持体验卡进店体验加8元可得158元经络仪器理疗一次

《美容院口语技巧活动计划》会员分享，可在线阅读。 更多《美容院口语技巧活动方案(29页珍藏版)》请在人人文库在线搜索。

一、美容院活动方案演讲技巧【第一部分：美容院活动与演讲技巧】四年店庆暨关爱女性健康大型活动惊喜一：凭体验卡进店体验加8元送128元经络仪理疗一次（45分） 您好，这是本店特意送给顾客的。 做一次只需8块钱。 可改善血液循环，促进淋巴排毒，收紧，改善便秘。 惊喜二：凭体验卡进店体验加10元，智能溶脂瘦身仪理疗1次（45积分）可获158元。 您好，这是我们店独有的。 十块钱就可以享受一次。 也可以帮助脂肪做强迫运动。 每45分钟相当于慢跑15小时，举哑铃2500次，扭腰2万次。 对减肥和清除体内垃圾很有帮助。惊喜三：握持体验

2、到店体验满18元，即可获68元香薰精油开背和保健头疗（45积分）。 还可以促进血液循环，缓解压力，消除疲劳，改善睡眠，尤其适用于肩颈酸软、腰酸背痛、久坐办公室、肠胃不好、便秘等。 惊喜四：凭体验卡进店加28元送一盒48元雅姿纤维饼干。 这是我们和雅姿的合作活动。 这种饼干在屈臣氏48元。 现在只要28元就能买到一盒。 这是非常划算的。 其中的膳食纤维能有效阻止肠道毛细血管吸收外源性脂肪，促进肠道蠕动，排除宿便和毒素，还有一定的美容功效！惊喜5：凭体验卡进店可加38元

3、麦秀保健茶包98元一盒。 这款茶包是香港麦秀的主打产品。 它的主要功能是以非常健康的方式治疗便秘。 这很简单。 只需将其浸泡在水中即可饮用。 你可以在网上找到它。 以前是98元，现在我们四周年只要38元。 惊喜六：凭体验卡进店加58元赠送198元麦秀营养蜂蜜一瓶。 这种蜂蜜也是香港麦秀的主打产品。 是纯天然的野生蜂蜜，具有最佳的排毒养颜功效。 你不妨试试看，现在我们只有50个，厂家支持我们！ 惊喜七：凭体验卡进店体验，单笔消费满100元，送价值28元的专业养生杯一个。 惊喜八：凭体验卡进店体验，单笔消费满500元可获得以上3种选择。 惊喜九：凭体验卡进店，单笔消费满1000元即可体验（17）项的全部优惠。惊喜十：凭体验卡进店

4、门店体验单笔消费满3000元，即可获赠4980元终身仪器健康卡一张（全国通用）及13份好礼。 终极惊喜：持体验卡进店，任意花掉所有好礼，即可享以上超值5600元。 一套局部间苗产品，总价值13000元。 【第二部分：美容院促销法大全】美容院促销实战演讲技巧 美容师销售 销售面对拒绝时的演讲集 1、顾客说：“太贵了！” 或“其他产品更便宜”等美容师讲话1：“其实你可以算一下，也许是一次性投资，你觉得更贵，但美容师讲话1：”其实你可以做算了，也许是一次性投资，你觉得比较贵，但是，为你提供4-5个月的售后服务，只需要20-30元； 如果在传统的美容院办月卡，要200-300元，是一笔不小的数目。

5、高级罐头产品缺乏针对性，不够卫生。 我们的产品是为每个人的皮肤设计的，价格取决于您需要改善的地方。 也可以先做基础护理，感觉不错再考虑。 》美容师致辞2： *，这套产品看起来真的很贵。 但仔细分析一下，其实每天只需要3块钱，就可以享受到全方位的护肤，还嫌贵吗？ 再说了，你老公一天抽一包烟30多块钱，呵呵，王姐要对自己好一点！ ”美容师话三：“贵的不是一个字吗？ 正是因为好，才贵！ 就是因为贵才卖给你，因为贵的产品质量相对好一些，所以我把好东西卖给好朋友，这是我对你的责任！ . ”美容师话术四：“如果有一种没有效果但价格便宜的产品，你愿意买吗？”你肯定不想

