化妆品战略层面，锁定不了自己的客户，挖掘不到客户需求

随着经济社会的发展和人均消费水平的不断提高，公众对化妆品的消费需求逐年增加。 2016-2019年，国内化妆品市场零售额年均增长12.8%，是全球平均增速6.0%的2.13倍。 预计到2025年，我国化妆品市场规模将达到5000亿元，产品种类和结构更加丰富，消费方式更加多元化和智能化，线上消费达到50%以上。 行业可持续发展注入新动力。

巨大的需求创造了巨大的市场，但对于大多数化妆品工厂和企业来说，都是在市场的推动下进行变革。 大多数好的化妆品公司和美容院都有一个共同点，那就是有一个解决用户问题的强大产品。

现在美容院很多，为什么留不住顾客呢？

由于种种原因，我们无法锁定自己的客户，也无法摸清客户的需求……

感觉市场越来越窄，用户粘性越来越低，产品公司越来越迷茫，找不到自己真正的赛道和市场。

根本原因在于，除了好的服务和体验场景，还必须有一个强大的产品，真正能够解决用户的问题，产品公司也是如此。 要想在如此激烈的赛道中分得一杯羹，除了贵公司的营销战略规划和培训体系外，产品是至关重要的一环未来的美容院，因为如今的市场已经不像以前那样开放了，有了好的规划。

相信很多有识之士都能看出市场的这种微妙反映，所以越来越多的化妆品公司和美容院开始研发自己有说服力的产品。

我个人认为，现在的美容院线及产品公司要想在如此激烈的市场中分得一杯羹未来的美容院，必须做到以下几点：

第 1 点：

首先明确公司的战略，想清楚三点，你要做什么？ 你能做什么？ what you do 只有把这三个战略问题想清楚了，才能进行产品问题。

第 2 点：

开发产品时考虑几个问题，你是谁？ 你能给用户带来什么价值？ 什么样的用户需要这样的价值？

第 3 点：

选择您的曲目，在线还是离线？ 有句话说，方法不对，努力白费，今天的市场更是如此。

第 4 点：

澄清以上问题，第四点是最简单易操作的，也是所有企业都需要的，那就是考虑你的营销方案、营销模式、服务场景、服务人员