2) 利用推荐卡开发新客户。这张介绍卡的目的是借用客户的口碑，积极开发新客户。方法是向客户分发推荐卡。谁介绍的新顾客数量多（一般是五人以上），就可以获得本店赠送的礼品或护肤品。

同时，美容院要特别注意各种优惠的方式和措施。根据季节，配合当下的经营状况、季节特点、流行趋势等，将美容院自己的愿望创意化，以达到真正让顾客满意的目的。介绍卡的用处真是体会到了。(3)利用“客户地图” 众所周知，美容院的客户来自四面八方，美容院管理者可以通过“客户地图”区分客户的区域分布和同行业竞争情况. 比如发现A区的人很多，B区的人很少，业务经理可以分析“客户地图”：A区顾客多的原因可能是美容院位于往返车站的路上，或者做的广告牌比较醒目，或者美容价格符合顾客的消费能力在这方面等；相反，B区的顾客较少，这可能是因为有很多美容院在竞争，也可能是因为B区的顾客到这家美容院的交通不是很方便，也可能是因为广告做的不够或价格不符合当地客户的要求。经过这样的分析，你应该把工作重点放在B区，比如加强广告力度，调整服务价格等；如果是同行业竞争，必须调整经营思路，提供特色服务，塑造企业形象努力工作。再比如，美容院的经营者可以通过分析“顾客地图”发现，当顾客集中在小区或公寓较多的区域时，必须采用适合该区域生活水平的美容价格; 必须采取对策来提高服务质量或美容院的形象。总之，我们美容院的经营者可以根据自己的客户群体来自哪个层次或地区，分析并制作出适合本企业的“客户地图”，进而拓展和开发新的客源。发现当顾客集中在社区或公寓较多的区域时，必须采用适合该区域生活水平的美容价格；必须采取对策来提高服务质量或美容院的形象。总之美容院客源，我们美容院的经营者可以根据自己的客户群体来自哪个层次或地区美容院客源，分析并制作出适合本企业的“客户地图”，进而拓展和开发新的客源。发现当顾客集中在社区或公寓较多的区域时，必须采用适合该区域生活水平的美容价格；必须采取对策来提高服务质量或美容院的形象。总之，我们美容院的经营者可以根据自己的客户群体来自哪个层次或地区，分析并制作出适合本企业的“客户地图”，进而拓展和开发新的客源。