6. 对吗？ 我为您选择的产品绝对适合您的皮肤类型。 它是一种纯天然的浓缩精华。 每天只需要使用一点，很快就能看到效果。 一点都不贵美容院活动词，而且经济有效。 好买卖！ ”美容师致辞五：“本产品为全国连锁，作为加盟商，我们不能擅自决定产品的价格。 当然，对于那些擅自更改产品价格的美容院，总公司会采取相应的处罚措施。 所以我希望你能体会一下我们第一次接触的困难”（如果是同品牌产品的话）你说的​​确实是真的。但是我们在消费产品的时候，更多的是考虑产品的价格因素。应该考虑产品及其售后服务，不是吗？” 顾客肯定会回答是。这时候，美容师可以继续引导顾客：“我们的产品不仅能保证质量，还能

7.能为您提供最完善的售后服务。 你愿意购买这样的产品吗？ 其实，有时候我们只需要多投入一点，就可以买到质量好的、让人放心的产品。 这样的机会怎能错过。 相信我们的售后服务一定会让您满意。 ”（如果不是同品牌产品） 2.顾客问：“这么低的价格会有效果吗？” 美容师发言1：“化妆品的价格合成很透明，大部分成本都在上面广告，比如知名品牌请明星做广告，要几千万，最后加到消费者身上。客户口口相传，没有高额的广告费用，所以价格比较低。”美容师发言2：“因为这个产品的原料是整包进口的，而且是在国内分装的（如果是的话） ！”不像一些

8、进口化妆品关税很高，所以价格比较低； 另外，价格不影响效果美容院活动词，关键看适不适合自己的肤质，就像有些大牌子的好，但有些人过敏，适合自己的才是最好的。 ”美容师致辞三：“虽然是第一次接触我们的产品，但我们公司历史悠久，我们讲究信誉、专业和服务，您对我们不熟悉和担心是可以理解的，那是因为你不了解我们的产品 能不能把你的手借给我，（现场做个实验，说明我们的产品和其他公司的产品有什么不同？）用我们公司的产品保证你更年轻更漂亮，但是千万不要别忘了谢谢我？！ ”3、顾客说：“我不需要！ ”美容师致辞一：“（对于不注重外表的人）怎么会呢，爱美是女人的天性，没有女人会拒绝美丽。 ”美容师的话二：“

9.（青春不需要保养）也许你还年轻，护肤意识不强，但是随着年龄的增长，你的皮肤很可能会出现一些问题，而且这些问题是逐渐积累起来的，所以从现在开始做一些基本的保养和维护，以避免将来出现问题。 》美容师致辞三：（针对护理意识薄弱的人）25岁之前人的皮肤是可逆的，有些问题可以自己修复，但是25岁以后，新陈代谢开始减弱，并且皮肤失去可逆性。 性，必须靠相应的呵护才能延缓它的衰老。 ”美容师致辞四：“你说的对，你不需要，但你的皮肤需要。 想想看，你今天买了一辆全新的宝马。 如果不注意保养，新车迟早要换。 成为经典汽车！ . 4、客户说：“我已经在别处开卡了！” ”美容师致辞一：“没关系。

10、你可以给自己多一个选择。 相信通过今天的体验，您可能会找到下一款更适合您肌肤的产品，而且我们的产品也没有限制什么时间一定要用完。 我们给你开 其他卡不冲突。 ”美容师谈2：“没关系，您可以先体验我们的产品、服务和美容师的技术。 我们的特点是产品专为特殊用途而设计，不同于传统美容院使用的罐装产品，针对性不强。 ，不够卫生！ 我们才开业几个月，已经有100多位客户了，或者你可以开张月卡体验一下，适当调整其他卡和我们卡的时间。美容师说三：“看什么“你说在别的店做了这么久，皮肤改善不明显。其实从对自己皮肤负责的角度，是不是应该考虑换一个适合自己的品牌？” 美容师致辞四：其实没关系，多了解信息还是自己。

11. 我的皮肤性质没有问题。 很高兴认识您，有机会与您分享美容心得！ 不知道你们的护肤品效果如何？ 你用什么牌子的？ 价格怎么样？ 相信您的眼光不错，我们有产品可以帮助您取得更好的成绩！ 可以和其他牌子一起用，没有任何副作用，我让你试试产品的感觉！ （强调产品的特点和功能？）您今天才了解我们的产品。 首先，我们会让您对我们的产品更有信心。 如果你已经用过其他产品，没有信心，可以买一些回去用。 5、客户说：“回去想一想，再决定！” 美容师致辞1：“（针对治疗后满意的顾客）刚才在为您做护理的过程中，我们产品的性质和美容师的手法已经让您感受到了，您也觉得很满意，而且，公司规定，第一次有额外优惠。” 美容师致辞2：《（给想回去看看效果的人

12.水果客）你今天只是在做基础护理的尝试，美容是一个循序渐进的过程。 一次治疗不可能表现出非常明显的效果。 如果您真的想体验我们产品的效果，您可以先购买月卡。 月卡办好后，觉得配套配套还可以，还可以打折。 ”美容师致辞三：“你刚才已经感觉到了，使用有针对性的产品效果会比第一次基础护理更明显。 我们对我们的品牌非常有信心，就看您是否给我们一个机会，或者给我们一个机会去尝试我们产品的优良品质。 ”美容师辞四：“没事，想想也没事，我能理解。 我喜欢和你这样谨慎的人打交道。 请问您主要考虑的是什么？ 你觉得我们的产品太贵了吗？ 担心我们的产品不起作用？

13. 还是其他原因？ 》美容师发言五：如果顾客按照预期的结果回答了美容师的大部分问题，但清涵没有做出最终的购买决定，美容师可以说这样的话：“是不是我做错了什么？ “当美容师用一副可怜巴巴的表情问顾客的时候，顾客肯定会觉得很不舒服。但这是美容师征服事物的最后武器，当顾客看到你看着她，期待她回答的时候，顾客就会不自觉地为自己的委屈开脱：“不不不，别这么说，你没有做错什么。”记住，顾客说这话的时候，美容师的眼睛要特别专注，马上做出判断：这是一个deal点，立马带她去bill 美容师话六：“*姐，买不买无所谓，我们谈了这么久，你也知道自己的皮肤状况。 你只有一张脸，你的皮肤不好治疗，over

14、时间长了会越来越差。 我们的产品非常适合您使用。 难道你不想让自己的皮肤光滑亮丽，对自己更有信心吗？ ”6、顾客说：“我是敏感肌肤，想回去看看是不是过敏了！ ”美容师致辞一：“如果你有过敏症状，洗脸或者按摩的时候就会出现，因为按摩的时候血液循环加快，你现在的皮肤没有不适的症状，当然不会过敏。 ”美容师致辞2：“产品会不会过敏，在做的过程中就可以感受到。 你今天做的是基础护理，用在皮肤上的产品都可以，更何况还需要根据你的肤质来配制。 个人专用产品不会出现过敏现象。 ”美容师致辞三：“我们的品牌有很多系列，针对各种问题肌肤都有产品，而且我们的产品是纯植物提取物，不含任何化学成分，比较温和，有抗敏抗过敏的作用属性。”一组产品，

15、同时还可以增加皮肤的抵抗力。 ”美容师致辞四：“我们当然不希望你的皮肤不舒服。 我们的护肤品通过了临床过敏和刺激测试，不含任何香料，不会引起粉刺、红肿、异味。 过敏反应最常见的成分，当然我不能保证你永远不会对这些产品过敏，但有些人甚至对牛奶过敏，你可以先在皮肤上试一下，看看是否合适，如果您有任何反应，请勿使用该产品。 7、顾客说：“我今天钱不够！” ”美容师讲话一：“可以理解！现在出门带钱不太方便，大家都习惯带卡了，今天可以刷卡了，加油！过来刷卡！”的美容师致辞2：“没关系，大家这么熟，可以先交定金吗？” ”美容师致辞三：“没关系，我们可以送货上门，

16、不耽误你想尽快改善皮肤的时间，也不耽误你做生意的时间。 ”美容师话四：“今天不买不付也没关系。 最重要的是让你了解你的肤质和我们的美容文化。 交流，今天和大家聊天很愉快，如果对我有信心，不妨拿个产品（清洁）回去先感受一下，满意记得介绍给朋友。 8、客户说：“月卡太简单了，下次直接订一套！” 》美容师致辞一：“你可以等，但皮肤的改善不能等！”那么你今天就可以直接订购适合你皮肤的美容套装，搭配我们的第一个免费基础护理，让你的皮肤改善更快，您可以更快地看到我们产品的质量和效果。”美容师致辞2：“没关系！您今天就可以下单，第一批出货

17. 先打折。 下次你要做西装，我们帮你把月卡折进去。 ”美容师致辞三：“（如果你只是拒绝）其实我建议你先开月卡，因为一二护理效果不明显，你可以先做月卡多感受几次，感觉不错换成西装的话，还是有优惠的。 感觉一般的话，几十元的月卡也没什么损失。 美容师致辞四：“（诚恳但犹豫）或者你今天直接订套餐，因为首发优惠不一样，如果你不钱够了，你先交一部分定金，打折，我们帮你打包好，下次我来直接做。” 9、顾客说：“我朋友经常做美容，我回去问问她！” 美容师的第一句话：“你看！你的朋友经常做美容，但她不像你，她也亲身体验过我们的产品，所以她不能给你任何建议。” 美容师说

18. 技巧二：“我相信你的朋友在护肤方面可能比较有经验，但护肤是个人的事，别人的意见最多只是参考，关键要看你的感受？” 美容师技巧3说：“效果的关键在于自己的感受，因为每个人的肤质不一样，所以效果也不一样。” 美容师的谈话4：“你已经意识到你的朋友经常这样做，所以你应该尽快改善它。否则，一旦出现问题，就更难改善了。” 美容师发言五：“比比你！我们有病要看医生，你还要问你的朋友吗！（慎用）！” 10 顾客说：“我不喜欢这个美容师的技术！” 美容师的话：“如果您对美容师不满意，没关系，我们可以根据您的习惯和要求，选择适合您的美容师。后续服务。” 美容师致辞2：“我们这里没有任何方法。

19.有统一的要求，因为每个顾客的喜好不同，我觉得总有适合你的美容师，这个不是问题，不用担心！ ” 美容师致辞三：“由于您今天是第一次来，不太了解您的喜好，我们会根据您的要求进行调整！” 11.顾客说：“您今天做​​的程序是太简单了，没啥感觉！”美容师致辞1：“我们的产品有几个系列，上百个品种，可以根据不同的皮肤和客户的要求进行定制。 搭配不同的产品解决肌肤问题，我们要根据你的肤质制定一套完整的护肤方案，搭配自己的一套产品，效果会和第一次试用的效果完全不一样。 美容师致辞2：“你是不是应该一点感觉都没有，按摩穴位，加快血液循环，皮肤的光泽就会变好。当然跟皮肤的吸收能力也有很大关系。角质太厚会阻碍

20.吸收营养，所以深层清洁很重要。 如果想要感觉更彻底，可以包月卡搭配深层清洁产品来做。 ”美容师的三个字：“你今天做的只是一套基础护理，针对性不强。 你连深层清洁都没做，效果自然不明显。 我们的目的只是让您感受到我们产品的温柔。 性爱和美容师的做法，如果做有针对性的治疗，感觉会完全不同。 12、顾客说：“你没听过这个牌子！” ”美容师致辞一：“我认为品牌的知名度主要是通过广告宣传，但我们品牌并没有花很多钱做广告，也没有在商场设立专柜，但之所以这么多路人愿意做，主要是靠着老顾客的口碑，让顾客放心，你有没有考虑过！广告费也是加在产品价格上，由消费者承担。

21. 羊毛来自绵羊。 如果是这样的话，价格肯定是非常高的。 你希望如此吗？ ”美容师致辞2：“专业美容产品的广告主要是在一些专业媒体上刊登的，不像日化产品在大众媒体或刊物上刊登，可能你不常看专业媒体或刊物吧！ 你可以看到我们的产品也在专业的刊物上做广告，你可以看到。 “这时候，美容师就需要给读者看一些刊登产品广告的专业刊物了。事实胜于雄辩，看到真实的广告后，顾客心中的不安感就会烟消云散，用时就放心了。”美容师致辞3：“现在护肤品牌琳琅满目，日新月异。 你不可能在短时间内了解每一个高端品牌，我们通过免费体验让客户体验我们的效果和品质。 是我们对产品效果和质量的信心体现！对您来说，听没听都没关系。

22. key有没有效果，有没有改善你的皮肤？ 13、顾客说：“用了你们的产品，我的皮肤长痘痘了！” ”美容师致辞一：“哦！ 可能现在换季了，皮肤会变得不适应气候。 应及时更换夏季使用的护肤品，让肌肤顺利度过不适应期。 ”美容师致辞2：“有些人确实会有这样的反应，因为产品就像一种原动力，会促使自身机能变得活跃起来，从而产生多余的油脂、污垢、老皮等。 开始向外排泄，因为表皮的新陈代谢跟不上，造成暂时性的堵塞，所以可能会长痘痘一段时间，待里面的废物排出后，痘痘自然就会消失。 ”美容师话三：“秋天比较干燥，你可能会有点上火。 应该多吃一些镇静润燥的东西。”“！”或者其他原因

二十三，！ 14、顾客说：“我家也有一样的产品！” 美容师说：“你们家现有的产品是保湿的，而我们的产品是滋养的，皮肤需要综合使用各种护肤品才能达到效果，真正护肤的效果。” 可以告诉顾客，再好的皮肤也会有弱点：单次使用某种产品就可以证明护肤效果。 15.顾客说：“每个美容师都说他们的产品好！” 美容师的话：“是的，这些道理你听多了，有疑虑和担心是很正常的，最重要的是要针对不同的肤质和我们公司的背景选择合适的产品得到了很多顾客的认可和肯定，我从事美容行业几年，也经过公司严格的培训，如果不介意，我先帮你做好护肤。测试和体验我们的产品” 16、客户说：“我很着急！ 美丽

24.老师的话：“是的，我不会占用你太多时间。记住工作不要太忙。休息对皮肤保养很重要。我感觉你今天的肤色很光滑，很漂亮。你可以今天体验一下效果，跟我们的美容师聊聊。专业的技术，只需要一个小时，你看起来很累，顺便和我们一起休息一下”【第三部分：美容院邀请谈话技巧】美容院预约谈话技巧招客是美容院一个由来已久的话题，但回想一下，为什么我们店里有几千个客户档案，却还要去拓展客户？ 这种无休止的客户搜索何时结束？ 其实那些需要不断拓客的美容院就像我们的美容师对需要面部补水修护的顾客说的，“你的皮肤锁不住水分，补水再多也没用，因为每次我补完之后水分给你的皮肤，因为你的皮肤无法锁住它，它会渗出，所以你需要做皮肤修复，

25. 也就是说，我得先解决你皮肤渗漏的原因，你的补水才会有效！ 原因其实很简单：留不住客户，再多的客户也没用！ 因此，在拓展客户之前，首先要解决客户流失的问题。 这就好比我们说中医治病要斩草除根，不能治标不治本。 今天，我想和正在看文章的你分享一些邀请词，希望对你有所帮助。 场景一：美容师：xx女士，您好！ 我是xx俱乐部的xx，你好吗？ 顾客：不错！ 美容师：今天是xx，你要定期过来保养哦！ （语气要稍微积极一些） 顾客：我今天没空！ 我有一些东西要做！ （根据客人的语气判断真伪） 美容师：xx小姐，为了保持美丽的容颜，您一定要坚持来我们家做护理。 自从上次以来你已经很久没有来过这里了。

26、xx小姐，我们都很想你！ 过来让我看看你有没有比上次更漂亮。 （笑）顾客：几点了？ 美容师：xx小姐，请xx过来！ 如果你那个时候有时间，我会提前给你准备好。 你可以到时候来这里。 xx小姐，你要准时过来，（语气略带肯定）我好给你做充分的准备！ 顾客：好的，到时候见。 美容师：好的，xx小姐，到时候见，祝您生活愉快！ 再见！ 场景二：美容师：xx女士，您好！ 我是xx俱乐部的xx，你好吗？ 顾客：不错！ 美容师：今天是xx，你要定期过来保养哦！ （语气要略微肯定） 顾客：我今天有点事，现在比较忙，改天再说吧！ （根据客人的语气来判断她的真伪）美容师：xx

27.姐，工作不要太辛苦，有时间多放松一下，不要太累，（诚恳的语气）顾客：知道了，谢谢关心！ 美容师：嗯，xx小姐，您先忙吧。 这两天有时间的话，过来做一下护理，舒缓心情，放松一下身体。 顾客：好的，谢谢！ 美容师：好的，xx小姐，到时候我再给您打电话。 如果你需要什么，请给我打电话。 祝您生活愉快！ 再见！ 备注： 1、如果客户拒绝上门护理的语气是委婉避讳的，可以使用场景1。 2、如果客户拒绝上门护理的语气坚定肯定，语速仓促，则可以使用场景2，但也要为下次预约做好铺垫。 3、客户预约成功后，当晚下班前，发送短信【护理小闹钟】给客户，再次强调要按时做护理。 4.客户前来看护，但没有按预约时间准时来

28. 做到这一点，她这次护理完了，送客人的时候可以再强调一遍，强调下一次要按预约时间按时做护理。 护理闹钟短信： 温馨提示：亲爱的xx，美丽的容颜需要您的细心呵护，春天的美丽肌肤更需要保持充足的水分。 我们xx俱乐部为您准备了精致的护理保养，请xx日xx点准时来护理，xxx俱乐部护理小闹钟！ [137]售后服务规则：“一”是客户购买产品后我们应该做的服务，及时询问她是否使用过我们的产品。 如果她用过，我们应该用关心的语气询问她，如何使用，没有用错，如果没有用过，要找出原因，有针对性地解除她的顾虑。 这时，“适当的表扬和鼓励”，有助于提高客户的自信心和成就感。不坚持使用，打消她的顾虑。“七”就是第七天一定要见面，她自信，让客户觉得当初的选择是对的，如果以上两种场景不再适合你顾客，也许你应该反思一下你家美容师的服务是不是有问题，也许顾客需要换美容师服务。美容行业工作者：刘宇轩 2015, 03, 09